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本文利用实际工作中统计数据的分析，研究了网络环境下高校图书馆服务模式的新变化及其面临的机遇和挑战。传统图书馆服务手段简单，服务内容已不能满足用户需求。本文基于网络环境下，分析了高校图书馆服务模式转变的必要性，并给出了具体的对策设计。结果表明，充分发挥网络信息技术优势，构建参考咨询知识管理的服务体系是实现高校图书馆服务模式转变的有效途径。