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社区是城市的基本单元和细胞，是城市居民的生活舞台和共同家园。社区管理是社会管理的基础性工程。整治社区环境、建设宜居社区，反映了广大人民群众的共同愿望，体现了文明城市创建的客观要求，遵循了社会管理创新的基本规律。近年来，在长沙市委、市政府的正确领导下，长沙市城市管理和行政执法局在开放式社区物业服务工作方面进行了有益的尝试和探索，积累了一些经验，对进一步推进社区物业服务工作也有了更多思考。