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目的总结眼科门诊护士的护理体会。方法从分诊技巧、护患沟通技巧、医护关系和谐及病情指导出发,改善眼科门诊服务模式,提高诊疗速度。结果门诊护理工作综合满意度大大提高,护理纠纷逐渐减少,投诉现象明显减少。结论做好门诊护理工作,正确指导、合理安排病人就诊,能有效缩短看病时间,使门诊工作更安全、快捷、有效。