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记者近日调查发现,北京某创新网络技术有限公司、北京某医院管理有限公司均为医疗咨询公司,同属于××集团,共有员工600余人,他们绝大部分假扮成医生,通过微信、营销QQ等新媒体软件和商务通软件,为××集团旗下至少20家医院“招揽患者”。
“美女医生”占领微信“附近的人” 2015年11月14日,28岁的方辉(化名)从北京某创新网络技术有限公司辞职,因为“良心不安”,“我们根本就不是医生,病人被我们忽悠就诊,任由医院掏空腰包”。在这家医疗咨询企业,方辉曾任职“新媒体咨询”。“什么新媒体咨询,就是网络医托。”方辉说,他从事的岗位就是假扮医生,通过聊天软件“勾搭”患者,拉他们进入与公司合作的4家男科医院进行治疗,“病人”到诊后方辉会得到相应的提成。一些莫须有的疾病,往往让患者拿出上万元。方辉称,北京某创新公司有将近500人,其中100多人参与网络排名竞价,其余300多人都是“网络医托”,通过聊天软件拉“患者”。记者在北京四环内数十个地点测试,在微信“附近的人”中搜索,大量带有“男科咨询”、“妇科”等字样的微信号出现,个个都是美女医生或美女护士头像。让男性侧目,引发他们对美女医生的猎艳心理,是网络医托们精心设计的一环。“全国各地的民营医院都在学习这个模式,那些线下医托和网络医托相比,都是小儿科了。”方辉介绍,这样的“咨询医生”已覆盖了北京、上海以及昆明、成都等一二线城市,正不断向三线城市扩张。
“我们和患者玩的就是文字游戏” “美女约吗?”“约啊,你的性功能怎么样?”2015年12月28日,北京某医院管理有限公司新媒体二部主管章蕾(化名)在工作群中分享了一段邀约患者的新“话术”。上述“话术”提示,遇到患者提出约会,“咨询医生”要直接询问对方有没有男科病、性功能如何,而后便会自然转入治疗的话题,向对方介绍前列腺病、性功能障碍、生殖器官感染等病症,对方很容易对号入座。除了使用钓鱼的方式,北京某医院管理有限公司另一吸引患者的“法宝”,是“夸大危害,捏造概念”。“老咨询”张丽(化名)说,直到患者发来自己的个人信息和手机号,继而得到就诊号,这样的一次对话,在业内被称为“有效对话”。“其实,我们和患者玩的就是文字游戏”,2015年12月11日,在进行了简单的培训后,章蕾对3名新员工说,与患者聊天,不要告诉他们具体的治疗方法,只暗示有多种方式治疗即可。要多用专业术语,比如前列腺炎的治疗方法有很多,有前列腺灌注、微波、体外短波等。这样有利于后期医生在患者身上“开发”,诱导患者多消费。张丽手上同时经营50多个微信号,有6部手机。其他用来咨询的手机数量,少则3部,多则8部,另外还有数量不一的营销QQ和普通QQ账号。北京某医院管理有限公司网络二部“咨询”们的手机中统一安装了游天下、微信、QQ、陌陌、微聚等社交软件,一台机器可同时登录两个微信账号,并可通过软件定位到任何地点。也就是说,即使记者在北京与云南的“患者”聊天,显示的定位也是云南。
到诊提成40~300元/人 2015年12月11日,主管章蕾向员工们公示的昆明新媒体绩效方案显示,消费满300元,算有效到诊;有效到诊2个以内,提成200元/人;有效到诊3~5个,提成250元/人;有效到诊6个以上,提成300元/人,一次性奖励500元;有效到诊8个以上,提成300元/人,一次性奖励1000元;消费100~299元,提成100元/人。而北京某创新网络技术有限公司、北京某医院管理有限公司商务通咨询的到诊提成在40元~100元/人。章蕾说,“咨询”和医院共用一个挂号系统,患者到诊,医院方面就会在系统内提醒“咨询”,“病人已到位”。2015年12月是“咨询”宋诚(化名)在北京某创新公司工作的第二个月,他招揽的到诊患者共4人。他所在部门的老员工一般一个月到诊10人左右。“到诊11人,一个月可以拿到7200元。”宋诚说。
北京某医院管理有限公司网络二部预约后台数据显示,从2015年3月起至12月18日,公司共为昆明某男科医院等4家民营医院招揽“患者”949人。记者了解到,在一线城市,“网络医托”公司在一名患者身上平均能拿到1200元提成。医院的利润也相当可观,平均一名患者可以“开发”到6000元,乃至数十万元。
依据北京警方公布的关于医托的调查显示,线下医托通常从患者消费中拿走70%以上的提成,显然这些医院使用网络医托的成本更低,范围也更广。北京某医院管理有限公司网络一部项目主管兼网络二部项目总监李某透露,与该公司合作的医院都是××集团的,“钱不会给外人赚”。2015年12月26日晚,××集团12周年年会上,北京××公司总裁苏某说,××集团旗下已有200多家医院,遍布全国。
“美女医生”占领微信“附近的人” 2015年11月14日,28岁的方辉(化名)从北京某创新网络技术有限公司辞职,因为“良心不安”,“我们根本就不是医生,病人被我们忽悠就诊,任由医院掏空腰包”。在这家医疗咨询企业,方辉曾任职“新媒体咨询”。“什么新媒体咨询,就是网络医托。”方辉说,他从事的岗位就是假扮医生,通过聊天软件“勾搭”患者,拉他们进入与公司合作的4家男科医院进行治疗,“病人”到诊后方辉会得到相应的提成。一些莫须有的疾病,往往让患者拿出上万元。方辉称,北京某创新公司有将近500人,其中100多人参与网络排名竞价,其余300多人都是“网络医托”,通过聊天软件拉“患者”。记者在北京四环内数十个地点测试,在微信“附近的人”中搜索,大量带有“男科咨询”、“妇科”等字样的微信号出现,个个都是美女医生或美女护士头像。让男性侧目,引发他们对美女医生的猎艳心理,是网络医托们精心设计的一环。“全国各地的民营医院都在学习这个模式,那些线下医托和网络医托相比,都是小儿科了。”方辉介绍,这样的“咨询医生”已覆盖了北京、上海以及昆明、成都等一二线城市,正不断向三线城市扩张。
“我们和患者玩的就是文字游戏” “美女约吗?”“约啊,你的性功能怎么样?”2015年12月28日,北京某医院管理有限公司新媒体二部主管章蕾(化名)在工作群中分享了一段邀约患者的新“话术”。上述“话术”提示,遇到患者提出约会,“咨询医生”要直接询问对方有没有男科病、性功能如何,而后便会自然转入治疗的话题,向对方介绍前列腺病、性功能障碍、生殖器官感染等病症,对方很容易对号入座。除了使用钓鱼的方式,北京某医院管理有限公司另一吸引患者的“法宝”,是“夸大危害,捏造概念”。“老咨询”张丽(化名)说,直到患者发来自己的个人信息和手机号,继而得到就诊号,这样的一次对话,在业内被称为“有效对话”。“其实,我们和患者玩的就是文字游戏”,2015年12月11日,在进行了简单的培训后,章蕾对3名新员工说,与患者聊天,不要告诉他们具体的治疗方法,只暗示有多种方式治疗即可。要多用专业术语,比如前列腺炎的治疗方法有很多,有前列腺灌注、微波、体外短波等。这样有利于后期医生在患者身上“开发”,诱导患者多消费。张丽手上同时经营50多个微信号,有6部手机。其他用来咨询的手机数量,少则3部,多则8部,另外还有数量不一的营销QQ和普通QQ账号。北京某医院管理有限公司网络二部“咨询”们的手机中统一安装了游天下、微信、QQ、陌陌、微聚等社交软件,一台机器可同时登录两个微信账号,并可通过软件定位到任何地点。也就是说,即使记者在北京与云南的“患者”聊天,显示的定位也是云南。
到诊提成40~300元/人 2015年12月11日,主管章蕾向员工们公示的昆明新媒体绩效方案显示,消费满300元,算有效到诊;有效到诊2个以内,提成200元/人;有效到诊3~5个,提成250元/人;有效到诊6个以上,提成300元/人,一次性奖励500元;有效到诊8个以上,提成300元/人,一次性奖励1000元;消费100~299元,提成100元/人。而北京某创新网络技术有限公司、北京某医院管理有限公司商务通咨询的到诊提成在40元~100元/人。章蕾说,“咨询”和医院共用一个挂号系统,患者到诊,医院方面就会在系统内提醒“咨询”,“病人已到位”。2015年12月是“咨询”宋诚(化名)在北京某创新公司工作的第二个月,他招揽的到诊患者共4人。他所在部门的老员工一般一个月到诊10人左右。“到诊11人,一个月可以拿到7200元。”宋诚说。
北京某医院管理有限公司网络二部预约后台数据显示,从2015年3月起至12月18日,公司共为昆明某男科医院等4家民营医院招揽“患者”949人。记者了解到,在一线城市,“网络医托”公司在一名患者身上平均能拿到1200元提成。医院的利润也相当可观,平均一名患者可以“开发”到6000元,乃至数十万元。
依据北京警方公布的关于医托的调查显示,线下医托通常从患者消费中拿走70%以上的提成,显然这些医院使用网络医托的成本更低,范围也更广。北京某医院管理有限公司网络一部项目主管兼网络二部项目总监李某透露,与该公司合作的医院都是××集团的,“钱不会给外人赚”。2015年12月26日晚,××集团12周年年会上,北京××公司总裁苏某说,××集团旗下已有200多家医院,遍布全国。