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内容摘要：翻转课堂是一种新型教学模式，它以网络视频技术为载体，在课前进行知识传输，课堂上则开展多样化的讨论研究，克服了传统教学模式的弊端，极大地提升了课堂效率。因此，若要提升高职商务英语的教学效率，就必须合理采用翻转课堂教学模式。本文首先分析了高职商务英语教学的现状，又探究了翻转课堂在高职商务英语教学中的意义，即重新定位师生角色、重新设计教学环节、革新教学手段。并从课前准备、课堂研讨、课后评价等方面，阐述了翻转课堂在高职商务英语教学中的具体应用策略。
关键词：翻转课堂 高职 商务英语
在传统商务英语教学模式下，一切教学活动都在课堂中进行，教师的“教”与学生的“学”都被严格的限制在教室中。这导致商务英语教学形式单一、内容枯燥，很难激发学生的参与积极性，教学效率低下。而翻转课堂模式下，教室提前录制教学视频，学生利用课余时间课前观看学习。课堂则成为知识内化的环节。师生在自由愉悦的环境中合作讨论，进而逐渐掌握“消化”。有助于提升学生的协作能力、学习能力和沟通交流能力。所以，近年来，翻转课堂受到高职院校教育教学的普遍关注和重视。如何在商务英语教学中合理运用翻转课堂，已经成为当前高职院校商务英语教学需要深入思考的重要课题。
一、高职商务英语教学现状
首先，教学模式单一僵化，在传统商务英语教学模式下，多以教师为中心开展各项教学活动，教师讲解相关的知识点，以及商务背景知识、写作技巧和口语表达技能等。教师讲解占据大量的课堂时间，导致学生在课堂教学中的实践时间较短，这不仅使得学生的实践能力难以提升，而且不利于教师及时接收学生的反馈意见。其次，高职学生商务英语基础相对更加薄弱。调查显示，当前许多高职学生的商务英语学习基础相对较差，同时，商务英语不仅包括基本的英语知识，还涉及到商务专业知识、商务背景知识等，这就使得商务英语学习难度较大，高职学生在商务英语学习中时常遇到各种困难，这在一定程度上影响了他们的学习积极性。再次，教学内容缺乏实践性。当前，许多高职院校的商务英语一味的关注基础理论知识的传授，甚少涉及实践教学，导致学生虽然掌握了充足的基础知识，但在具体的商务环境中，却很难进行有效的商务沟通，语言应用能力较差。可见，若要从根本上提升高职学生的商务英语运用能力，还需要为他们提供更多的实践机会和平台。
二、翻转课堂在商务英语教学中的作用
1、重新定位师生角色
在传统商务英语教学模式下，教师被视为课堂的中心，学生被动的接受知识。在翻转课堂模式下，教师则是引导者的角色，负责督促、引导和评价学生，这就使得商务英语教学由以往的指令性教学转变为建设性教学。教师运用新媒体工具制作视频和音频，引导学生通过教学视频自主学习商务英语的重难点知识，且促使学生在自主学习过程中自觉发现商务英语学习的规律，探寻新旧知识之间的内在联系，构建商务英语知识体系。在翻转课堂中，教师负责解答学生的各种疑惑，并利用讨论、提问等形式，启发学生思考和理解有关的商务英语知识，在此过程中及时接收学生的反馈意见，进而调整商务英语的教学计划，提升商务英语教学效率。
2、重新设计教学环节
在传统教学模式下，学生需要利用课余时间在没有教师指导的情况下，对新知识进行自主预习。然后，教师利用课堂时间进行知识点讲解和习题训练。课堂学习结束之后教师布置作业，要求学生根据作业自主巩固课堂所学知识。这种学习模式下，学生在预习阶段缺乏必要指导，对许多新知识缺乏系统性理解，导致预习效果不佳。课堂教学期间，教师一味的讲解，缺乏师生互动，学生的学习积极性未能充分激发。课后练习阶段教师缺乏跟踪监督，作业质量参差不齐。翻转课堂模式下，教师要首先设置任务清单。在开展课堂教学之前，教师将有关商务英语的相关知识点录制成教学视频。要求学生利用课余时间观看教学视频，并完成视频中设置的预习任务，对未能自主解决的问题要及时提交到学习平台。在课堂教學阶段，学生可以根据自己的预习情况提出相关问题和疑惑，教师进行引导和解答，这可以帮助学生明确学习目标，并进一步巩固吸收新知识。此外，学生在观看教学视频时还可以根据自身的实际情况，灵活选择学习进度，对自己已经掌握的知识快进跳过，对自己掌握不扎实的知识反复观看。在这种教学模式下，商务英语教学设计更富针对性，有助于实现分层教学。教师在课堂教学中不再是单纯的讲解，而是与学生共同探讨学习，这不仅有助于形成融洽的师生关系，还有助于增强学生的学习兴趣。
3、革新教学手段
在以往的商务英语教学模式中，教师多借助粉笔书本和黑板进行教学，当前，随着新媒体的普及，一些教师开始在课堂上使用多媒体和PPT，这虽然在一定程度上增加了商务英语学习的趣味性，但由于课堂容量有限，教师只能对相关知识点进行讲解，导致商务英语学习缺乏系统性。而在翻转课堂模式下，教师运用相关的软件和平台，将画面、视频、文字融入到学习视频中，系统连贯的讲解新知识，能够更好地帮助学生构建商务英语知识体系。
三、翻转课堂在高职商务英语教学中的具体应用
1、课前准备阶段
在商务英语教学中合理运用翻转课堂教学模式，教师需要课前准备教学任务设计与教学资料。若要顺利完成商务英语教学的目标，教师就必须首先明确教学目的，在此基础上选择和准备材料。在翻转课堂模式下，教师既可以自己录制教学视频，也可以通过开放资源选教学视频作为教学材料。需要注意的是，选取的视频必须长度适中，重点鲜明，这有助于帮助学生明确学习的重难点。此外，为了吸引学生的注意力，教师还应当采取措施增加教学视频的趣味性，若一味的关注知识点的讲解和展示，就会使教学视频枯燥无味，学生观看积极性较低。因此，教师可以将章节知识点分解为若干小视频，每个小视频讲解一个知识点。例如，针对组织会务、电话沟通确定会议时间、产品介绍、公司业绩描述等商务英语常见任务，教师可以制作成小视频，并在这些视频中讲解相关的句型、单词、词组等，同时，还要为学生设置相关的学习任务，帮助学生巩固视频学习内容。此外，学生还要根据教学视频学习情况自主查找相关的学习材料，并针对观看过程中出现的问题通过在线形式与教师沟通交流。教师除了要准备丰富的商务英语教学资源，还要合理设置教学环节，引导学生完成相应的学习任务，帮助他们巩固所学知识。显然，相较于传统的商务英语教学模式，翻转课堂以学生为主体，教师主要以合作者、帮助者的角色参与教学。商务英语作为一门综合性语言课程，关注学生的实践能力，因此，在教学过程中，教师不仅要引导学生掌握基本语言知识，还要提升学生运用语言完成工作任务的能力。这就需要教师在教学设计中选择多样化的实践教学，并采用多元化的教学评价形式，以小组比赛、情景对话、小组展示等形式，提升学生的语言运用能力。
2、课堂学习阶段
首先，要提出问题。学生通过课前观看教学视频，可以选取一些自己感兴趣或有疑问的问题加以探讨，在此过程中，教师充当教学活动的协助者。可以依据学生提出的问题类型进行小组划分。传统商务英语教学模式，多采取大班教学形式，难以根据每个学生的特点制定相应的教学进度。这就导致学生的相关疑问得不到及时关注和解决，学生的学习积极性也逐渐降低。翻转课堂教学模式鼓励学生根据自身情况提出问题，这可以充分提高高职学生的探究兴趣，进而实现分层教学。其次，要独立探究。商务英语作为一种实践性学科，要求学生能够根据相关的商务情境灵活运用英语知识，顺利完成英语交际活动。因此，必须在教学过程中鼓励学生自主探究，通过独立思考、小组合作等形式，探讨相关问题，并将探究结果加以展示，其他小组成员则负责补充和质疑。这一方面能够提升学生的参与积极性。另一方面还能够促使高职学生自主思考相关知识点，并在此基础上构建和完善自身的知识体系。
3、课后评价阶段
若要在商务英语教学中合理运用翻转课堂，不仅要科学设计课堂教学内容，还要关注课堂学习结果的评价。教师要以班级为单位建立学生学习档案，对每个学生进行阶段性总结评价。评价形式要包括教师评价、生生评价、自我评价等，这能够增强评价的客观性和全面性。及时接受学生在商务英语学习中的反馈信息，在此基础上调整教学计划。同时，教师要对不同层次的学生及时给予指导和肯定，增强他们的学习成就感。此外，教学评价内容既要关注语言技能，还要包括小组合作精神、问题分析能力、学习态度等非智力因素，增强教学评价的科学性。
综上所述，商务英语教学中不仅要引导高职学生掌握扎实的基础语言知识，还要提升他们的商务语言运用能力。高职学生商务英语学习基础较差，学生能力参差不齐，教师应当切实关注学生的个性特点，合理运用翻转课堂形式，课前精心录制教学视频，鼓励学生利用课余时间自主学习，并根据学习情况在课堂上与教师和同学进行合作、交流、探究，提升学生的语言运用能力和自主探究能力。此外，教师还应当对学生的学习情况进行及时跟踪了解，加强与学[基金项目：2016年浙江省教科规划课题《高职商务英语翻转课堂任务选择与设计研究》课题编号 2016scg111]
（作者单位：宁波教育学院）
关键词：翻转课堂 高职 商务英语
在传统商务英语教学模式下，一切教学活动都在课堂中进行，教师的“教”与学生的“学”都被严格的限制在教室中。这导致商务英语教学形式单一、内容枯燥，很难激发学生的参与积极性，教学效率低下。而翻转课堂模式下，教室提前录制教学视频，学生利用课余时间课前观看学习。课堂则成为知识内化的环节。师生在自由愉悦的环境中合作讨论，进而逐渐掌握“消化”。有助于提升学生的协作能力、学习能力和沟通交流能力。所以，近年来，翻转课堂受到高职院校教育教学的普遍关注和重视。如何在商务英语教学中合理运用翻转课堂，已经成为当前高职院校商务英语教学需要深入思考的重要课题。
一、高职商务英语教学现状
首先，教学模式单一僵化，在传统商务英语教学模式下，多以教师为中心开展各项教学活动，教师讲解相关的知识点，以及商务背景知识、写作技巧和口语表达技能等。教师讲解占据大量的课堂时间，导致学生在课堂教学中的实践时间较短，这不仅使得学生的实践能力难以提升，而且不利于教师及时接收学生的反馈意见。其次，高职学生商务英语基础相对更加薄弱。调查显示，当前许多高职学生的商务英语学习基础相对较差，同时，商务英语不仅包括基本的英语知识，还涉及到商务专业知识、商务背景知识等，这就使得商务英语学习难度较大，高职学生在商务英语学习中时常遇到各种困难，这在一定程度上影响了他们的学习积极性。再次，教学内容缺乏实践性。当前，许多高职院校的商务英语一味的关注基础理论知识的传授，甚少涉及实践教学，导致学生虽然掌握了充足的基础知识，但在具体的商务环境中，却很难进行有效的商务沟通，语言应用能力较差。可见，若要从根本上提升高职学生的商务英语运用能力，还需要为他们提供更多的实践机会和平台。
二、翻转课堂在商务英语教学中的作用
1、重新定位师生角色
在传统商务英语教学模式下，教师被视为课堂的中心，学生被动的接受知识。在翻转课堂模式下，教师则是引导者的角色，负责督促、引导和评价学生，这就使得商务英语教学由以往的指令性教学转变为建设性教学。教师运用新媒体工具制作视频和音频，引导学生通过教学视频自主学习商务英语的重难点知识，且促使学生在自主学习过程中自觉发现商务英语学习的规律，探寻新旧知识之间的内在联系，构建商务英语知识体系。在翻转课堂中，教师负责解答学生的各种疑惑，并利用讨论、提问等形式，启发学生思考和理解有关的商务英语知识，在此过程中及时接收学生的反馈意见，进而调整商务英语的教学计划，提升商务英语教学效率。
2、重新设计教学环节
在传统教学模式下，学生需要利用课余时间在没有教师指导的情况下，对新知识进行自主预习。然后，教师利用课堂时间进行知识点讲解和习题训练。课堂学习结束之后教师布置作业，要求学生根据作业自主巩固课堂所学知识。这种学习模式下，学生在预习阶段缺乏必要指导，对许多新知识缺乏系统性理解，导致预习效果不佳。课堂教学期间，教师一味的讲解，缺乏师生互动，学生的学习积极性未能充分激发。课后练习阶段教师缺乏跟踪监督，作业质量参差不齐。翻转课堂模式下，教师要首先设置任务清单。在开展课堂教学之前，教师将有关商务英语的相关知识点录制成教学视频。要求学生利用课余时间观看教学视频，并完成视频中设置的预习任务，对未能自主解决的问题要及时提交到学习平台。在课堂教學阶段，学生可以根据自己的预习情况提出相关问题和疑惑，教师进行引导和解答，这可以帮助学生明确学习目标，并进一步巩固吸收新知识。此外，学生在观看教学视频时还可以根据自身的实际情况，灵活选择学习进度，对自己已经掌握的知识快进跳过，对自己掌握不扎实的知识反复观看。在这种教学模式下，商务英语教学设计更富针对性，有助于实现分层教学。教师在课堂教学中不再是单纯的讲解，而是与学生共同探讨学习，这不仅有助于形成融洽的师生关系，还有助于增强学生的学习兴趣。
3、革新教学手段
在以往的商务英语教学模式中，教师多借助粉笔书本和黑板进行教学，当前，随着新媒体的普及，一些教师开始在课堂上使用多媒体和PPT，这虽然在一定程度上增加了商务英语学习的趣味性，但由于课堂容量有限，教师只能对相关知识点进行讲解，导致商务英语学习缺乏系统性。而在翻转课堂模式下，教师运用相关的软件和平台，将画面、视频、文字融入到学习视频中，系统连贯的讲解新知识，能够更好地帮助学生构建商务英语知识体系。
三、翻转课堂在高职商务英语教学中的具体应用
1、课前准备阶段
在商务英语教学中合理运用翻转课堂教学模式，教师需要课前准备教学任务设计与教学资料。若要顺利完成商务英语教学的目标，教师就必须首先明确教学目的，在此基础上选择和准备材料。在翻转课堂模式下，教师既可以自己录制教学视频，也可以通过开放资源选教学视频作为教学材料。需要注意的是，选取的视频必须长度适中，重点鲜明，这有助于帮助学生明确学习的重难点。此外，为了吸引学生的注意力，教师还应当采取措施增加教学视频的趣味性，若一味的关注知识点的讲解和展示，就会使教学视频枯燥无味，学生观看积极性较低。因此，教师可以将章节知识点分解为若干小视频，每个小视频讲解一个知识点。例如，针对组织会务、电话沟通确定会议时间、产品介绍、公司业绩描述等商务英语常见任务，教师可以制作成小视频，并在这些视频中讲解相关的句型、单词、词组等，同时，还要为学生设置相关的学习任务，帮助学生巩固视频学习内容。此外，学生还要根据教学视频学习情况自主查找相关的学习材料，并针对观看过程中出现的问题通过在线形式与教师沟通交流。教师除了要准备丰富的商务英语教学资源，还要合理设置教学环节，引导学生完成相应的学习任务，帮助他们巩固所学知识。显然，相较于传统的商务英语教学模式，翻转课堂以学生为主体，教师主要以合作者、帮助者的角色参与教学。商务英语作为一门综合性语言课程，关注学生的实践能力，因此，在教学过程中，教师不仅要引导学生掌握基本语言知识，还要提升学生运用语言完成工作任务的能力。这就需要教师在教学设计中选择多样化的实践教学，并采用多元化的教学评价形式，以小组比赛、情景对话、小组展示等形式，提升学生的语言运用能力。
2、课堂学习阶段
首先，要提出问题。学生通过课前观看教学视频，可以选取一些自己感兴趣或有疑问的问题加以探讨，在此过程中，教师充当教学活动的协助者。可以依据学生提出的问题类型进行小组划分。传统商务英语教学模式，多采取大班教学形式，难以根据每个学生的特点制定相应的教学进度。这就导致学生的相关疑问得不到及时关注和解决，学生的学习积极性也逐渐降低。翻转课堂教学模式鼓励学生根据自身情况提出问题，这可以充分提高高职学生的探究兴趣，进而实现分层教学。其次，要独立探究。商务英语作为一种实践性学科，要求学生能够根据相关的商务情境灵活运用英语知识，顺利完成英语交际活动。因此，必须在教学过程中鼓励学生自主探究，通过独立思考、小组合作等形式，探讨相关问题，并将探究结果加以展示，其他小组成员则负责补充和质疑。这一方面能够提升学生的参与积极性。另一方面还能够促使高职学生自主思考相关知识点，并在此基础上构建和完善自身的知识体系。
3、课后评价阶段
若要在商务英语教学中合理运用翻转课堂，不仅要科学设计课堂教学内容，还要关注课堂学习结果的评价。教师要以班级为单位建立学生学习档案，对每个学生进行阶段性总结评价。评价形式要包括教师评价、生生评价、自我评价等，这能够增强评价的客观性和全面性。及时接受学生在商务英语学习中的反馈信息，在此基础上调整教学计划。同时，教师要对不同层次的学生及时给予指导和肯定，增强他们的学习成就感。此外，教学评价内容既要关注语言技能，还要包括小组合作精神、问题分析能力、学习态度等非智力因素，增强教学评价的科学性。
综上所述，商务英语教学中不仅要引导高职学生掌握扎实的基础语言知识，还要提升他们的商务语言运用能力。高职学生商务英语学习基础较差，学生能力参差不齐，教师应当切实关注学生的个性特点，合理运用翻转课堂形式，课前精心录制教学视频，鼓励学生利用课余时间自主学习，并根据学习情况在课堂上与教师和同学进行合作、交流、探究，提升学生的语言运用能力和自主探究能力。此外，教师还应当对学生的学习情况进行及时跟踪了解，加强与学[基金项目：2016年浙江省教科规划课题《高职商务英语翻转课堂任务选择与设计研究》课题编号 2016scg111]
（作者单位：宁波教育学院）