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笔者临床观察发现，有相当一部分患者不愿意配合吸氧治疗，调查得出原因：（一）沟通不到位：1，患者自觉不缺氧，没必要吸，2，经济医院，（二）不舒服，不想吸，1，吸氧管异味，2，鼻粘膜干燥，3，水泡声噪音，进行原因分析后，整理出处置对策和大家探讨，采用专业理念和引用“海底捞”的经营理念，用“专业化职业操守”和“差异化服务”帮助患者消除一切不适感：（一）积极沟、通加强健康教育，（二）去除吸氧管异味，（三）恒温湿化氧气或，（四）一次性湿化装置，（五）降低水泡声噪音，（六）引用“差异化服务”让患者满意结果：使用整体护理理论，舒适护理理论，优质护理理论在氧疗中使患者得到及时有效治疗的同时，感到舒适满意。