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近一年来，笔者走访了台州地区近千家外贸企业，在与各个行业的外贸经理、外贸业务员交流中，笔者看到，虽然外贸的宏观形势发生了很大的变化，但是，在企业信息化，特别是中小企业信息化方面，很多企业仍需要极大改进。
台州外贸企业的困境
台州是国家级塑料模具、缝纫机和工艺品三大出口基地，经济以外贸为支柱，中小型企业占90％以上，大部分外贸企业的利润很微薄，一直以来主要依靠国家出口退税维持生计，而最近外贸企业遇到了以下问题：
国家降低各行业产品出口退税比例后，企业获得的利润普遍减少；次贷危机导致国外很多采购商减少，企业花了很多宣传推广费用，却找不到新的客户。
在金融方面，国内银行收缩银根，很多外贸企业较难贷款，资金链面临断裂。同时，人民币汇率的升值、国内CPI增长、通货膨胀等因素导致国内原材料涨价，直接增加了企业的生产成本。此外，劳动力成本的提高，国内外的展会、B2B网络推广等费用涨价，无形中更加大了企业投入。
外贸企业的信息化瓶颈
虽然台州企业面临着如此多的困境，但是，很多企业在信息化方面却没有做到与时俱进。很多企业对信息化重要性和紧迫性的认识不足，一部分企业对信息化的认识存在误区，没有认识到企业信息化不仅涉及人力和技术上的变革，而且还涉及到企业的业务与管理流程、组织结构、管理制度等一系列问题。
一些中小企业在进行信息化建设时，没有根据企业自身特点，而且对现状分析不够，一步到位地购买了大量昂贵的软硬件设施，却未能有效利用，甚至发现根本使用不上，导致信息系统收效甚微。据统计，在信息化中有限资金的合理应用问题上，中小企业对硬件投资占到90％以上，对软件产品、网络产品投入则很少。这样既制约了硬件设备的最大价值发挥，又占用了大量资金。
此外，公司信息化管理滞后，导致公司大量资源浪费，加上每年公司人才流动，公司仅有的老客户关系的流失，同行的激烈竞争，迫使企业陷入困境。
涉足“信息化”的深水区
对于中小外贸企业而言，信息化无疑是一汪必须经过的“深水区”。笔者走访了众多外贸企业后，看到有100多家中小企业使用了孚盟外贸软件，这无疑使其在度过外贸“寒冬”中更胜一筹。
现实中，很多公司的业务人员浪费了大量的客户信息，而孚盟邮件客户关系管理系统(Trade Mail系统)可以有效保护客户资源。在TradeMail系统中，所有E-mail都存入到服务器端，业务员根据权限访问和处理自己的邮件。系统配置有多种邮件备份方式，包括自动备份、打包备份、手动备份等多种手段，同时提供多种数据恢复手段和方案，保证邮件万无一失。业务人员变动时，把相关客户信息重新分配给其他业务人员就可，大大降低了由于业务人员流动给企业带来的风险。
面对众多的金融风险、成本核算，以及因为国外采购商破产等因素导致外贸合同死账的问题，企业可以利用孚盟外贸业务客户关系管理系统(Trade CRM系统)。它涉及传真管理、公司文档、客户关系、产品开发、外贸单证、库存管理、财务管理、员工考核、领导决策等外贸企业运行和管理的各个方面，让外贸企业管理者有的放矢地对企业各个环节进行管理和协调，并且可以成为企业规范管理的有效工具。
台州外贸企业的困境
台州是国家级塑料模具、缝纫机和工艺品三大出口基地，经济以外贸为支柱，中小型企业占90％以上，大部分外贸企业的利润很微薄，一直以来主要依靠国家出口退税维持生计，而最近外贸企业遇到了以下问题：
国家降低各行业产品出口退税比例后，企业获得的利润普遍减少；次贷危机导致国外很多采购商减少，企业花了很多宣传推广费用，却找不到新的客户。
在金融方面，国内银行收缩银根，很多外贸企业较难贷款，资金链面临断裂。同时，人民币汇率的升值、国内CPI增长、通货膨胀等因素导致国内原材料涨价，直接增加了企业的生产成本。此外，劳动力成本的提高，国内外的展会、B2B网络推广等费用涨价，无形中更加大了企业投入。
外贸企业的信息化瓶颈
虽然台州企业面临着如此多的困境，但是，很多企业在信息化方面却没有做到与时俱进。很多企业对信息化重要性和紧迫性的认识不足，一部分企业对信息化的认识存在误区，没有认识到企业信息化不仅涉及人力和技术上的变革，而且还涉及到企业的业务与管理流程、组织结构、管理制度等一系列问题。
一些中小企业在进行信息化建设时，没有根据企业自身特点，而且对现状分析不够，一步到位地购买了大量昂贵的软硬件设施，却未能有效利用，甚至发现根本使用不上，导致信息系统收效甚微。据统计，在信息化中有限资金的合理应用问题上，中小企业对硬件投资占到90％以上，对软件产品、网络产品投入则很少。这样既制约了硬件设备的最大价值发挥，又占用了大量资金。
此外，公司信息化管理滞后，导致公司大量资源浪费，加上每年公司人才流动，公司仅有的老客户关系的流失，同行的激烈竞争，迫使企业陷入困境。
涉足“信息化”的深水区
对于中小外贸企业而言，信息化无疑是一汪必须经过的“深水区”。笔者走访了众多外贸企业后，看到有100多家中小企业使用了孚盟外贸软件，这无疑使其在度过外贸“寒冬”中更胜一筹。
现实中，很多公司的业务人员浪费了大量的客户信息，而孚盟邮件客户关系管理系统(Trade Mail系统)可以有效保护客户资源。在TradeMail系统中，所有E-mail都存入到服务器端，业务员根据权限访问和处理自己的邮件。系统配置有多种邮件备份方式，包括自动备份、打包备份、手动备份等多种手段，同时提供多种数据恢复手段和方案，保证邮件万无一失。业务人员变动时，把相关客户信息重新分配给其他业务人员就可，大大降低了由于业务人员流动给企业带来的风险。
面对众多的金融风险、成本核算，以及因为国外采购商破产等因素导致外贸合同死账的问题，企业可以利用孚盟外贸业务客户关系管理系统(Trade CRM系统)。它涉及传真管理、公司文档、客户关系、产品开发、外贸单证、库存管理、财务管理、员工考核、领导决策等外贸企业运行和管理的各个方面，让外贸企业管理者有的放矢地对企业各个环节进行管理和协调，并且可以成为企业规范管理的有效工具。