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随着医学模式的转变．护理程序渐被世界各国护理同行接受并应用于实践，人性化的护理新概念被纳入临床护理的组成部分，整体护理和心理护理是护理工作之要点。护患关系的新技巧是现代护士需掌握的基本技能。探讨建立良好的护患关系，沟通新技巧，认识影响护患关系的因素，有助于护士在护理工作中提高沟通能力，运用沟通技巧，以提高临床护理质量，为患者康复提供条件。