【摘 要】
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目的:研究和探讨在对乳腺癌患者进行护理的工作时采用人性化护理服务的应用价值。方法:本研究采用问卷调查形式,对2012年1月至2014年1月间前来我院就诊的部分乳腺癌患者进行
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目的:研究和探讨在对乳腺癌患者进行护理的工作时采用人性化护理服务的应用价值。方法:本研究采用问卷调查形式,对2012年1月至2014年1月间前来我院就诊的部分乳腺癌患者进行调查,了解患者对医院实施人性化护理方法的满意度。结果:本研究结果表明,实施人性化服务后,患者对就诊环境满意度从71%提高至94%;患者对护士的行为举止的满意度评价从70%提高至96.50%;对护士的仪容仪表满意度从65%提高至96%;对护理的服务态度满意度从71%提高至97.50%;对患者健康宣讲的满意度炎70%提高至96.5%。与实施人性化护理之前对比,乳腺癌患者的满意度有很大的提高。结论:在医院对乳腺癌患者实施人性化护理,能够提高医院的诊治质量。
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