挑战微信和阿里钉钉?

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  3月份,进入企业IM市场的不仅有开通微信企业号的腾讯,华三通信也推出了企业级IM(即时通信)产品。
  3月,腾讯开通微信企业号,进入企业IM(即时通信)市场,加上早先进入该市场的阿里钉钉,再加上争先恐后的若干创业企业,这个市场已经足够热闹。如今,又来了一个搅局者——业务从网络层向上延伸的华三通信也在3月推出了企业级IM软件。
  华三通信这是要战阿里钉钉、微信企业号,还是进入企业IM市场的跟风之举,抑或还有别的解读?
  版本一:挑战阿里钉钉和微信企业号
  在消费市场的细分领域,只有微信这个市场老大一统天下,但在企业市场,却并非只能接受一个领先者。
  与消费市场需求单一,注重速度,解决一个痛点便可独步天下不同,企业市场需求各异,细分市场繁多,这就意味着不同产品间互相渗透,但又并非雷同。因此企业级市场格局多变,领先者轮流坐庄。
  那么,华三通信的企业IM和阿里钉钉、腾讯企业微信号区别在哪里呢?
  其实,华三通信新推出的是包括网络、平台和应用在内的一揽子企业移动IT解决方案,企业IM只是其一。这也意味着,华三通信的企业IM具备的是大中型企业的基因,适合流程复杂、监管苛刻、有定制化需求的企业,多以解决方案形式交付;而从消费市场拓展到企业市场的阿里、腾讯,以及其他创业企业的企业IM针对的是个性化需求不强,但对成本敏感的中小企业,多以SaaS形式交付。
  由此可见,华三通信的企业IM与它们定位不同。既然阿里钉钉、微信企业号们不是竞争对手,那么华三通信真正要和谁展开较量?
  版本二:与国际巨头较量
  在大中企业移动化需求中,IM只是其中之一。这个复杂的市场拥有极其丰富的解决方案,拥有多样化的生态圈,众多实力强劲的国际巨头参与其中,比如拥有AirWatch的VMware、拥有Worklight的IBM,微软、思杰旗下也具有完整的企业移动管理软件产品线。
  笔者为此询问了华三通信研发副总裁王玮。他承认,国际巨头起步早,技术强。而且,即使是这个领域的创新企业AirWatch和Worklight,也在移动风口之时就被VMware和IBM收购,全球的企业移动管理市场格局早已明朗。
  这样的市场,华三通信的突围机会在哪儿?
  从企业移动管理市场这个角度来看,华三通信的企业移动IT方案会更为全面,它包括网络、网络连接、管理平台甚至移动应用,企业IM只是这个方案当中的一种移动应用。
  在王玮看来,企业移动管理市场的企业以软件为主,而且在应对大中企业最为敏感的安全问题时,多数方案只能关注到移动终端的安全,做不到深层次、有架构支撑的网络安全。而这套方案已经具备了从网络、设备、应用到数据的全方位安全加固。另一方面,对于中国企业的移动应用特点,国外企业在本土化的服务和响应方面处于一定劣势。
  版本三:生态圈的较量
  当然,这样的企业移动IT方案也意味着从底层设备到上层应用,它应该具有足够的开放性和敏捷性。底层设备不仅单指五花八门的移动终端,还包括iIOS、安卓,以及Windows 等各种操作系统及其各种版本。上层应用也并非只有企业IM这种相对标准化的形式,华三通信通过开放的移动管理平台和敏捷的开发环境,留下了更多的企业定制化应用给生态圈里的合作伙伴。
  但这对于华三通信的挑战似乎比以往更为严峻。
  在网络设备时代,华三通信很少与应用软件开发商打交道。而这次华三通信通过企业移动IT方案构建了一个企业App平台,也是期望以更开放的姿态和更符合移动时代的商业模式来吸引更多合作伙伴,以实现以人为中心的移动理念。
  另一方面,从方案定位来看,全球巨头中恐怕只有IBM收购Worklight之后的架构与华三通信的企业移动IT架构相类似。不过,IBM的Worklight已经在一年多以前和苹果展开了战略合作,专门为企业用户优化和开发基于苹果移动终端的企业移动软件,以达到深层次合作,以及提供更好的用户体验。要知道,在北美市场,高端用户和大中型企业中苹果移动终端的应用是占绝对优势的。
  但对于华三通信来说,与美国苹果达到如此和谐的战略合作目前并不现实,而Windows Mobile移动版本的应用率不高,只在平板电脑中具备一定份额,而且微软有自己的企业移动管理方案。
  因此,对于华三通信来说,如何在安卓市场突围就是重中之重。华三通信移动IT产品部部长王君菠向笔者透露,他们已经与三星移动设备展开合作,并在不少行业市场与行业终端企业正在展开合作。
  生态圈的较量在现在这个互联网的时代同样是决定市场胜负的关键一子。
  版本四:与自己较量
  现在,让我们将目光重新移到企业IM市场上,其实做网络设备出身的华三通信做出了一款纯应用的软件,还是让人有些吃惊的。在软件定义一切的时代,难道企业IM软件的推出意味着华三通信从硬向软的转型,让企业移动部门来投石问路?
  王玮并不同意转型这个说法,他强调的是公司整体IT架构的延伸。去年年底,华三通信推出了大互联战略,强调“未来不止于联接”,而是实现智慧的连接,即通过全场景、融合交付、泛联接的“Connect ”网络,实现人、设备、应用和数据的全连接。
  而华三通信此次推出的企业移动方案包括移动管理平台和移动应用软件IM,在王玮看来都是为“移动应用提供一个完整的解决方案,包括整个网络也包括终端安全,以及在应用上的迁移,都是大战略下对现有架构的延伸”。
  不论转型也好,延伸也罢,华三通信都必须变化,也需要在变化中不断与自己较量,超越自我。
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