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编者按：都说“买的没有卖的精”，各位混迹网络的淘友们或多或少都听说过坑爹“JS”、极品快递的各种事迹。不过要说“无商不奸”，这也太一竿子打死一船人了！有这么一家淘宝店，就不走运地遇上了诡计多端的顾客。历经了好几轮堪比“名侦探柯南”的推理，才终于揭开了其中真相。手法如何？怎样揭穿？且听这家店的客服MM一一道来！
咋处理：换货还是退款？
按理说衣服这东西，亲身试过的还有不满意退货的呢，何况网购？退货的顾客咱们也接待过不少，大多数顾客对于先垫付后返钱这种做法还是挺放心的！谁知这位客官那急得呀！连续三遍发问，非得在8号之前收到咱们换过去的衣服不可！
不寻常：一定要寄回来
事情到了这一步，似乎终于有了点眉目。我们赶紧调出了上一年的订单，经过几位同事的倾力调查，果然找了这位顾客之前的那笔订单。
改了昵称“有木有”？再看看收货人，收货人是同一个人“有木有”！?
为防搞错，咱们还咨询了快递公司当时称重的包裹重量。结果显示发货的时候是1.2kg，这位客官寄回来的包裹称重却只有0.58kg。据这位客官自己解释说，是因为寄回来的时候没有放我们包装用的那个纸盒子……
咱家的纸盒子挥泪吐槽：“瞎说！俺啥时候有1斤重了？”
线索渐渐清晰起来，相信大家都有预感了—这就是活生生的“狸猫换太子”啊！
在大量的证据面前，这位客官依然不肯松口，还发起了维权“有木有”！当真是不撞南墙不回头啊！
经过漫漫几页纸的维权，这位堪称一代奇葩的客官眼看着没什么希望了，迅速转口说咱家的商品“描述不符”。最让人无语的是，她投诉说“描述不符”的商品，恰恰就是那件她声称从来没有收到的、被发错了的毛衣！客官，您这不是自己抽自己耳刮子吗？
细心的同事还发现了几个雷同的ID，频繁活跃在咱家店里。地址换了又换，名字改了又改，电话号码却是同一个号。难道这不是偶然，是有组织有预谋？没过几天，这预感不幸成真：这位客官的忽悠被识破后，又用那个新疆的假地址在咱们家拍了其他的衣服，结果等咱发货以后，就立马就申请退款！还申请维权！
真是苦了咱们的快递员叔叔，跋山涉水地赶到遥远的新疆，一看，卧槽，查无此人！
作为卖家说两句
咱们绝对有理由怀疑，这位客官手里应该还有一箩筐类似hong***fang1@163.com、hong***fang2@163.com、hong***fang4@163. com的专门用来忽悠的ID。
至于您信不信，我反正信了！
曾经看到过一句话：你所能够欺骗的，都是最愿意相信你的人，而不是他们有多笨有多傻。
谨以此文，告诉那一小撮居心叵测扰乱淘宝秩序的的买家们，我们把您奉为上帝，诚心地为您提供最好的服务，却换来您一次次的欺骗，我们吃了一堑长了一智，而您呢？您失去了自己的良心，值得吗？
网络购物这个平台让很多朋友享受到轻松购物的快乐，也让咱们这样的网店有了实现梦想的机会。但俗话说“一颗老鼠屎，坏掉一锅汤”，希望大家不要以偏概全的同时，也能擦亮眼睛，互相尊重、公平买卖才能皆大欢喜！
咋处理：换货还是退款？
按理说衣服这东西，亲身试过的还有不满意退货的呢，何况网购？退货的顾客咱们也接待过不少，大多数顾客对于先垫付后返钱这种做法还是挺放心的！谁知这位客官那急得呀！连续三遍发问，非得在8号之前收到咱们换过去的衣服不可！
不寻常：一定要寄回来
事情到了这一步，似乎终于有了点眉目。我们赶紧调出了上一年的订单，经过几位同事的倾力调查，果然找了这位顾客之前的那笔订单。
改了昵称“有木有”？再看看收货人，收货人是同一个人“有木有”！?
为防搞错，咱们还咨询了快递公司当时称重的包裹重量。结果显示发货的时候是1.2kg，这位客官寄回来的包裹称重却只有0.58kg。据这位客官自己解释说，是因为寄回来的时候没有放我们包装用的那个纸盒子……
咱家的纸盒子挥泪吐槽：“瞎说！俺啥时候有1斤重了？”
线索渐渐清晰起来，相信大家都有预感了—这就是活生生的“狸猫换太子”啊！
在大量的证据面前，这位客官依然不肯松口，还发起了维权“有木有”！当真是不撞南墙不回头啊！
经过漫漫几页纸的维权，这位堪称一代奇葩的客官眼看着没什么希望了，迅速转口说咱家的商品“描述不符”。最让人无语的是，她投诉说“描述不符”的商品，恰恰就是那件她声称从来没有收到的、被发错了的毛衣！客官，您这不是自己抽自己耳刮子吗？
细心的同事还发现了几个雷同的ID，频繁活跃在咱家店里。地址换了又换，名字改了又改，电话号码却是同一个号。难道这不是偶然，是有组织有预谋？没过几天，这预感不幸成真：这位客官的忽悠被识破后，又用那个新疆的假地址在咱们家拍了其他的衣服，结果等咱发货以后，就立马就申请退款！还申请维权！
真是苦了咱们的快递员叔叔，跋山涉水地赶到遥远的新疆，一看，卧槽，查无此人！
作为卖家说两句
咱们绝对有理由怀疑，这位客官手里应该还有一箩筐类似hong***fang1@163.com、hong***fang2@163.com、hong***fang4@163. com的专门用来忽悠的ID。
至于您信不信，我反正信了！
曾经看到过一句话：你所能够欺骗的，都是最愿意相信你的人，而不是他们有多笨有多傻。
谨以此文，告诉那一小撮居心叵测扰乱淘宝秩序的的买家们，我们把您奉为上帝，诚心地为您提供最好的服务，却换来您一次次的欺骗，我们吃了一堑长了一智，而您呢？您失去了自己的良心，值得吗？
网络购物这个平台让很多朋友享受到轻松购物的快乐，也让咱们这样的网店有了实现梦想的机会。但俗话说“一颗老鼠屎，坏掉一锅汤”，希望大家不要以偏概全的同时，也能擦亮眼睛，互相尊重、公平买卖才能皆大欢喜！