【摘 要】
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门诊输液室是医院输液治疗的服务窗口,接待的输液患者年龄跨度大、病种多、人群范围广、心理因素复杂,极易发生护患纠纷。为了提高护理质量,改善护患关系,笔者将门诊输液患者
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门诊输液室是医院输液治疗的服务窗口,接待的输液患者年龄跨度大、病种多、人群范围广、心理因素复杂,极易发生护患纠纷。为了提高护理质量,改善护患关系,笔者将门诊输液患者普遍存在的心理问题及护理对策总结如下：1门诊输液患者的心理特点1.1恐惧心理初次来门诊就医的患者诊治过程中多存在疑虑、恐惧心理,怕查出疾病、打针,特别是未接受过静脉输液的患者,看到输液针头容易产生恐惧感,甚至晕针;婴幼儿患者怕护士、怕针头，不能很好地配合治疗。
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