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“东软对和谐的理解是融合。”东软股份高级副总裁卢朝霞一提到和谐就赶紧用自己的理解解释着。确实，对于在电子政务领域颇有建树的东软来说，跟上国家的政策，并勇于实践，确实是赢得市场的关键。
助政府突破观念和标准瓶颈
和谐，意味着覆盖到社会的每个人。但是目前的现实是，各个主管部门纵向的一体化管理正在有序进行，无论是公安、社保、医疗还是国土资源管理，部门内部都已经或多或少有了全国联网或者是全国统一的平台，上下沟通和基本数据统计都没有问题。
这种情况不可避免地造成了各部门间的条块分割。税务和工商没有来往，银行和海关互不沟通，这直接使得同一个对象的数据，分散在不同的管理部门手中，不仅互相之间不联通，有重复数据的嫌疑，而且对不上的现象经常存在。这无疑不仅给管理部门的业务造成了障碍，而且让普通老百姓摸不着头脑——为什么我明明已经结婚，可是户口本上仍然登记的是未婚呢？
卢朝霞认为，这种割据的原因有三个。一是观念的问题，很多时候，数据意味着权利，把数据公开给了别的部门，自己这个部门就不再拥有这种权利，这对于很多官本位思想的人来说，当然是不情愿的事情。二是标准问题。各个政府主管部门都或多或少建立了办公自动化或者是业务系统，但是每个部门当时建立时使用的数据格式、接口等不一样。现在要跨部门协作，用什么标准，是用甲部门的，还是以乙部门的为蓝本，或者来个第三方的，怎么协调，怎么保证标准是最科学的？三是钱。系统的互联互通毕竟不是小工程，大规模的联通显然是*要有投入的，谁出这笔钱？
而要想解决观念问题，只能依靠政府的行政指令。如果靠觉悟，靠或者是意识、互相比较和学习，不是一时半会能解决的，需要日积月累甚至经年累月。而标准问题，则可以由IT厂商贡献一部分力量—毕竟在IT方面，他们比较擅长。“所以，技术是基础，业务是关键。在技术能实现的前提下，政府部门才会在观念和意识上逐渐改变。”卢朝霞这样认为。
關注和百姓相关的行业
作为一家以软件和服务为主的IT企业，东软今年提出的融合不仅仅指自己与合作伙伴的融合，还指和用户的融合。既然是融合，就要最大程度地选择更广泛的老百姓去服务。
“社保、教育、农村和应急指挥可以说是最关系到普通老百姓生活的行业了。”卢朝霞解释到。而众所周知，社保和核心平台二期早已推出，现在各省都在以省级为单位进行社保系统的集中，最终要实现大社保的概念。社保是东软的老本行，全国半数地方的社保系统由东软构建，东软认为这就是他们实实在在地为和谐社会做的贡献。
像这种能够惠及全民的领域还有很多，通过开设IT培训课程，开办IT技术培育学校，可以提升国民信息素质；远程医疗可以为农民服务；包括青岛、上海在内的应急指挥系统，可以让城市在遭遇紧急情况时第一时间找到应急方案并采取行之有效的行动。“我们今年还做了公安部、金财、金土、水利、工商、税务等行业的信息化，这些都是关系到普通老百姓和国计民生的大行业，我认为这就是体现融合，为和谐社会贡献力量的具体实例。”卢朝霞说得颇有豪情，“而明年，我们将首先加强和高校、培训机构的合作，并发挥技术优势，提升用户的满意度。”
助政府突破观念和标准瓶颈
和谐，意味着覆盖到社会的每个人。但是目前的现实是，各个主管部门纵向的一体化管理正在有序进行，无论是公安、社保、医疗还是国土资源管理，部门内部都已经或多或少有了全国联网或者是全国统一的平台，上下沟通和基本数据统计都没有问题。
这种情况不可避免地造成了各部门间的条块分割。税务和工商没有来往，银行和海关互不沟通，这直接使得同一个对象的数据，分散在不同的管理部门手中，不仅互相之间不联通，有重复数据的嫌疑，而且对不上的现象经常存在。这无疑不仅给管理部门的业务造成了障碍，而且让普通老百姓摸不着头脑——为什么我明明已经结婚，可是户口本上仍然登记的是未婚呢？
卢朝霞认为，这种割据的原因有三个。一是观念的问题，很多时候，数据意味着权利，把数据公开给了别的部门，自己这个部门就不再拥有这种权利，这对于很多官本位思想的人来说，当然是不情愿的事情。二是标准问题。各个政府主管部门都或多或少建立了办公自动化或者是业务系统，但是每个部门当时建立时使用的数据格式、接口等不一样。现在要跨部门协作，用什么标准，是用甲部门的，还是以乙部门的为蓝本，或者来个第三方的，怎么协调，怎么保证标准是最科学的？三是钱。系统的互联互通毕竟不是小工程，大规模的联通显然是*要有投入的，谁出这笔钱？
而要想解决观念问题，只能依靠政府的行政指令。如果靠觉悟，靠或者是意识、互相比较和学习，不是一时半会能解决的，需要日积月累甚至经年累月。而标准问题，则可以由IT厂商贡献一部分力量—毕竟在IT方面，他们比较擅长。“所以，技术是基础，业务是关键。在技术能实现的前提下，政府部门才会在观念和意识上逐渐改变。”卢朝霞这样认为。
關注和百姓相关的行业
作为一家以软件和服务为主的IT企业，东软今年提出的融合不仅仅指自己与合作伙伴的融合，还指和用户的融合。既然是融合，就要最大程度地选择更广泛的老百姓去服务。
“社保、教育、农村和应急指挥可以说是最关系到普通老百姓生活的行业了。”卢朝霞解释到。而众所周知，社保和核心平台二期早已推出，现在各省都在以省级为单位进行社保系统的集中，最终要实现大社保的概念。社保是东软的老本行，全国半数地方的社保系统由东软构建，东软认为这就是他们实实在在地为和谐社会做的贡献。
像这种能够惠及全民的领域还有很多，通过开设IT培训课程，开办IT技术培育学校，可以提升国民信息素质；远程医疗可以为农民服务；包括青岛、上海在内的应急指挥系统，可以让城市在遭遇紧急情况时第一时间找到应急方案并采取行之有效的行动。“我们今年还做了公安部、金财、金土、水利、工商、税务等行业的信息化，这些都是关系到普通老百姓和国计民生的大行业，我认为这就是体现融合，为和谐社会贡献力量的具体实例。”卢朝霞说得颇有豪情，“而明年，我们将首先加强和高校、培训机构的合作，并发挥技术优势，提升用户的满意度。”