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统观整个物业管理行业，身处其中的人，很容易有这样一个印象：这是一个极容易让人去追求规模化经营的产业，这是一个你必须不断寻求如何做大的产业。做大还是做强？这个问题很多时候对物业老总而言，其实是一个假问题，因为大家都非常清楚，要获取利润额逐年递增，就必须扩大市场份额。但现实的情况是，当市场份额扩张到一定程度，边际收益必然会越来越小，边际成本则会越来越大，一旦二者相等，就会得出一个最佳生产规模。如果在规模化的思维驱动下，此时依然不管不顾往前冲，等待你的就是一个颇为讽刺的“微笑曲线”，即市场波动带来了产能过剩，这