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1 通信系统程控交换技术的特点
程控数字交换机是当前程控交换机的技术动向与特点。这是结合现代计算机技术、数字通信技术与大规模集成电路的重要产物，将不断更新的软件与先进的硬件融合为一体，赋予了通信系统程控交换机更多的特点与功能。
首先，由于此系统是由计算机技术、通信技术、电路技术等有机结合形成的产物，所以对工作人员的素质具有较高的要求。要成为一个合格的维护人员，首先必须具备以上三种技术相关的基础知识。同时受过专业的维修培训，熟练掌握程控交换设备系统的各个结构，同时还能应用熟练的英语沟通和掌握各种形式的操作说明及含义。此外，要想成为一个优秀的维修人员，只具备一定的专业知识是不够的，还需要不断扩展知识面，有相当丰富的经验积累和沟通水平。在设备的日常维护时，首先应对产生故障的原因进行认真分析，排除干扰，找出问题所在，逐步解决问题。问题解决以后，应认真总结经验并及时做好相关的故障记录。
其次，工作量小，系统可靠性高是程控交换技术的另一个特点。由于在程控交换设备的电路设备中，大多采用集成电路，具有体积小，耗电较低、可靠性高、分立元件相对较少，较高的集成度等特点。采用先进的器件技术，装备工艺也十分严格，并进行筛选、抽测了元器件装扮，及时做好了器件的老化处理，进一步提高系统的可靠性。分散控制方式是程控交换机的系统结构设备中常采用的方式，在关键部位使用冗余技术，如果设备容量较大，可采取具备双工热备控制的方式，使得系统的可靠性大大改善和提高。
最后，具有自诊断功能。在程控交换设备软件系统中，诊断程序与检测程序占有较大的比例，其中，随机诊断与定期诊断测试是诊断测试的两种类型，当交换设备处于清闲的话务负荷时，定期诊断能够通过人机命令，对系统进行较为全面的测试。随机诊断则与交换设备同时进行运行，不仅可以对故障的类型、级别、等及时产生不同的反映方式或警告，还能在存储器中储存相关的数据参数或者直接启动冗余设备。此外，还能够将整个交换系统故障、操作、运行等程序进行实时打印，便于操作人员及时掌握系统状况。维护人员在进行诊断分析判断时，应以打印出的相关资料为依据。为了得到更准确的判断，及时排除故障，必要时还可以利用人机命令对系统再进行追踪性的重点测试、主动测试。
2 基本原则与任务
2.1 基本原则
主要是依靠科学技术的进步，促进社会生产的健康发展，坚持计划检修与维护、改造、修理与更新、群众管理与专业管理、经济管理与技术管理、激励机制与约束机制等相结合的原则。
2.2 基本任务
认真贯彻落实国家对通信系统程控交换设备相关的管理方针及政策，不断健全和完善通信系统交换设备管理的责任制度与规章制度，采用行政、技术、经济以及科学的先进管理方法，对通信系统进行全过程管理，提供先进性技术装备，让通信系统程控交换设备能够随时处于最佳状态，对技术装备素质不断改善和提高。通过合理配置、择优选购、精心维护、正确使用以及科学检修对系统设备实时改造，让系统运行更安全可靠，技术状况优化、具有较长的使用寿命，同时能源消耗低，生产效率高。
3 程控交换设备的维护
3.1 机房维护
1）电磁环境。就目前来看，我国的通信系统的电磁环境污染十分严重，造成了生态平衡与自然环境的严重破换，也制约着企业的可持续发展。因此，在程控交换设备机房内部或周围，应禁止功率较大的无线电台的安装，避免电磁辐射影响交换机的正常运行。为了避免造成阻容耦合或电磁耦合干扰，电缆不宜进行长距离并排铺设。此外，还应尽量避免各种电缆相互交叉通过。
2）机房环境与温度。通机房的环境及温度在讯系统程控交换设备中具有较高的要求。随着通信用户的不断增多，能源消耗逐渐增大，设备产生的热量也相对较高，而机房需要保持在干净、温度恒定的环境中运行。在系统设备运行中，当机房温度过于高，会导致机器零件散热效率低，机器元器件的参数遭到改变，电路的稳定性进一步降低，严重者甚至会造成设备的大面积损害。因此，机房的温度应保持大约在二十摄氏度范围。此外，在保持机房温度适宜的同时要注意机房的湿度。如果机房太干燥，容易产生静电，对程控交换机的稳定安全造成直接威胁。如果机房太过潮湿，容易导致机器零部件生锈腐蚀，造成系统设备的毁坏，甚至可能会导致线路绝缘降低、出现电路短路等情况。根据相关规定，机房的适度一般应保持在百分之四十至百分之六十的范围内。采用温度计监视温度与湿度，除此之外，还可以安装抽湿机、加湿机以及空调等设备调节器温度和湿度。
3）防静电要求。在通信系统程控交换设备内部电路中，CMOS、MOS等器件是普遍常用的半导体器件。此类器件要求静电保持在25V至1000V的范围内，而静电产生的电压参数却往往高达千伏以上，强大的电压严重影响了各种类型的半导体器件的性能，由静电导致的故障，能对交换机的各个部位造成影响，甚至会造成交换机整个系统的全面崩溃。为了减少和避免此类事件的发展，交换机用户应在机房铺设具有抗静电性能的底板，同时保持底板支架接地的可靠性。对墙壁的静电处理也应到位，不要在机房内铺设或使用化纤类地毯等。此外，在一般情况下要关闭交换机柜门，为了避免物体摩擦产生静电，工作人员在机房内拿取备件或搬动设备时动作要轻，在机房内的
走动次数应尽量降低。
3.2 程控交换设备的维护
纠正性维护与预防性维护是程控交换机维护的两种。当设备发生故障后，可通过纠正性维护采取的相关措施。预防性维护是通过测量、抽查、监视等手段，对各种需要的数据及时收集整理，并根据提供的数据信息进行分析处理，提出解决措施。对于交换设备的维护应以预防为主，要求维护人员在进行日常维护工作中，充分发挥职责，找出交换设备潜在故障并将可能引发故障的相关因素及时找出来，防患未然。当系统设备出现故障后，工作人员应及时找出故障源，进行故障处理。因此，要求维护人员具有较高的职业素养和专业水平，能及时发现故障、处理故障，做好告警记录。全面收集相关数据，分析整合，认真做好后期总结工作。
用户部分故障是日常维护工作中最为常见的部分，其故障多由交换机与外线故障引起。话机故障、接地、短路、断线等故障是常见的外线故障。当普通用户板的个别用户出现用户故障时，其解决方法较多，如更换用户板、更改用户电路号码等消除故障。程控交换机在运行过程中，当设备某个器件发生故障，系统会产生相关的告警信号，维护人员收到信号后，采取处理方案，保证系统设备运行的正常稳定性。由于设备受故障影响程度、紧迫性、等的不同，告警级别也不相同。
4 结语
随着信息时代的到来，通信公司使用的设备类型也呈现出多种多样的形式。设备维护的工作人员必须具备专业的技能水平、强烈的责任感，良好的工作作风，才能有效的管理和维护好程控交换设备。
参考文献：
[1]孙莉萍，试析程控交换机机房和设备的管理维护措施[J].企业导报，2009（3）.
程控数字交换机是当前程控交换机的技术动向与特点。这是结合现代计算机技术、数字通信技术与大规模集成电路的重要产物，将不断更新的软件与先进的硬件融合为一体，赋予了通信系统程控交换机更多的特点与功能。
首先，由于此系统是由计算机技术、通信技术、电路技术等有机结合形成的产物，所以对工作人员的素质具有较高的要求。要成为一个合格的维护人员，首先必须具备以上三种技术相关的基础知识。同时受过专业的维修培训，熟练掌握程控交换设备系统的各个结构，同时还能应用熟练的英语沟通和掌握各种形式的操作说明及含义。此外，要想成为一个优秀的维修人员，只具备一定的专业知识是不够的，还需要不断扩展知识面，有相当丰富的经验积累和沟通水平。在设备的日常维护时，首先应对产生故障的原因进行认真分析，排除干扰，找出问题所在，逐步解决问题。问题解决以后，应认真总结经验并及时做好相关的故障记录。
其次，工作量小，系统可靠性高是程控交换技术的另一个特点。由于在程控交换设备的电路设备中，大多采用集成电路，具有体积小，耗电较低、可靠性高、分立元件相对较少，较高的集成度等特点。采用先进的器件技术，装备工艺也十分严格，并进行筛选、抽测了元器件装扮，及时做好了器件的老化处理，进一步提高系统的可靠性。分散控制方式是程控交换机的系统结构设备中常采用的方式，在关键部位使用冗余技术，如果设备容量较大，可采取具备双工热备控制的方式，使得系统的可靠性大大改善和提高。
最后，具有自诊断功能。在程控交换设备软件系统中，诊断程序与检测程序占有较大的比例，其中，随机诊断与定期诊断测试是诊断测试的两种类型，当交换设备处于清闲的话务负荷时，定期诊断能够通过人机命令，对系统进行较为全面的测试。随机诊断则与交换设备同时进行运行，不仅可以对故障的类型、级别、等及时产生不同的反映方式或警告，还能在存储器中储存相关的数据参数或者直接启动冗余设备。此外，还能够将整个交换系统故障、操作、运行等程序进行实时打印，便于操作人员及时掌握系统状况。维护人员在进行诊断分析判断时，应以打印出的相关资料为依据。为了得到更准确的判断，及时排除故障，必要时还可以利用人机命令对系统再进行追踪性的重点测试、主动测试。
2 基本原则与任务
2.1 基本原则
主要是依靠科学技术的进步，促进社会生产的健康发展，坚持计划检修与维护、改造、修理与更新、群众管理与专业管理、经济管理与技术管理、激励机制与约束机制等相结合的原则。
2.2 基本任务
认真贯彻落实国家对通信系统程控交换设备相关的管理方针及政策，不断健全和完善通信系统交换设备管理的责任制度与规章制度，采用行政、技术、经济以及科学的先进管理方法，对通信系统进行全过程管理，提供先进性技术装备，让通信系统程控交换设备能够随时处于最佳状态，对技术装备素质不断改善和提高。通过合理配置、择优选购、精心维护、正确使用以及科学检修对系统设备实时改造，让系统运行更安全可靠，技术状况优化、具有较长的使用寿命，同时能源消耗低，生产效率高。
3 程控交换设备的维护
3.1 机房维护
1）电磁环境。就目前来看，我国的通信系统的电磁环境污染十分严重，造成了生态平衡与自然环境的严重破换，也制约着企业的可持续发展。因此，在程控交换设备机房内部或周围，应禁止功率较大的无线电台的安装，避免电磁辐射影响交换机的正常运行。为了避免造成阻容耦合或电磁耦合干扰，电缆不宜进行长距离并排铺设。此外，还应尽量避免各种电缆相互交叉通过。
2）机房环境与温度。通机房的环境及温度在讯系统程控交换设备中具有较高的要求。随着通信用户的不断增多，能源消耗逐渐增大，设备产生的热量也相对较高，而机房需要保持在干净、温度恒定的环境中运行。在系统设备运行中，当机房温度过于高，会导致机器零件散热效率低，机器元器件的参数遭到改变，电路的稳定性进一步降低，严重者甚至会造成设备的大面积损害。因此，机房的温度应保持大约在二十摄氏度范围。此外，在保持机房温度适宜的同时要注意机房的湿度。如果机房太干燥，容易产生静电，对程控交换机的稳定安全造成直接威胁。如果机房太过潮湿，容易导致机器零部件生锈腐蚀，造成系统设备的毁坏，甚至可能会导致线路绝缘降低、出现电路短路等情况。根据相关规定，机房的适度一般应保持在百分之四十至百分之六十的范围内。采用温度计监视温度与湿度，除此之外，还可以安装抽湿机、加湿机以及空调等设备调节器温度和湿度。
3）防静电要求。在通信系统程控交换设备内部电路中，CMOS、MOS等器件是普遍常用的半导体器件。此类器件要求静电保持在25V至1000V的范围内，而静电产生的电压参数却往往高达千伏以上，强大的电压严重影响了各种类型的半导体器件的性能，由静电导致的故障，能对交换机的各个部位造成影响，甚至会造成交换机整个系统的全面崩溃。为了减少和避免此类事件的发展，交换机用户应在机房铺设具有抗静电性能的底板，同时保持底板支架接地的可靠性。对墙壁的静电处理也应到位，不要在机房内铺设或使用化纤类地毯等。此外，在一般情况下要关闭交换机柜门，为了避免物体摩擦产生静电，工作人员在机房内拿取备件或搬动设备时动作要轻，在机房内的
走动次数应尽量降低。
3.2 程控交换设备的维护
纠正性维护与预防性维护是程控交换机维护的两种。当设备发生故障后，可通过纠正性维护采取的相关措施。预防性维护是通过测量、抽查、监视等手段，对各种需要的数据及时收集整理，并根据提供的数据信息进行分析处理，提出解决措施。对于交换设备的维护应以预防为主，要求维护人员在进行日常维护工作中，充分发挥职责，找出交换设备潜在故障并将可能引发故障的相关因素及时找出来，防患未然。当系统设备出现故障后，工作人员应及时找出故障源，进行故障处理。因此，要求维护人员具有较高的职业素养和专业水平，能及时发现故障、处理故障，做好告警记录。全面收集相关数据，分析整合，认真做好后期总结工作。
用户部分故障是日常维护工作中最为常见的部分，其故障多由交换机与外线故障引起。话机故障、接地、短路、断线等故障是常见的外线故障。当普通用户板的个别用户出现用户故障时，其解决方法较多，如更换用户板、更改用户电路号码等消除故障。程控交换机在运行过程中，当设备某个器件发生故障，系统会产生相关的告警信号，维护人员收到信号后，采取处理方案，保证系统设备运行的正常稳定性。由于设备受故障影响程度、紧迫性、等的不同，告警级别也不相同。
4 结语
随着信息时代的到来，通信公司使用的设备类型也呈现出多种多样的形式。设备维护的工作人员必须具备专业的技能水平、强烈的责任感，良好的工作作风，才能有效的管理和维护好程控交换设备。
参考文献：
[1]孙莉萍，试析程控交换机机房和设备的管理维护措施[J].企业导报，2009（3）.