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在未来中外资银行的较量上,客户关系管理将担当相当重要的角色.现在.中资银行业银行做的第一件事是通过咨询了解客户的需要,建立客户关系管理系统.
谁拥有客户信息 谁就拥有未来-我国商业银行客户关系管理研究
【摘 要】
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在未来中外资银行的较量上,客户关系管理将担当相当重要的角色.现在.中资银行业银行做的第一件事是通过咨询了解客户的需要,建立客户关系管理系统.
【机 构】
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北京联合经研投资咨询有限公司
【出 处】
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中国经济信息
【发表日期】
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2007年2期
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