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1998年以前，海尔集团的人力资源管理同其他一些大型国企差不多，没有设立独立的人力资源开发公司，以职能中心的管理模式存在，企业的人事管理职能主要是制度的执行，即按照国家劳动人事政策和上级主管部门发布的劳动人事管理规定、制度对职工进行管理，人事部门在企业中的地位并不突出。当时，海尔的人力资源信息管理还处在非常传统的状态。
旧时面貌也寻常
1．资源管理分散。所有人员的相关资料都以各种纸面材料或简单电子文档形式，存放在不同单位的各个相关部门，甚至在一个部门中，各类人事资料也由于工作职责的划分存放在不同员工处，比如工资数据存放在负责工资的员工处，人事数据存放在负责人事管理的员工处。需要进行资料查阅和统计汇总等操作时，人事部门内部之间通过层层提报的方式进行日常管理，并且根据不同的使用需求，这种层层提报会重复多次，不仅形成了多次的重复劳动，也极大地浪费人力和物力，效率低下。
2．自动化水平低。上个世纪末，海尔集团基本上实现了每个部门都配备计算机设备，人力资源部门也或多或少地具备了使用电子文档和电子表格的能力。这时的办公自动化的概念还停留在一个很初级的阶段，首先从集团的管理要求上对人力资源管理的自动化要求并不高，同时又受到如计算机软硬件配置、集团内部网不完善等因素的限制，所以整个集团在人力资源管理方面的自动化程度处于较低水平。
3．“人事”只做人事。如前面所述，这个时期的企业人力资源管理职能还停留在制度的执行阶段，自己并没有多少主观上的改进或创新。只是简单地按照国家或企业自己发布的各种管理规定完成一些必需的人事或工资发放等方面的工作。像人力资源规划、绩效管理、人才评估等主观性很强的职能都没有或很少涉及到。
四大工程追赶信息快车
自1998年起，海尔集团开始进行全面的流程再造和企业信息化建设，人力资源管理系统同生产系统、财务系统、采购系统等一起纳入了重点建设和实施项目。集团人力资源部门管理层开始主动对现有的职能进行信息化改造，主要从以下方面进行了详细的需求分析和功能提升。
1．人员信息管理。人力资源管理的核心是对人的管理，所以人事管理也是整个人力资源管理系统的基础，首先要做的就是对人员属性的定义，考虑到管理上的需求，经过多方论证和修改，最终确认了近60个字段用于描述一个人的基本信息，为集团内的每一个员工设立了员工信息码，通过信息码可以查到每位员工的个人基本信息，为日常管理带来了极大的便利。
人事管理模块的功能核心在于员工信息的查询、统计、打印等功能的实现，以前这些功能都需要通过手工实现，因为操作太复杂几乎无法得到准确的数字，而且层层上报得到的数据出错的几率也很大。自从有了共享的数据和统计系统后，可以非常方便地查询到所需的资料，并且可以把查询结果灵活地设置字段并打印成报表的格式。员工的人事变动也可以通过系统方便地实现，事业部内及集团内部调动可直接转移员工信息，避免了数据的重复整理和录入。
2．工资管理。工资的计算和发放是人力资源部门的重要工作之一，也是比较繁琐和容易出错的工作，工资管理在人力资源管理系统中也属于比较基础的功能。相对于其他企业的工资管理，海尔集团的工资管理功能实现的难度要大很多，首先因为企业性质的多样性带来了工资计算方法的差异性。海尔集团现在是集体、股份、合资等性质的综合体，从而带来了薪资福利等方面计算方法上的很大差异，同时由于采取事业部制的管理方式，各事业部的计算方式也存在较大的差别。更重要的不确认因素是管理方式的变革带来的，各种考核方式的变化导致工资的计算方式随之变化。这种变化又给以后的统计分析功能带来了困难，这就要求工资管理功能具有非常灵活的适应性，而软件功能的过度灵活相应地会给用户带来使用上的不便，因此在实施的过程中，工资管理系统的难度要比其他功能大得多。工资管理系统通过自由定制工资单方案、自由设置工资项目、自由设置计算公式、自由定制打印报表格式的方式，较好地解决了工资模式复杂的问题。
工资系统另外一个非常方便的功能是提供了灵活的工资数据的汇总和查询功能。可以方便地实现按时间、部门、工资项、个人等条件的汇总和统计功能，使领导层对员工的收入变动情况、增长速度、各岗位之间的收入差异等数据了如指掌，为分配政策的调整提供最直接和准确的参考依据。
3．合同管理。目前，劳动合同的管理在人力资源管理系统中的比重越来越大。对于海尔集团来讲，合同管理功能显得尤为重要。海尔集团目前存在各种各样的用工合同几十种，依据用工要求的不同，各种合同签订的年限又有很大差异，集团的用人机制导致员工在集团内各部门间的变动非常频繁，这就要求合同管理功能能够实现合同到期前自动提示并给出相应的到期合同的信息，自动完成合同签订信息的统计和报表工作。
4．档案管理。档案管理功能主要是把个人的档案资料进行电子化，然后实现方便的查询和检索功能。员工个人档案资料从小学开始到现在所积累的书面材料有很多，有一部分还是手写的各种证明、申请材料等等，因此要完全实现电子化是很困难的，目前海尔的档案管理系统可提供个人档案部分资料的检索功能和各部门档案台账的自动统计功能。
海尔集团人力资源管理系统对全集团的人力资源进行管理和开发，做到集团化网络化管理，海尔集团目前全球有3万多员工，现在看来，如果没有一个集中的人力资源系统，对人员信息的管理和开发不采用计算机系统辅助而采用以前的手工方式，局面是无法想像的。
管理的最高境界——没有管理
当然，海尔在不断地发展壮大，同时企业的管理也是在不断变化的，在搭建市场链框架的基础上，海尔又在全集团推出了人力资源整合改革，目标是使全集团的职工人人都成为经营者，人人都成为具有创新精神的SBU（战略事业单位）。凡是独立运作、自负盈亏的企业，一般都有三张表——资产负债表、损益表、现金流量表。海尔推进的人力资源改革，对职工个人SBU就用一张表体现了这三张表的内涵。
为了进一步推进集团的业务流程再造，实现终端数据自动取数后的真成果、真数据、真分配，海尔的人力资源管理系统目前正在进行功能性的完善及改进，将通过与日清系统、财务系统、生产系统等接口，实现各类数据的自动收集、每位员工薪酬的动态计算、对员工工作效果进行动态、客观（计算机系统）评价及一些更为智能化的功能。
人是企业之本，做好企业的管理首先要做好人的管理，同样，实现企业管理信息化的前提首先要搞好人力资源管理的信息化。企业信息化的过程，也是引进现代管理理念的过程，不仅是一种先进的管理程序和手段，实际上也体现了当代最先进的管理思想和管理理念，是许多国外大公司企业管理经验的结晶。
企业信息系统要为管理服务，没有管理的系统是不能支持企业的运作的，同样,信息化的目的是为了提高企业的管理水平。信息流应成为企业管理系统的“神经线”，保证信息系统的客观性、企业管理中需要的数据的准确性、流程的合理性、预警控制、动态运营数据，使未来发展的有效预测得到保障。
有人把企业的管理分为五个阶段：没有管理、手工管理、科学管理、信息化管理和没有管理的管理，可以看出，信息化的过程是把管理固化到信息系统中去，计算机代替所有的管理，成为信息化管理时代，其实最后一个阶段“没有管理的管理”还是信息化管理，可以说是纯信息化管理，因为所有的管理都体现在信息系统中了。所以可以说，实施信息化提升了海尔的管理，但最后将代替海尔的管理，成为信息化管理。
旧时面貌也寻常
1．资源管理分散。所有人员的相关资料都以各种纸面材料或简单电子文档形式，存放在不同单位的各个相关部门，甚至在一个部门中，各类人事资料也由于工作职责的划分存放在不同员工处，比如工资数据存放在负责工资的员工处，人事数据存放在负责人事管理的员工处。需要进行资料查阅和统计汇总等操作时，人事部门内部之间通过层层提报的方式进行日常管理，并且根据不同的使用需求，这种层层提报会重复多次，不仅形成了多次的重复劳动，也极大地浪费人力和物力，效率低下。
2．自动化水平低。上个世纪末，海尔集团基本上实现了每个部门都配备计算机设备，人力资源部门也或多或少地具备了使用电子文档和电子表格的能力。这时的办公自动化的概念还停留在一个很初级的阶段，首先从集团的管理要求上对人力资源管理的自动化要求并不高，同时又受到如计算机软硬件配置、集团内部网不完善等因素的限制，所以整个集团在人力资源管理方面的自动化程度处于较低水平。
3．“人事”只做人事。如前面所述，这个时期的企业人力资源管理职能还停留在制度的执行阶段，自己并没有多少主观上的改进或创新。只是简单地按照国家或企业自己发布的各种管理规定完成一些必需的人事或工资发放等方面的工作。像人力资源规划、绩效管理、人才评估等主观性很强的职能都没有或很少涉及到。
四大工程追赶信息快车
自1998年起，海尔集团开始进行全面的流程再造和企业信息化建设，人力资源管理系统同生产系统、财务系统、采购系统等一起纳入了重点建设和实施项目。集团人力资源部门管理层开始主动对现有的职能进行信息化改造，主要从以下方面进行了详细的需求分析和功能提升。
1．人员信息管理。人力资源管理的核心是对人的管理，所以人事管理也是整个人力资源管理系统的基础，首先要做的就是对人员属性的定义，考虑到管理上的需求，经过多方论证和修改，最终确认了近60个字段用于描述一个人的基本信息，为集团内的每一个员工设立了员工信息码，通过信息码可以查到每位员工的个人基本信息，为日常管理带来了极大的便利。
人事管理模块的功能核心在于员工信息的查询、统计、打印等功能的实现，以前这些功能都需要通过手工实现，因为操作太复杂几乎无法得到准确的数字，而且层层上报得到的数据出错的几率也很大。自从有了共享的数据和统计系统后，可以非常方便地查询到所需的资料，并且可以把查询结果灵活地设置字段并打印成报表的格式。员工的人事变动也可以通过系统方便地实现，事业部内及集团内部调动可直接转移员工信息，避免了数据的重复整理和录入。
2．工资管理。工资的计算和发放是人力资源部门的重要工作之一，也是比较繁琐和容易出错的工作，工资管理在人力资源管理系统中也属于比较基础的功能。相对于其他企业的工资管理，海尔集团的工资管理功能实现的难度要大很多，首先因为企业性质的多样性带来了工资计算方法的差异性。海尔集团现在是集体、股份、合资等性质的综合体，从而带来了薪资福利等方面计算方法上的很大差异，同时由于采取事业部制的管理方式，各事业部的计算方式也存在较大的差别。更重要的不确认因素是管理方式的变革带来的，各种考核方式的变化导致工资的计算方式随之变化。这种变化又给以后的统计分析功能带来了困难，这就要求工资管理功能具有非常灵活的适应性，而软件功能的过度灵活相应地会给用户带来使用上的不便，因此在实施的过程中，工资管理系统的难度要比其他功能大得多。工资管理系统通过自由定制工资单方案、自由设置工资项目、自由设置计算公式、自由定制打印报表格式的方式，较好地解决了工资模式复杂的问题。
工资系统另外一个非常方便的功能是提供了灵活的工资数据的汇总和查询功能。可以方便地实现按时间、部门、工资项、个人等条件的汇总和统计功能，使领导层对员工的收入变动情况、增长速度、各岗位之间的收入差异等数据了如指掌，为分配政策的调整提供最直接和准确的参考依据。
3．合同管理。目前，劳动合同的管理在人力资源管理系统中的比重越来越大。对于海尔集团来讲，合同管理功能显得尤为重要。海尔集团目前存在各种各样的用工合同几十种，依据用工要求的不同，各种合同签订的年限又有很大差异，集团的用人机制导致员工在集团内各部门间的变动非常频繁，这就要求合同管理功能能够实现合同到期前自动提示并给出相应的到期合同的信息，自动完成合同签订信息的统计和报表工作。
4．档案管理。档案管理功能主要是把个人的档案资料进行电子化，然后实现方便的查询和检索功能。员工个人档案资料从小学开始到现在所积累的书面材料有很多，有一部分还是手写的各种证明、申请材料等等，因此要完全实现电子化是很困难的，目前海尔的档案管理系统可提供个人档案部分资料的检索功能和各部门档案台账的自动统计功能。
海尔集团人力资源管理系统对全集团的人力资源进行管理和开发，做到集团化网络化管理，海尔集团目前全球有3万多员工，现在看来，如果没有一个集中的人力资源系统，对人员信息的管理和开发不采用计算机系统辅助而采用以前的手工方式，局面是无法想像的。
管理的最高境界——没有管理
当然，海尔在不断地发展壮大，同时企业的管理也是在不断变化的，在搭建市场链框架的基础上，海尔又在全集团推出了人力资源整合改革，目标是使全集团的职工人人都成为经营者，人人都成为具有创新精神的SBU（战略事业单位）。凡是独立运作、自负盈亏的企业，一般都有三张表——资产负债表、损益表、现金流量表。海尔推进的人力资源改革，对职工个人SBU就用一张表体现了这三张表的内涵。
为了进一步推进集团的业务流程再造，实现终端数据自动取数后的真成果、真数据、真分配，海尔的人力资源管理系统目前正在进行功能性的完善及改进，将通过与日清系统、财务系统、生产系统等接口，实现各类数据的自动收集、每位员工薪酬的动态计算、对员工工作效果进行动态、客观（计算机系统）评价及一些更为智能化的功能。
人是企业之本，做好企业的管理首先要做好人的管理，同样，实现企业管理信息化的前提首先要搞好人力资源管理的信息化。企业信息化的过程，也是引进现代管理理念的过程，不仅是一种先进的管理程序和手段，实际上也体现了当代最先进的管理思想和管理理念，是许多国外大公司企业管理经验的结晶。
企业信息系统要为管理服务，没有管理的系统是不能支持企业的运作的，同样,信息化的目的是为了提高企业的管理水平。信息流应成为企业管理系统的“神经线”，保证信息系统的客观性、企业管理中需要的数据的准确性、流程的合理性、预警控制、动态运营数据，使未来发展的有效预测得到保障。
有人把企业的管理分为五个阶段：没有管理、手工管理、科学管理、信息化管理和没有管理的管理，可以看出，信息化的过程是把管理固化到信息系统中去，计算机代替所有的管理，成为信息化管理时代，其实最后一个阶段“没有管理的管理”还是信息化管理，可以说是纯信息化管理，因为所有的管理都体现在信息系统中了。所以可以说，实施信息化提升了海尔的管理，但最后将代替海尔的管理，成为信息化管理。