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2002年春夏之交，进口大片《指环王》在全国各地相继上映，迅速掀起了一股观赏热潮。郑州消费者葛锐想一睹为快，于是，他决定购买一盒VCD光盘同家人一起过瘾。他首先想到河南金博大购物中心有限公司(简称金博大商场)，因为这家商场规模大，购物环境好，而且被郑州市质量技术监督局授予“购物放心商场”荣誉称号，在他看来在这里购物应该是放心的。