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“3·15”的前一天，美容界的名企法国诗婷国际连锁集团遭遇了一次重大危机，因消费者投诉而被大众媒体曝光，此前不久，日化知名品牌索芙特也经历了一场危机，消费者质疑其产品质量并投诉，对此，诗婷公司总经理承认错误就积极改进服务体系，索芙特公司则迅速在全国范围内积极召回问题产品。
当诗婷遭遇曝光
【摘 要】
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“3·15”的前一天，美容界的名企法国诗婷国际连锁集团遭遇了一次重大危机，因消费者投诉而被大众媒体曝光，此前不久，日化知名品牌索芙特也经历了一场危机，消费者质疑其产品质
【出 处】
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医学美学美容：美容财智
【发表日期】
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2007年6期
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