培训的“革命”势不可当

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  如今,在日本的神户,一位少年正在用他的手机学习一项新技巧;在澳大利亚的悉尼,一家小企业的老板正在询问专业圈里在线同行购买哪一种学习管理系统的软件;在南非的约翰内斯堡,一位母亲正在网上寻找治疗孩子发烧的药品;在丹麦的哥本哈根,有人正在通过他的博客、网站或者他正在研究的维基词条与世界上的其他人分享着信息。这一条一条的信息,或者说这些学习片段,会很快在在线社区制造兴趣和话题。这个过程促进了话题讨论的开展,而且推动了新观念、新方法和知识的迸发。如此下去,一个在线分享的学习片段就会继续爆炸下去。
  我们把这个独特的过程叫做学习大爆炸。
  科技的进步打碎了传统的知识模式,将知识破碎为无数的信息片段。事实上,在今天我们每个人都能发现新的信息片段。每时每刻,新的信息片段都在被创造。知识无处不在,几乎每个人都能获得。这就是所谓的新思维模式,也是今天学习大爆炸的过程。
  在你的旅途中,你也可能见证了学习大爆炸影响力的一手资料。比如,2009年,在新德里市郊的一个村庄,我们看到许多世界上最贫穷的人们通过移动电话获得信息。我们在亚洲的其他国家和地区、中美洲以及非洲都可以看到同样的场景。这种矛盾令人吃惊。
  通过移动电话和因特网这样的工具,世界各阶层的人们能够很容易的获得信息和知识。学习大爆炸没有界限。无处不在的学习片段使人们有了无尽的机会,学习、成长和提升自我的知识水平。
  毫无疑问,大量的研究表明学习大爆炸的影响——也就是从传统课堂到虚拟课堂以及其他在线学习的平台——势不可当。用很短的时间,请你估算一下有多少人在使用网络。根据国际电信联盟(ITU)数据,2010年互联网的用户将超过20亿,其中12亿在发展中国家。从2005年到2010 年,用户数量则会翻倍。另外,从2006年到现在,世界wifi覆盖率增长了155%。到2010年底,全球手机用户数量达到52.8亿,而2009年底时为46.6亿。当前全球人口数量超过68亿,网民比例占到近1/3,其中57%的网民来自发展中国家。
  一旦年轻一代开始工作,我们会发现他们的学习方式会发生很大程度的转变。在一份2010年报告里,美国教育部估计,在2007年从小学生到12年级,超过100万的学生注册了网上教学。研究还表明,在网上学习的学生事实上要比在教室里学习的学生更为突出,获得更高的学分,对教材也能有全面的、更好的理解。
  最近几年,这些学生一定会挤满你的办公室。你准备好了
  么?如果还没有,那就积极地努力准备吧。我们已经看到的数据显示,虚拟课堂的使用人数正在跳跃式增长。例如,用户人数由2008年的45%提高到了2009年的59%。
  学习大爆炸没有任何“减速”的迹象。事实上,我们的发现是知识在加速爆炸——它将继续呈指数级的扩张。新的数据、研究和报告都表明了这一事实。
  通用汽车公司——从卫星远程授课到虚拟课堂
  通用汽车公司在北美地区开展了针对5000名通用代理商的学习解决方案。通用公司与位于达拉斯的雷龙专业服务公司(Raytheon Professional Service,LLC)合作,创建了虚拟课堂培训,取代了运用了十几年的卫星远程学习系统。通用汽车公司培训总监约翰·帕尔默这样描述:虚拟课堂培训解决方案因为广泛的功能、简单的操作以及低廉的成本的特点,得到了员工和领导的认可。仅在北美地区,约有20万人使用这个系统,其他国家也有成千上万的人在使用。
  帕尔默说:“事实上,我相信这种授课方式比教室师生授课的方式更好。”他认为虚拟课堂培训是一种非常有价值的培训方式,能够照顾到分散在各地的通用经销商和员工。在雷龙专业服务公司的帮助下,通用汽车公司开始在全球范围内,提升远程虚拟课堂的培训能力。 十几年来,国防与航空航天技术巨头雷龙公司下属的RPS部门,在北美地区、欧洲以及全球其他地方为通用汽车公司提供了虚拟课堂的培训。
  帕尔默告诉他的团队:“卫星远程学习系统是当时的一门技术,而虚拟课堂培训则是一门更高级的技术。”他说通用汽车公司已经选择了Adobe Connect (实时网上互动学习高效益系统)作为培训方式。用户在运行雷龙公司发明的强大的学习管理系统的同时,能够创造、开展并管理现场的虚拟课堂。像虚拟课堂一样有价值的其他学习方式,已经成为了今天的一道风景,而这些学习方式只有在有效管理的基础上,才能实现利润。通用汽车公司指出,整个培训项目由人、技术和管理共同支持,保证了课程的品质和成功。
  从传统课堂到虚拟课堂的转变是合理正常的。像通用汽车公司一样,其他公司也应该预测变化、研究变化,从而接受虚拟课堂的方式,以便捕捉到学习大爆炸瞬间的观点、创新和知识。
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