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目的:探讨基层医院优质护理开展在临床护理工作中的作用.方法:推行APN排班、层级管理、落实基础护理、制定健康教育评价体系、针对性宣教.结果:患者满意度、投诉率等方面有显著意义.结论:优质护理服务的开展,护士转变了服务理念,提高了护理质量,降低护理并发症和投诉率.
基层医院骨科开展优质护理的体会
【摘 要】
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目的:探讨基层医院优质护理开展在临床护理工作中的作用.方法:推行APN排班、层级管理、落实基础护理、制定健康教育评价体系、针对性宣教.结果:患者满意度、投诉率等方面有显
【机 构】
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河南省许昌市公疗医院,河南省许昌市中心医院
【出 处】
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中国伤残医学
【发表日期】
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2004年期
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