资本再度进场,同城货运的增长本质变了吗?

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  亚马逊创始人杰夫·贝佐斯曾说:“要把资源投入到不变的东西中去。”对同城货运来说,什么是不变的东西?用户?品牌?市场份额?都不是,不变的永远都是用户体验。这也是苹果一度把产品即服务当成口号的原因。
  影响用户体验的是什么?是服务,运输行业其实也是服务业,服务的质量、价格直接影响最终的用户体验。所以,在笔者看来,无论是精细化运营还是To B转To C,同城货运的核心壁垒其实只有一个:货运服务的竞争力。
  无论是To B也好,To C也罢,足够的运力、响应的速度、匹配的效率以及价格上的竞争力,都是同城货运的核心竞争力。也就是说,要建立同城货运的壁垒,应该建立在多个壁垒上,并最终转化货运服务的竞争力,才是最核心的商业壁垒所在。
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