【摘 要】
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目的观察程序化护理对体检中心护理质量及体检者满意度的影响.方法选取笔者所在医院体检中心2015年1月-2017年1月体检者500例,随机分为观察组及对照组,各250例.对照组实施传
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目的观察程序化护理对体检中心护理质量及体检者满意度的影响.方法选取笔者所在医院体检中心2015年1月-2017年1月体检者500例,随机分为观察组及对照组,各250例.对照组实施传统护理,观察组实施程序化护理.观察两组护理质量及护理满意度.结果观察组意外事件、护理纠纷及护理投诉事件发生率（2.00%、0.80%、0.40%）均低于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）;观察组体检等待时间及体检所用时间均短于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）;观察组护理总满意率（96.80%）高于对照组（76.80
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