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门诊导诊是医院对外服务的第一窗口，是病人进行咨询的场所。导诊护士服务质量的好坏，直接影响医院的整体形象。导诊护士能否与病人进行良好的交流，是反映导诊护士工作质量的重要指标，为了提高导诊护士与病人进行良好沟通交流的能力，增强服务意识，贯彻“以病人为中心”的服务理念，把满足病人需求作为护理人员的职责，下面浅谈几点门诊导诊护士与病人的交流方法：