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综合输液室是医院面向社会的重要窗口，是医护质量和服务质量的缩影。每天接待大量的患者及家属，是人群相对集中而流动性较大的场所，也是护理纠纷和护理差错高发的场所。本院综合输液室主要负责全院各科室的门诊及急诊病人的输液治疗，每天24h输液人数约300人次，患者多、护理工作量大、病人流动快，给护理安全工作带来了一定的隐患。本文通过对我科2002年1月至2005年12月所发生的36例护理缺陷进行分析，研究其防范要点，从而使护理纠纷得以减少。