以“客户为中心”优化成品油营销管理

• 作 者: 孟祥汀
• 机 构: 中国石油化工集团公司销售公司
• 出 处: 中国石化
• 发表日期: 2018年08期
• 关键词: 客户为中心 成品油市场 非油品

<正>近年来,国内成品油消费增速放缓,柴油消费甚至出现萎缩。与此同时,地方炼厂异军突起,国内炼油能力快速增长,目前已达到7.48亿吨/年,较合理产能过剩1.42亿吨/年。市场供需关系的逆转,直接导致市场竞争的加剧,建立"以客户为中心"的客户管理体系,成为成品油市场新常态下对中国石化销售公司(简称"销售公司")的新要求。