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目的：利用绩效考核和激励机制调动护士的工作积极性和主动性，真正实现按劳取酬，多劳多得，优劳优得，进而提高护士和病人的满意度。方法回顾性分析2012年1月至2013年12月本科全体护士的绩效考核与激励机制，通过公开性、反馈性、全面性、科学性考核等办法对护士素质、劳动纪律、工作态度、工作量、专业水平、理论与实践考试考核、服务满意度、科研、患者及家属反馈等方面进行考核，每月末对考核成绩进行总结，并与当月绩效工资挂钩。结果通过运用绩效和激励机制，充分调动了护士工作的积极性，转变了护士的服务观念，变被动服务为主动服