根本原因分析法在门诊采血患者检验前信息管理中的应用

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目的:应用根本原因分析管理法,对门诊采血患者检验前信息存在的问题进行定性和分析,找出问题根本原因,制定解决问题措施,确保每位采血患者检验前个人信息正确。方法:统计分析2012年1月~2013年6月门诊采血患者检验前个人信息存在的问题,分析问题根本原因并制定预防改进措施。结果:2013年下半年门诊采血患者个人信息正确率100%。结论:患者个人信息的首次正确填写、挂号收费室的正确操作、接诊医生检验医嘱的正确开出等环节,是确保患者个人信息内容正确关键因素[1]。结论:门诊患者采血个人信息的正确性,是确保采血患者
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