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来源 :新乡学院学报(自然科学版) | 被引量 : [!--cite_num--]次 | 上传用户:[!--user--]
【摘 要】
:
顾客对电子商务网站访问的行为会产生大量的信息,可运用数据挖掘技术研究客户关系分类管理,从而实现从大量、不确定的客户信息中挖掘出客户分类的依据和信息,为企业提供重要决策
【作 者】
:
杨丽
马玉磊
张丹
【机 构】
:
河北工程大学信息与电气工程学院,新乡学院计算机与信息工程系
【出 处】
:
新乡学院学报(自然科学版)
【发表日期】
:
2009年3期
【关键词】
:
电子商务
CRM
输据挖掘
客户分类
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