学习中的“书生”

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  “微软如果不支持我们的UOML标准,对不起,你的文件我们都能用,但是我们的文件你微软用不了,这样,我就不求你了,你要求我了,而且你要实现,只能加入我们的标准委员会,我们才支持你,否则我们将不理你。”北京书生公司总裁王东临在4月份的“文档库技术标准工作委员会”挂牌大会上说出了上面这席听起来似乎很“梦幻”的话。
  
  不知当初是什么缘由给这家IT公司起了个“书生”这样透着中国旧式人文气息的名字。然而,这个在1996年才有了“出生证”的“书生”,今天已成了中国在软件核心技术领域里达到全球领先水平的IT企业。它研发的书生SEP文档库技术,率先为全球IT业的文档互操作提供了可行路径,通过开放的UOML标准打破了文档格式的垄断,实现了文档信息的相互联通,它能打开任何软件并处理其它软件生成的文档,彻底消除了形成信息孤岛的技术障碍,“有了IT之后,纸张依然是唯一的文档互操作平台”的局面终于被这项技术打破了。
  以数字技术代替纸张是书生公司不断追求的梦想。为了这个目标,一群年轻的创业者集结在一起,不停地工作着;他们推出自己的第一代SEP技术——SEP数字纸张是在1995年,比同类的PDF晚两年。到了2000年,他们在关键的DRM技术领域中率先推出了在线式DRM技术,其安全可靠程度远远超过了Microsoft、Adobe的离线式DRM技术。依托这项技术,书生公司的业务从国内机构用户市场向消费市场和国际市场拓展。公司发明的电子印章和电子公文,专为公众提供电子印章产品,成了公众消费者心目中安全、可靠的选择。
  现在,书生已拥有300多名员工,用户遍布海外20多个国家和地区。书生的用户平均每秒钟收发15份电子文本,书生数字图书的读者也已超过1000万人。
  书生公司的迅速发展,在做好核心技术研发的同时,企业知识型员工的培养与管理始终是推进公司发展必不可少的一个重要因素。
  书生公司认为,建立学习型企业就要通过培养企业整体的学习气氛,充分发挥员工的创造性思维能力,建立起有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、具有持续学习能力进而转化为企业发展能力的组织。首先,这个组织中的全体成员必须有能力负担学习并全身心投入。企业竞争,说到底是学习力的竞争。如果仅有文凭和学历而缺乏学习力,由此形成的人才结构必将制约企业发展。其次,学习型组织要让全体成员体会到工作中蕴含的生命意义,即实现自身价值。企业员工在解决了温饱、安全及归属需求后,必然有他更高的追求。企业要成功,让员工仅仅贡献手是不够的,还要让他们自觉地贡献脑。书生公司提出了建立学习型企业所要具备的要素: 是拥有终身学习的理念和机制,二是保持多元反馈和开放的学习系统,三是形成学习共享与互动的组织氛围,四是不断创造实现共同目标的持续增长的动力,五是工作学习化,使成员活化生命意义,六是学习工作化,不断创新发展。
  为此,2006年5月他们成立了书生大学。这所大学的成立意味着公司培训开始向制度化、体系化发展。大学实行分系管理。由书生人力资源部和董事长确定年度培训发展方向,使中心负责人了解全年培训重点及课程设立的初步思路,确定公司平台必修课程,指导、督促各中心负责人制定专业类课程主题,纳入到书生大学的培训体系,由书生大学进行实施、评估,反馈。在内部讲师培养方面,通过部门推荐和自荐方式,由课件评审委员会进行试讲考核,通过试讲的方式和培训效果评估为考核纬度,合格后颁发讲师证考核通过的讲师每半年进行次晋级评定,内部培训师按级付酬。目前,书生大学有内部兼职讲师29名,都是来自公司内部的业务技术骨干和管理层人员。课程涵盖了技术、销售技巧、行业市场分析、客户服务技巧等针对不同部门的专业主题。
  经过不断的总结、提炼,书生公司形成了自己的企业文化:做人一诚信、合作、善于学习,做事
  认真、创新、追求卓越。基于这一核心文化,公司在每年度都安排重点推广的理念。书生大学通过员工活动和培训课程,配合公司年度理念的推广把企业文化融会贯通在每一个行为当中。在课程上,员工层开设“书生公司的未来在哪里”以及“员工行为准则”等主题课程管理层开设“书生之旅”的主题课程,促进了部门之间的相互了解,使大家进一步明确了公司的发展方向。
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