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摘要：企业的可持续发展需要合理的人工成本做保障，对人工成本进行有效管控是企业人力资源管理中的重要内容。这篇文章结合了企业的发展实际，通过简要阐述人工成本控制的误区，提出了几点行之有效的人工成本控制措施。
关键词：人工成本；企业；人力资源管理
伴随着市场经济的发展，企业面临的竞争压力也越来越大，对人工成本进行科学的管理控制是企业提高竞争力的重要手段。在企业的人力资源管理工作中，我们可以根据管理内容的不同，将其简单地分为两大类，第一是对薪酬福利成本进行管理，简单来说就是企业要承担的工资成本；第二是人力资源功能运行的成本，主要是在招聘阶段、培训阶段、绩效考核阶段以及咨询外包阶段等方面的运行成本。本文主要从这两大方面叙述了人工成本管理过程中面临的误区，并对人力资源管理中如何进行人工成本控制进行说明。
一、人工成本的控制误区
对于人工成本的管理问题，近几年来受到大中小企业的一致关注，很多企业都相继采取了相应的控制措施。但是，在实际成本控制工作落实过程依然存在着很多误区。
第一个误区：企业在人工成本控制过程中，盲目地、没有计划地压缩成本，甚至错误地认为成本越低越好，完全忽视了人工成本的自然、正常增长。政府每年公布的最新薪资水平，主要包括城市的平均工资以及最低的工资标准和社保托底基数，这些数据信息都是企业制定薪资的重要依据，同样也是企业衡量企业法定用工成本的重要依据，这也将直接决定了企业的人工成本。根据相关资料显示，企业所在城市连续性上涨的三项指标（城市的平均工资以及最低的工资标准和社保托底基数），促使企业的人工成本实现被动增长。
第二个误区：企业为了节约生产成本实施降薪，这样的手段最后只会导致企业内的工作人员由于缺少工作动力，对企业的发展失去信息，会使企业失去团结力和凝聚力，造成员工流动性较大的局面。此外，企业内部工作人员的时常流动，也会在很大程度上提高企业的人工成本水平，削弱了企业的核心竞争力。
第三个误区：企业忽视了培训开发成本的投入。前期对新员工进行专业培训是至关重要的，但是很多企业为了节约开支，忽视了对员工的培训教育。培训同时也包括对在职工作人员的教育培训，企业如果只考虑到教育培训产生的人工成本，而忽视了教育培训可能为企业带来的经济效益，就是大错特错，将知识优势转化为经济优势的关键就在于企业工作者拥有较强的专业知识和专业技能。企业教育经费的不足，只会导致企业员工知识层面狭窄，潜力和才能不能够得到充分的发挥。
第四个误区：企业更加重视人工成本总量的控制，而忽视了对人工成本的结构性管理。成本控制通俗点来讲就是一门花钱艺术，如何才能把钱花到该花的地方，“好钢用到刀刃上”，成为企业需要特别关注的问题。如果只是一味地省钱，并不能保证企业的基本运行和快速发展。将每一分钱花得恰到好处，就是企业人工成本控制的成功。企业中很多人工成本管理者都只是对成本总额度进行管理，而忽视了对成本结构的调整。在未来的工作中，企业人力资源管理工作者不仅需要考虑到成本总额，还要特别关注成本的结构安排，衡量企业的人工成本支出是否能为企业带来更大的经济效益。
二、企业人力资源管理过程中人工成本控制措施
1.制定全面的综合性人力成本控制体系
在企业发展过程中，将人力资源成本管理工作考虑到人力资源规划过程中，定期或者不定期地对人才需求进行预见性分析研究，包括对人才需求的数量、人才专业程度、人才流动情况等等，并利用人事规章制度和管理措施对企业的人工成本进行有效控制。比如说，通过签订服务期协议，可以避免出现公司持续投资培训而未见收益的员工在未满服务期内辞职的现象，将人工成本降到最低，从成本角度展开人力资源管理，利用全面的综合性成本控制体系作为企业发展的有力保障。
2.优化企业内部的组织结构，降低生产过程中的成本消耗
企业要力图建立一个科学、合理、有效的经营模式，全面实施组织机构的适当调整。企业在实际经营过程中可以采取如下措施。第一，撤销企业综合事务处，有企业行政管理部门进行统一管理；第二，将企业生产经营过程中消防安全工作、工业排污工作和环境保护工作统一纳入企业的生产部门；第三，将物资管理处的小零件管理工作纳入生产部门；第四，在生产工程处建立工艺管理室，把原来的工业工程和职能统规生产部门；第五，综合利用工程技术，对生产过程中的原材料加工、设備管理、能源使用等进行统一规划、设计和管理控制；这些措施在很大程度上降低了人工成本，提高了企业的经济效益。
另外，企业还可以通过优化组织结构的方式，使组织扁平化，提高管理力度，简化管理流程，经过精简之后的服务岗位，在管理下移之后，实现流程再造，对于优化运行流程、提高岗位利用率有重要作用。
3.要合理安排工作人数，控制好劳动力投入
组织机构的调整使企业岗位发生人员变动，通过定员、定编完成岗位编排设置，实现劳动人数和工作量的完美统一。在实际落实工作中，可以通过撤除多余岗位、合并相似岗位等方式来展开，这个过程同样也是调整岗位职责的过程，借此完善岗位信息，完善企业的人力资源体系，建立适合企业发展的人员配置制度。
4.对企业的工作人员进行精益化管理
精益化管理的本质目的是开源节流，在具体工作中可以从以下四点来控制，第一，创新企业人才招聘模式，直接降低招聘费用；第二，抓紧内部培训，降低培训费用；第三，科学界定岗位任职资格，实现人力资源的优化配置；第四，进行合法操作，将违约成本降到最低。
三、企业的薪酬成本控制
薪酬管理是企业人工成本控制的核心，是开展人工成本控制工作的关键。然而薪酬是企业留住人才的关键，在实际工作中，公平合理的薪酬体系是企业人工成本管理的基础。企业要根据自身的运行模式，制定科学的薪酬体系，以绩效为原则，制定合理的奖罚措施；并根据企业自身的发展速度和市场定位，及时调整薪酬战略。为了更好地和市场达成一致，在实际工作中，除了薪资水平需要受绩效影响之外，还要加上生产任务考核，这也是控制好薪酬成本的重要措施。
科学有效的人工成本管理将直接关系到企业的市场竞争力和发展前途，它和企业人力资源管理之间的关系是相辅相成、相互限制的。在企业人力资源管理过程中需要充分考虑人工成本因素，需要对人工成本控制工作进行科学规划，确保企业的健康、平稳发展。（作者单位：赤峰中色锌业有限公司）
参考文献：
[1]苏咏梅.人力资源管理浅议[J].经营与管理.2002（12）
[2]宋建国.加强人力资源管理是企业发展的需要[J].经营与管理.2002（12）
[3]行金玲.人力资源管理中的五大误区[J].中国劳动.2002（07）
[4]徐宝贵.企业人力资源管理存在的问题[J].中国劳动.2002（11）
关键词：人工成本；企业；人力资源管理
伴随着市场经济的发展，企业面临的竞争压力也越来越大，对人工成本进行科学的管理控制是企业提高竞争力的重要手段。在企业的人力资源管理工作中，我们可以根据管理内容的不同，将其简单地分为两大类，第一是对薪酬福利成本进行管理，简单来说就是企业要承担的工资成本；第二是人力资源功能运行的成本，主要是在招聘阶段、培训阶段、绩效考核阶段以及咨询外包阶段等方面的运行成本。本文主要从这两大方面叙述了人工成本管理过程中面临的误区，并对人力资源管理中如何进行人工成本控制进行说明。
一、人工成本的控制误区
对于人工成本的管理问题，近几年来受到大中小企业的一致关注，很多企业都相继采取了相应的控制措施。但是，在实际成本控制工作落实过程依然存在着很多误区。
第一个误区：企业在人工成本控制过程中，盲目地、没有计划地压缩成本，甚至错误地认为成本越低越好，完全忽视了人工成本的自然、正常增长。政府每年公布的最新薪资水平，主要包括城市的平均工资以及最低的工资标准和社保托底基数，这些数据信息都是企业制定薪资的重要依据，同样也是企业衡量企业法定用工成本的重要依据，这也将直接决定了企业的人工成本。根据相关资料显示，企业所在城市连续性上涨的三项指标（城市的平均工资以及最低的工资标准和社保托底基数），促使企业的人工成本实现被动增长。
第二个误区：企业为了节约生产成本实施降薪，这样的手段最后只会导致企业内的工作人员由于缺少工作动力，对企业的发展失去信息，会使企业失去团结力和凝聚力，造成员工流动性较大的局面。此外，企业内部工作人员的时常流动，也会在很大程度上提高企业的人工成本水平，削弱了企业的核心竞争力。
第三个误区：企业忽视了培训开发成本的投入。前期对新员工进行专业培训是至关重要的，但是很多企业为了节约开支，忽视了对员工的培训教育。培训同时也包括对在职工作人员的教育培训，企业如果只考虑到教育培训产生的人工成本，而忽视了教育培训可能为企业带来的经济效益，就是大错特错，将知识优势转化为经济优势的关键就在于企业工作者拥有较强的专业知识和专业技能。企业教育经费的不足，只会导致企业员工知识层面狭窄，潜力和才能不能够得到充分的发挥。
第四个误区：企业更加重视人工成本总量的控制，而忽视了对人工成本的结构性管理。成本控制通俗点来讲就是一门花钱艺术，如何才能把钱花到该花的地方，“好钢用到刀刃上”，成为企业需要特别关注的问题。如果只是一味地省钱，并不能保证企业的基本运行和快速发展。将每一分钱花得恰到好处，就是企业人工成本控制的成功。企业中很多人工成本管理者都只是对成本总额度进行管理，而忽视了对成本结构的调整。在未来的工作中，企业人力资源管理工作者不仅需要考虑到成本总额，还要特别关注成本的结构安排，衡量企业的人工成本支出是否能为企业带来更大的经济效益。
二、企业人力资源管理过程中人工成本控制措施
1.制定全面的综合性人力成本控制体系
在企业发展过程中，将人力资源成本管理工作考虑到人力资源规划过程中，定期或者不定期地对人才需求进行预见性分析研究，包括对人才需求的数量、人才专业程度、人才流动情况等等，并利用人事规章制度和管理措施对企业的人工成本进行有效控制。比如说，通过签订服务期协议，可以避免出现公司持续投资培训而未见收益的员工在未满服务期内辞职的现象，将人工成本降到最低，从成本角度展开人力资源管理，利用全面的综合性成本控制体系作为企业发展的有力保障。
2.优化企业内部的组织结构，降低生产过程中的成本消耗
企业要力图建立一个科学、合理、有效的经营模式，全面实施组织机构的适当调整。企业在实际经营过程中可以采取如下措施。第一，撤销企业综合事务处，有企业行政管理部门进行统一管理；第二，将企业生产经营过程中消防安全工作、工业排污工作和环境保护工作统一纳入企业的生产部门；第三，将物资管理处的小零件管理工作纳入生产部门；第四，在生产工程处建立工艺管理室，把原来的工业工程和职能统规生产部门；第五，综合利用工程技术，对生产过程中的原材料加工、设備管理、能源使用等进行统一规划、设计和管理控制；这些措施在很大程度上降低了人工成本，提高了企业的经济效益。
另外，企业还可以通过优化组织结构的方式，使组织扁平化，提高管理力度，简化管理流程，经过精简之后的服务岗位，在管理下移之后，实现流程再造，对于优化运行流程、提高岗位利用率有重要作用。
3.要合理安排工作人数，控制好劳动力投入
组织机构的调整使企业岗位发生人员变动，通过定员、定编完成岗位编排设置，实现劳动人数和工作量的完美统一。在实际落实工作中，可以通过撤除多余岗位、合并相似岗位等方式来展开，这个过程同样也是调整岗位职责的过程，借此完善岗位信息，完善企业的人力资源体系，建立适合企业发展的人员配置制度。
4.对企业的工作人员进行精益化管理
精益化管理的本质目的是开源节流，在具体工作中可以从以下四点来控制，第一，创新企业人才招聘模式，直接降低招聘费用；第二，抓紧内部培训，降低培训费用；第三，科学界定岗位任职资格，实现人力资源的优化配置；第四，进行合法操作，将违约成本降到最低。
三、企业的薪酬成本控制
薪酬管理是企业人工成本控制的核心，是开展人工成本控制工作的关键。然而薪酬是企业留住人才的关键，在实际工作中，公平合理的薪酬体系是企业人工成本管理的基础。企业要根据自身的运行模式，制定科学的薪酬体系，以绩效为原则，制定合理的奖罚措施；并根据企业自身的发展速度和市场定位，及时调整薪酬战略。为了更好地和市场达成一致，在实际工作中，除了薪资水平需要受绩效影响之外，还要加上生产任务考核，这也是控制好薪酬成本的重要措施。
科学有效的人工成本管理将直接关系到企业的市场竞争力和发展前途，它和企业人力资源管理之间的关系是相辅相成、相互限制的。在企业人力资源管理过程中需要充分考虑人工成本因素，需要对人工成本控制工作进行科学规划，确保企业的健康、平稳发展。（作者单位：赤峰中色锌业有限公司）
参考文献：
[1]苏咏梅.人力资源管理浅议[J].经营与管理.2002（12）
[2]宋建国.加强人力资源管理是企业发展的需要[J].经营与管理.2002（12）
[3]行金玲.人力资源管理中的五大误区[J].中国劳动.2002（07）
[4]徐宝贵.企业人力资源管理存在的问题[J].中国劳动.2002（11）