【摘 要】
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体育场馆商业运营的本质就是回头经济的应用,顾客回头率的保持与提升是决定体育场馆回头经济生成的核心要素。体育场馆回头经济会经历由注意力经济到影响力经济转变,再由影响
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体育场馆商业运营的本质就是回头经济的应用,顾客回头率的保持与提升是决定体育场馆回头经济生成的核心要素。体育场馆回头经济会经历由注意力经济到影响力经济转变,再由影响力经济升华到回头经济形成的过程。消费者一次性消费的完成、消费群体的增多和场馆信息的放射性扩散、二次定向消费或更多消费的实现是体育场馆回头经济形成过程不可缺少的环节。一定数量的顾客和回头率、具备吸引消费者的回头资源、舒适的场馆服务环境、适销对路的营销策略等是体育场馆回头经济形成的必备条件。而找准场馆目标市场,提高市场占有率和顾客回头率;打造场馆回头资源,维持顾客消费频次,注重场馆服务环境,提高场馆服务质量;实行多样化的经营策略,满足不同人群的消费需求等是体育场馆商业运营过程中回头经济实现的有效路径。
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