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【摘要】博物馆社会教育是博物工作者在不断探索中，通过长期的工作实践总结出来有利于促进社会和谐文明的公益教育模式。它是依托社会自然文化遗产资源，利用博物馆这一特殊文化传播载体进行的普及性教育，其特点是公益性服务，具有广泛的民众性和直观的趣味性，老少皆宜，是启迪民众铭记历史、弘扬历史文明、普及自然科学的宣传平台，能够积极发挥引导民众提升素质，普及人文科学的教育作用。以此达到丰富民众的爱国主义情操，促进社会文明和谐，圆中国梦的现实目的。因此，博物馆社会教育工作发展前景意义重大，任重道远。
【关键词】博物馆；社会教育；服务职能；传播作用
【中图分类号】G258 【文献标识码】A
博物馆是以致力于社会自然文化遗产，包括现在和将来的有形及无形遗产的保存、延续和传播的社会公益性服务机构。因此，博物馆三大功能之一的传播功能就是承担起社会公益性教育的责任，为社会和国民服务，向民众传承历史文明，弘扬民族精髓，普及自然科学，借以见证历史，激励民众爱国主义情怀，弘扬民族精神而进行的传播活动。
一、博物馆社会教育之服务职能
人类历史源远流长，自然科学浩瀚无垠，被保留收藏的社会自然文化遗产遗迹，大都系统地保存珍藏在博物馆中。因此，博物馆社会教育的服务职能是依托现有的社会自然文化遗产资源的陈列展出、图文讲解、数字化展示、文史宣传和组织纪念活动的方式，教育民众铭记历史、弘扬民族精髓、追忆历史遗迹、传承民族传统、普及科普知识，以此“见证历史，以史鉴今，启迪后人”。使之承担起以民众为服务对象的社会教育责任，同时还肩负着保存、延续人类历史有形和无形文化遗产的历史使命。
二、博物馆社会教育之传播作用
博物馆社会教育是面向民众进行的公益普及性教育，其传播作用旨在提高民眾素质，增强民族凝聚力，普及自然科学，有效促进社会文明和谐。它是架起社会与民众和谐、人与自然和谐的桥梁，是传承历史、弘扬民族、宣讲正能量的纽带，是延续历史文化、综合外来文化和创新文化的传播平台。
三、韶关市博物馆社会教育之理念与认识
博物馆社会教育发展理念就是充分利用博物馆现有的历史人文自然科学的社会教育资源，最大限度发挥出社会教育作用。与时俱进，体现时代性，富有创造性。
韶关博物馆位于历史悠久、文化底蕴深厚、人文地理优越的历史名城韶关市，韶关市拥有珍藏人文历史文物藏品的博物馆，记录革命史的北伐纪念馆和省委旧址纪念馆，还有具有科学研究价值和普及自然科学的矿山博物馆，以及保留着岭南民俗的韶阳楼、风采楼等多处名胜场馆，面对得天独厚的社会教育传播资源，作为博物馆工作者深感无比的自豪和骄傲，就如何肩负起博物馆社会教育服务职能和发挥好社会教育的传播作用，是我们面临的新挑战和需要深刻认识的重要课题。
在社会教育工作中我馆充分认识到，要想使社会教育工作得到蓬勃发展，学习是积累知识和拓宽思维的重要法宝，从自身建设入手，通过知识的不断积累，员工的思想才会进步，观念才能转变，作风才会改进，素质才能提高，确保工作无私敬业，才能培育出富有理想的品质团队。
社会教育工作的基础是以饱满的工作热情，轻装上阵，树立起为社会和民众服务的理念，恪尽职守，心系民众，少犯教条主义和本位主义错误，充分发挥工作主动性，确保社会教育工作的正常开展，才能抚育出品质优良的服务团队。
学以致用是博物馆社会教育发展动力，要想社会教育深入人心，必须坚持解放思想、广开思路、挖掘潜力，把心思用在工作上，把精力用在事业上，灵活运用现有的社会教育资源，才能确保博物馆的社会教育工作上新台阶，才能打造出良好形象的精英团队。
社会教育的真谛是启迪民众、传承历史、普及科学。因此，必须坚持求真务实，在创新中发展，保持严谨的工作作风、科学的工作态度，扩展思路，实事求是，群策群力，虚心学习外界开展社会教育的新经验、好方法，找出工作新支点，勇于挖掘历史、革命史、人文自然科学、民族文化等新资源，在勇于进取中，拓宽我馆社会教育新天地，锤炼出新颖的硬骨头团队，才能真正实现圆中国梦的目的。
四、韶关市博物馆社会教育之发展成效
学习是有效提高员工基本素质的基本要素，是促进思想进步、业务过硬、增进知识的良方，我馆领导针对存在的问题，采取了多样化的学习培训与岗位竞争考核相结合的上岗模式，做到上岗前集中培训，考核合格的、思想和业务水平过硬的同志，率先走向工作岗位。建立起上岗后再学习再提高和定期复核优胜劣汰的长效机制，使员工能够及时吸收新的知识，补充新的能量，不间断地强化员工的自身素质和业务水平的提高，以确保我馆的工作质量和服务质量达标，拥有一支富有理想品质优良的团队。
我馆还在端正工作态度和转变工作作风上狠下功夫，建立起员工之间的互帮互学、互相监督，主管部门定期检查监督机制，并在馆内设立了观众意见箱，发放意见表，以广大参观者的意见作为考核员工工作的依据，采用横向到边、纵向到底的管理模式，我馆还制定出工作中个人服务礼仪和讲解员行为规范、再学习奖励办法和服务质量评定标准等一系列规章制度，工作中不放松任何蛛丝马迹。正确对待参观者提出的意见建议，有错必纠。以确保社会教育工作的正常开展，培育出作风优良的服务团队。
为了确保现有社会教育资源的真实性、针对性、趣味性，对我馆现有的社会教育资源，聘请有关专家学者，本着尊重和还原历史的科学态度，进行系统的整合编撰修改，利用科技电子技术手段制作多样化的电子书、数字影像、仿真电子视频、电脑拼图游戏等，使社会教育内容更加丰富新颖和贴近平民化。在全馆工作人员的共同努力下，通过以圆中国梦的目的为工作主题，利用社会历史事件和名人纪念日为契机，面向社会大舞台，有组织地走向街头巷口开办喜闻乐见的道德讲堂和丰富多彩的纪念活动，进行针对性的社会教育工作。如在市中山公园成功举办了多期以 “圆中国梦，爱我中华”“纪念抗日战争胜利七十周年”“纪念孙中山诞辰一百五十周年系列活动”“粤北矿业对新中国建设贡献的现身说法”等题材的大型纪念和宣讲活动，深受广大观众的喜爱，同时也受到领导的好评和媒体的关注。 中小学生是社会教育工作的重点传播对象，因此我馆利用寒暑假期，组织举办了多期以了解历史，探索自然小讲堂为主题的科普教育活动，如以大自然地貌的变迁、人类动植物的演变、矿产的形成为背景，制作成视频趣味性节目，让学生们了解科学、相信科学、崇尚科学。馆里还定期经常组织人员下乡到基层接地气，广泛传播社会教育知识，利用电视电台广泛的媒体作用，扩大对市民教育的影响力和宣传力，让广大参观者了解历史，宣扬民族精髓。通过不懈的努力，我馆年接待参观人数逐年以10%稳步递增，各项社会教育活动收效颇丰，在引导广大市民积极响应韶关市创建国家级精神文明城市和卫生城市的号召方面，做出了应有的贡献，受到韶关市领导的好评和广大市民的赞誉，在工作中打造出有良好形象的精英团队。
我馆在社会教育工作中勇于求实创新、扩展思路、群策群力，本着求真务实、实事求是的工作态度，不断吸收国内外博物馆社会教育工作的新经验，在学习中开阔眼界增长见识。还积极收集相关反映人文历史和自然科学等社会教育新素材，如到孙中山故居、广州市博物馆和黄埔军校纪念馆收集关于孙中山先生的有关资料，到韶关民间挖掘收集民风民俗文化的遗迹，到南雄追寻到了南丝绸之路的历史遗迹，到马坝去探寻马坝人遗迹，探索社会自然文化科学，将发现和收集的新资源，充实到现有的社会教育资源中，使我馆的社会教育的发展后劲和生存的条件有了强有力的保证，在创新中求生存，锤炼出有特色品牌硬骨头团队。
总之，我馆在开展社会教育工作中尝到了甜头，体会到加强队伍建设，提升员工思想和业务素质是首要任务，与时俱进、求真务实是必须具备的工作品质，精益求精、一丝不苟是必须恪守的工作态度，兢兢业业、无私奉献是必须拥有的精神，积极向上、勇于创新是必须树立的发展理念。我们怀着赤诚之心，心系民众，积极发挥激励民众共同圆中国梦的工作热情，确保博物馆的社会教育工作持续发展。通过不懈的努力，員工的素质得到明显提高，工作氛围和精神面貌焕然一新，我馆的社会教育工作有了长足的发展和进步，我们的工作越来越深受广大民众的认同和喜爱。然而它也是一项长期而艰巨的历史使命，不是一朝一夕就能够完成的，任重道远，为圆中国梦，仍需努力努力再努力。
参考文献：
[1]齐善鸿.精神管理[M].大连：东北财经大学出版社，2012.
[2]陶华坤.都市教育[M].北京：中国言实出版社，2014.
[3]丁凤云.文化的力量[M].济南：山东人民出版社，2014.
[4]韶关市博物馆.韶关文博论丛[M].广州：广州出版社，2012.
[5]王宏钧.中国博物馆学基础[M].上海：上海古籍出版社，2001.
作者简介：许卉（1986-），女，四川，学士学位，宣教部副主任，助理馆员，研究方向：博物馆社会教育及推广、博物馆教育及文化。
【关键词】博物馆；社会教育；服务职能；传播作用
【中图分类号】G258 【文献标识码】A
博物馆是以致力于社会自然文化遗产，包括现在和将来的有形及无形遗产的保存、延续和传播的社会公益性服务机构。因此，博物馆三大功能之一的传播功能就是承担起社会公益性教育的责任，为社会和国民服务，向民众传承历史文明，弘扬民族精髓，普及自然科学，借以见证历史，激励民众爱国主义情怀，弘扬民族精神而进行的传播活动。
一、博物馆社会教育之服务职能
人类历史源远流长，自然科学浩瀚无垠，被保留收藏的社会自然文化遗产遗迹，大都系统地保存珍藏在博物馆中。因此，博物馆社会教育的服务职能是依托现有的社会自然文化遗产资源的陈列展出、图文讲解、数字化展示、文史宣传和组织纪念活动的方式，教育民众铭记历史、弘扬民族精髓、追忆历史遗迹、传承民族传统、普及科普知识，以此“见证历史，以史鉴今，启迪后人”。使之承担起以民众为服务对象的社会教育责任，同时还肩负着保存、延续人类历史有形和无形文化遗产的历史使命。
二、博物馆社会教育之传播作用
博物馆社会教育是面向民众进行的公益普及性教育，其传播作用旨在提高民眾素质，增强民族凝聚力，普及自然科学，有效促进社会文明和谐。它是架起社会与民众和谐、人与自然和谐的桥梁，是传承历史、弘扬民族、宣讲正能量的纽带，是延续历史文化、综合外来文化和创新文化的传播平台。
三、韶关市博物馆社会教育之理念与认识
博物馆社会教育发展理念就是充分利用博物馆现有的历史人文自然科学的社会教育资源，最大限度发挥出社会教育作用。与时俱进，体现时代性，富有创造性。
韶关博物馆位于历史悠久、文化底蕴深厚、人文地理优越的历史名城韶关市，韶关市拥有珍藏人文历史文物藏品的博物馆，记录革命史的北伐纪念馆和省委旧址纪念馆，还有具有科学研究价值和普及自然科学的矿山博物馆，以及保留着岭南民俗的韶阳楼、风采楼等多处名胜场馆，面对得天独厚的社会教育传播资源，作为博物馆工作者深感无比的自豪和骄傲，就如何肩负起博物馆社会教育服务职能和发挥好社会教育的传播作用，是我们面临的新挑战和需要深刻认识的重要课题。
在社会教育工作中我馆充分认识到，要想使社会教育工作得到蓬勃发展，学习是积累知识和拓宽思维的重要法宝，从自身建设入手，通过知识的不断积累，员工的思想才会进步，观念才能转变，作风才会改进，素质才能提高，确保工作无私敬业，才能培育出富有理想的品质团队。
社会教育工作的基础是以饱满的工作热情，轻装上阵，树立起为社会和民众服务的理念，恪尽职守，心系民众，少犯教条主义和本位主义错误，充分发挥工作主动性，确保社会教育工作的正常开展，才能抚育出品质优良的服务团队。
学以致用是博物馆社会教育发展动力，要想社会教育深入人心，必须坚持解放思想、广开思路、挖掘潜力，把心思用在工作上，把精力用在事业上，灵活运用现有的社会教育资源，才能确保博物馆的社会教育工作上新台阶，才能打造出良好形象的精英团队。
社会教育的真谛是启迪民众、传承历史、普及科学。因此，必须坚持求真务实，在创新中发展，保持严谨的工作作风、科学的工作态度，扩展思路，实事求是，群策群力，虚心学习外界开展社会教育的新经验、好方法，找出工作新支点，勇于挖掘历史、革命史、人文自然科学、民族文化等新资源，在勇于进取中，拓宽我馆社会教育新天地，锤炼出新颖的硬骨头团队，才能真正实现圆中国梦的目的。
四、韶关市博物馆社会教育之发展成效
学习是有效提高员工基本素质的基本要素，是促进思想进步、业务过硬、增进知识的良方，我馆领导针对存在的问题，采取了多样化的学习培训与岗位竞争考核相结合的上岗模式，做到上岗前集中培训，考核合格的、思想和业务水平过硬的同志，率先走向工作岗位。建立起上岗后再学习再提高和定期复核优胜劣汰的长效机制，使员工能够及时吸收新的知识，补充新的能量，不间断地强化员工的自身素质和业务水平的提高，以确保我馆的工作质量和服务质量达标，拥有一支富有理想品质优良的团队。
我馆还在端正工作态度和转变工作作风上狠下功夫，建立起员工之间的互帮互学、互相监督，主管部门定期检查监督机制，并在馆内设立了观众意见箱，发放意见表，以广大参观者的意见作为考核员工工作的依据，采用横向到边、纵向到底的管理模式，我馆还制定出工作中个人服务礼仪和讲解员行为规范、再学习奖励办法和服务质量评定标准等一系列规章制度，工作中不放松任何蛛丝马迹。正确对待参观者提出的意见建议，有错必纠。以确保社会教育工作的正常开展，培育出作风优良的服务团队。
为了确保现有社会教育资源的真实性、针对性、趣味性，对我馆现有的社会教育资源，聘请有关专家学者，本着尊重和还原历史的科学态度，进行系统的整合编撰修改，利用科技电子技术手段制作多样化的电子书、数字影像、仿真电子视频、电脑拼图游戏等，使社会教育内容更加丰富新颖和贴近平民化。在全馆工作人员的共同努力下，通过以圆中国梦的目的为工作主题，利用社会历史事件和名人纪念日为契机，面向社会大舞台，有组织地走向街头巷口开办喜闻乐见的道德讲堂和丰富多彩的纪念活动，进行针对性的社会教育工作。如在市中山公园成功举办了多期以 “圆中国梦，爱我中华”“纪念抗日战争胜利七十周年”“纪念孙中山诞辰一百五十周年系列活动”“粤北矿业对新中国建设贡献的现身说法”等题材的大型纪念和宣讲活动，深受广大观众的喜爱，同时也受到领导的好评和媒体的关注。 中小学生是社会教育工作的重点传播对象，因此我馆利用寒暑假期，组织举办了多期以了解历史，探索自然小讲堂为主题的科普教育活动，如以大自然地貌的变迁、人类动植物的演变、矿产的形成为背景，制作成视频趣味性节目，让学生们了解科学、相信科学、崇尚科学。馆里还定期经常组织人员下乡到基层接地气，广泛传播社会教育知识，利用电视电台广泛的媒体作用，扩大对市民教育的影响力和宣传力，让广大参观者了解历史，宣扬民族精髓。通过不懈的努力，我馆年接待参观人数逐年以10%稳步递增，各项社会教育活动收效颇丰，在引导广大市民积极响应韶关市创建国家级精神文明城市和卫生城市的号召方面，做出了应有的贡献，受到韶关市领导的好评和广大市民的赞誉，在工作中打造出有良好形象的精英团队。
我馆在社会教育工作中勇于求实创新、扩展思路、群策群力，本着求真务实、实事求是的工作态度，不断吸收国内外博物馆社会教育工作的新经验，在学习中开阔眼界增长见识。还积极收集相关反映人文历史和自然科学等社会教育新素材，如到孙中山故居、广州市博物馆和黄埔军校纪念馆收集关于孙中山先生的有关资料，到韶关民间挖掘收集民风民俗文化的遗迹，到南雄追寻到了南丝绸之路的历史遗迹，到马坝去探寻马坝人遗迹，探索社会自然文化科学，将发现和收集的新资源，充实到现有的社会教育资源中，使我馆的社会教育的发展后劲和生存的条件有了强有力的保证，在创新中求生存，锤炼出有特色品牌硬骨头团队。
总之，我馆在开展社会教育工作中尝到了甜头，体会到加强队伍建设，提升员工思想和业务素质是首要任务，与时俱进、求真务实是必须具备的工作品质，精益求精、一丝不苟是必须恪守的工作态度，兢兢业业、无私奉献是必须拥有的精神，积极向上、勇于创新是必须树立的发展理念。我们怀着赤诚之心，心系民众，积极发挥激励民众共同圆中国梦的工作热情，确保博物馆的社会教育工作持续发展。通过不懈的努力，員工的素质得到明显提高，工作氛围和精神面貌焕然一新，我馆的社会教育工作有了长足的发展和进步，我们的工作越来越深受广大民众的认同和喜爱。然而它也是一项长期而艰巨的历史使命，不是一朝一夕就能够完成的，任重道远，为圆中国梦，仍需努力努力再努力。
参考文献：
[1]齐善鸿.精神管理[M].大连：东北财经大学出版社，2012.
[2]陶华坤.都市教育[M].北京：中国言实出版社，2014.
[3]丁凤云.文化的力量[M].济南：山东人民出版社，2014.
[4]韶关市博物馆.韶关文博论丛[M].广州：广州出版社，2012.
[5]王宏钧.中国博物馆学基础[M].上海：上海古籍出版社，2001.
作者简介：许卉（1986-），女，四川，学士学位，宣教部副主任，助理馆员，研究方向：博物馆社会教育及推广、博物馆教育及文化。