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【摘要】 现今信息技术发展得很快，医院自身发展也需要信息技术的应用。医院信息系统应以网络技术为依托，提高医院的工作效率，规范管理制度，提高整个医院的服务质量。本文对医院信息系统的建设及完善进行探讨，以找到切实可行的方案。
【关键词】 医院； 信息系统； 建设； 完善
医院信息系统（Hospital information System，HIS）是医院管理和医疗活动中进行信息管理和联机操作的计算机应用系统，是覆盖医院所有业务的信息管理系统。其利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供患者诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换并满足所有用户的功能需求的平台。一个现代化医院的综合管理是否先进是直接通过其信息化水平来体现的，医院信息管理系统是国内先进的信息化管理系统，该系统包含住院登记、病房护士站、医生站、价格管理、成本核算、药库管理等40多个子系统，可以满足各个部门的业务信息处理和信息共享［1］。
1 HIS的主要目标及特点
HIS的主要目标是支持医院的行政管理与事务处理业务，减轻事务处理人员的劳动强度，辅助医院管理，辅助高层领导决策，提高医院的工作效率，从而使医院能够以少的投入获得更好的社会效益与经济效益。如医院的财务系统、人事系统、住院患者的管理系统、药品库存管理系统等［2］。
医院信息化的总体目标为改变医院的管理模式，以数字化管理、信息化管理为核心，形成先进的医院管理理论和医院管理模式。建立医院内部完善的医院信息处理系统，最大限度地服务于患者和医护人员。建立医院的办公自动化系统。建立高度信息化的医疗研究与教学系统。建立完善的医学交流体系，通过现代的通讯、信息手段，达到随心所欲的医学交流，可极大地推动医学的发展。建立全面的信息化的医学咨询系统、健康咨询系统。通过信息技术、现代化的设备，提供众多的特殊服务。如：远程医疗服务，远程医疗监控等。进行智能化研究，提供医疗的智能化服务。制定及完善医药信息学标准［3］。
HIS覆盖整个医院的所有业务，包涵各个科室的诊断治疗信息，其反应的信息为动态化的，所有信息都在实时变化着。HIS以数据库为核心、以网络为技术支撑。因为此系统信息量庞大，系统流程复杂，其为现今企业信息系统中比较复杂的一种［4］。
2 促进医院管理模式现代化
医院的信息化与管理模式的改革是相辅相成的。HIS系统可以促进医院管理模式的改革，其可以让机构人员得到精简，可以实现以患者为中心的管理模式。另外HIS系统还可以为医务人员提供很多便利，如远程会诊、疾病诊断、整理资料、电子病历、电子医嘱等。医务人员以计算机来代替手工，节省了人员配置，且提高了工作效率［5］。
3 HIS系统可强化规章制度的执行
医院应用HIS系统让各个部门的数据可以进行实时传输，避免了信息在交接过程中出现的丢失、错误等。且可以分清责任，强化规章制度的执行，规范医院的工作流程。在医疗过程中经常会有医疗纠纷，HIS系统明确地记录着患者的整个医疗诊治过程，为医疗纠纷提供证据。
4 HIS系统可让医院服务的一体化
医院的原则是以患者为中心，医院信息管理系统的建设可更好地为患者提供服务，可以让患者对各项治疗费用更了解，患者的每项治疗和医药费用都公开在单据上。还可以让患者了解门诊医生出诊信息，以便及时得到就诊。HIS还可开发制作触摸屏，以供患者了解医院信息，查找专家资料，方便查询各种费用收取情况。该系统还能为住院患者提供每日住院清单，使患者明白、放心治疗［3］。用计算机来实现实时监控医疗行为，不但可提高医疗服务质量，还可增加了医疗服务收费的透明性，达到用信息化来促进医院管理的目的。
5 HIS系统可以保证医院信息的安全性
HIS系统的建立将为医院统计工作提供丰富的信息资源，通过智能化的技术处理可将信息转化为可度量的数字数据。在HIS系统环境下医院统计信息的采集与过去手工不同，不需要统计人员亲临现场，而是通过网络平台从网上获取。从网上得到的数据不仅来自本科室还来自出入院处、护士站等各个工作站点，任何一个环节、任何一种因素的问题都会影响统计数据的准确性［6］。医院信息化的建设可让各个科室的数据进行整合，并统一进行存储，保证了信息的安全，又方便了各科室提取信息数据，且时间快速、安全有效。
6 HIS系统可为患者提供远程会诊，为边远地區患者提供便利
我国的医疗资源分布不平衡，边远地区的医疗资源很不丰富，而HIS系统可提供远程会诊服务，为患者提供了便利。现今我国远程会诊系统还在不断完善，HIS系统应建立起一个多医院、多专家的联合远程会诊。远程会诊及远程医疗是未来医疗发展的趋势，在我国尤其适用。
7 HIS系统应定期进行维护工作
HIS系统并不是简单的硬件和软件的组合，其在后期还应该进行不断的维护、更新、升级等工作。为了系统长时间稳定的工作，需要信息科人员定期对系统进行检查维护，出现问题时及时进行修理。并要经常清理垃圾信息、防毒杀毒、控制黑客的入侵和破坏、升级相关软件。维护人员应定期进行培训，提高维护方面的专业知识。操作人员也应给予培训，以避免人为操作错误而给系统带来不必要的损害［7］。
8 HIS系统存在的问题
HIS系统现今使用的软件及其数据库设计功能尚不完善，且也不具备向临床信息系统发展的基础。现今系统还不支持医院的全成本核算，功能扩充缓慢，且有些软件商退出了医疗软件市场，致使软件无法更新。故应该规划医疗软件市场，保证正版软件的应用，为医疗软件开发商提供研究的资金，以便进行软件开发。信息化建设需要医院投入很多的资金，三甲级医院或盈利的医院还可以负担，但一些基层医院却无法实现。且信息化建设并不能为医院提供经济效益，医院各科室的人员对信息化系统缺乏了解，故大部分的医院对此缺少兴趣。国家应给予基层医院资金来开展信息化建设，鼓励各科室的工作人员学习计算机知识，全面了解信息化的优点，这样才可以大力推进信息化系统的建立。
综上所述，医院信息系统为各个科室提供信息资源，且能够促进医院管理模式的改进，提供医院的工作效率，规范管理制度，从而有效地提高整个医院的服务质量，故应该给予支持，大力推进其建设和完善。
参 考 文 献
［1］ 朱旭东，迟彦.高晨光黑龙江省东部地区医院信息化现状调查与分析.中国医院管理,2010,24（8）:35-37.
［2］ 张元,李久琳,胡锦梁.数字证书在医院信息化中应用现状.中国卫生事业管理,2009,16（7）:57-59.
［3］ 蒋宏伟.医院信息化规划实施.中国数字医学,2008,45（11）:19-21.
［4］ 苗元青,刘鲲.辛海燕医院信息化网络工作站的安全管理.中国医疗设备,2008,21（11）:88-89.
［5］ 刘珉,殷亦超.医院信息化内涵建设研究.医学信息学杂志,2010,12（11）:45-47.
［6］ 王行高,王玉珍.程君医院信息化在医院整体建设中的作用和发展方向.中国医疗设备,2009,28（2）:32-34.
［7］ 任连仲,汪建华.医院信息系统建立和应用中的教训.中华医院管理杂志,2002,21（5）:12-14.
（收稿日期：2011-03-15）
（本文编辑：王春芸）
【关键词】 医院； 信息系统； 建设； 完善
医院信息系统（Hospital information System，HIS）是医院管理和医疗活动中进行信息管理和联机操作的计算机应用系统，是覆盖医院所有业务的信息管理系统。其利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供患者诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换并满足所有用户的功能需求的平台。一个现代化医院的综合管理是否先进是直接通过其信息化水平来体现的，医院信息管理系统是国内先进的信息化管理系统，该系统包含住院登记、病房护士站、医生站、价格管理、成本核算、药库管理等40多个子系统，可以满足各个部门的业务信息处理和信息共享［1］。
1 HIS的主要目标及特点
HIS的主要目标是支持医院的行政管理与事务处理业务，减轻事务处理人员的劳动强度，辅助医院管理，辅助高层领导决策，提高医院的工作效率，从而使医院能够以少的投入获得更好的社会效益与经济效益。如医院的财务系统、人事系统、住院患者的管理系统、药品库存管理系统等［2］。
医院信息化的总体目标为改变医院的管理模式，以数字化管理、信息化管理为核心，形成先进的医院管理理论和医院管理模式。建立医院内部完善的医院信息处理系统，最大限度地服务于患者和医护人员。建立医院的办公自动化系统。建立高度信息化的医疗研究与教学系统。建立完善的医学交流体系，通过现代的通讯、信息手段，达到随心所欲的医学交流，可极大地推动医学的发展。建立全面的信息化的医学咨询系统、健康咨询系统。通过信息技术、现代化的设备，提供众多的特殊服务。如：远程医疗服务，远程医疗监控等。进行智能化研究，提供医疗的智能化服务。制定及完善医药信息学标准［3］。
HIS覆盖整个医院的所有业务，包涵各个科室的诊断治疗信息，其反应的信息为动态化的，所有信息都在实时变化着。HIS以数据库为核心、以网络为技术支撑。因为此系统信息量庞大，系统流程复杂，其为现今企业信息系统中比较复杂的一种［4］。
2 促进医院管理模式现代化
医院的信息化与管理模式的改革是相辅相成的。HIS系统可以促进医院管理模式的改革，其可以让机构人员得到精简，可以实现以患者为中心的管理模式。另外HIS系统还可以为医务人员提供很多便利，如远程会诊、疾病诊断、整理资料、电子病历、电子医嘱等。医务人员以计算机来代替手工，节省了人员配置，且提高了工作效率［5］。
3 HIS系统可强化规章制度的执行
医院应用HIS系统让各个部门的数据可以进行实时传输，避免了信息在交接过程中出现的丢失、错误等。且可以分清责任，强化规章制度的执行，规范医院的工作流程。在医疗过程中经常会有医疗纠纷，HIS系统明确地记录着患者的整个医疗诊治过程，为医疗纠纷提供证据。
4 HIS系统可让医院服务的一体化
医院的原则是以患者为中心，医院信息管理系统的建设可更好地为患者提供服务，可以让患者对各项治疗费用更了解，患者的每项治疗和医药费用都公开在单据上。还可以让患者了解门诊医生出诊信息，以便及时得到就诊。HIS还可开发制作触摸屏，以供患者了解医院信息，查找专家资料，方便查询各种费用收取情况。该系统还能为住院患者提供每日住院清单，使患者明白、放心治疗［3］。用计算机来实现实时监控医疗行为，不但可提高医疗服务质量，还可增加了医疗服务收费的透明性，达到用信息化来促进医院管理的目的。
5 HIS系统可以保证医院信息的安全性
HIS系统的建立将为医院统计工作提供丰富的信息资源，通过智能化的技术处理可将信息转化为可度量的数字数据。在HIS系统环境下医院统计信息的采集与过去手工不同，不需要统计人员亲临现场，而是通过网络平台从网上获取。从网上得到的数据不仅来自本科室还来自出入院处、护士站等各个工作站点，任何一个环节、任何一种因素的问题都会影响统计数据的准确性［6］。医院信息化的建设可让各个科室的数据进行整合，并统一进行存储，保证了信息的安全，又方便了各科室提取信息数据，且时间快速、安全有效。
6 HIS系统可为患者提供远程会诊，为边远地區患者提供便利
我国的医疗资源分布不平衡，边远地区的医疗资源很不丰富，而HIS系统可提供远程会诊服务，为患者提供了便利。现今我国远程会诊系统还在不断完善，HIS系统应建立起一个多医院、多专家的联合远程会诊。远程会诊及远程医疗是未来医疗发展的趋势，在我国尤其适用。
7 HIS系统应定期进行维护工作
HIS系统并不是简单的硬件和软件的组合，其在后期还应该进行不断的维护、更新、升级等工作。为了系统长时间稳定的工作，需要信息科人员定期对系统进行检查维护，出现问题时及时进行修理。并要经常清理垃圾信息、防毒杀毒、控制黑客的入侵和破坏、升级相关软件。维护人员应定期进行培训，提高维护方面的专业知识。操作人员也应给予培训，以避免人为操作错误而给系统带来不必要的损害［7］。
8 HIS系统存在的问题
HIS系统现今使用的软件及其数据库设计功能尚不完善，且也不具备向临床信息系统发展的基础。现今系统还不支持医院的全成本核算，功能扩充缓慢，且有些软件商退出了医疗软件市场，致使软件无法更新。故应该规划医疗软件市场，保证正版软件的应用，为医疗软件开发商提供研究的资金，以便进行软件开发。信息化建设需要医院投入很多的资金，三甲级医院或盈利的医院还可以负担，但一些基层医院却无法实现。且信息化建设并不能为医院提供经济效益，医院各科室的人员对信息化系统缺乏了解，故大部分的医院对此缺少兴趣。国家应给予基层医院资金来开展信息化建设，鼓励各科室的工作人员学习计算机知识，全面了解信息化的优点，这样才可以大力推进信息化系统的建立。
综上所述，医院信息系统为各个科室提供信息资源，且能够促进医院管理模式的改进，提供医院的工作效率，规范管理制度，从而有效地提高整个医院的服务质量，故应该给予支持，大力推进其建设和完善。
参 考 文 献
［1］ 朱旭东，迟彦.高晨光黑龙江省东部地区医院信息化现状调查与分析.中国医院管理,2010,24（8）:35-37.
［2］ 张元,李久琳,胡锦梁.数字证书在医院信息化中应用现状.中国卫生事业管理,2009,16（7）:57-59.
［3］ 蒋宏伟.医院信息化规划实施.中国数字医学,2008,45（11）:19-21.
［4］ 苗元青,刘鲲.辛海燕医院信息化网络工作站的安全管理.中国医疗设备,2008,21（11）:88-89.
［5］ 刘珉,殷亦超.医院信息化内涵建设研究.医学信息学杂志,2010,12（11）:45-47.
［6］ 王行高,王玉珍.程君医院信息化在医院整体建设中的作用和发展方向.中国医疗设备,2009,28（2）:32-34.
［7］ 任连仲,汪建华.医院信息系统建立和应用中的教训.中华医院管理杂志,2002,21（5）:12-14.
（收稿日期：2011-03-15）
（本文编辑：王春芸）