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目的：改进观察患者的防护工作，降低患者与患者、患者与陪人之间的感染概率，提高护理工作质量及患者满意度。方法：自2013年始，合理利用病区闲置的病房资源，对观察患者给予分病种、分病室治疗护理，规范护理操作，采取问卷调查及资料统计分析共200份。结果：改进前后闲置病床的利用、观察患者交叉感染率、陪人感染率、护理质控考核、患者满意度比较差异有统计学意义（ P﹤0.01）。结论：严格的管理及预防措施的落实，是避免交叉感染的关键。