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Convergys公司日前宣布推出Intervoice Voice Portal 6．0（IVP6）及其下一代应用创建环境Interaction Composer。凭借IVP6，Convergys将彻底改变企业对于客户体验的看法，让他们能够引入一个语音门户平台，从而便于开发可实现手机自助服务的多模式应用。