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医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定医治关系，是贯穿于整个医疗活动过程中并在较大程度上决定了医院服务质量的特殊人际交往过程。随着社会的发展，国家法律的逐渐完善以及《医疗事故处理条例》的颁布实施，人们的法律意识、参与意识、权益意识、平等意识日益增强，患者已越来越注重维护自身所应享有的权利。但由于医患之间掌握的医学知识不对称，