论文部分内容阅读
四十多年前PET创始人托马斯·戈登教授提出了“我”句式，用来表达自己的感受和想法，而不会对听者形成冒犯或指责。参考句式为：“我觉得（自己的感受词汇），是因为（引起前面感受的原因或事实），我希望我们可以一起找到可行的解决办法/我希望我们可以（自己认为可行的解决办法）/你有什么好办法？”
“我”句式中，“自己的感受”和“引起感受的原因”是两个难点。趋利避害是人的天性，发生负面情绪时，我们会自然不愿面对或只面对浅层情绪。例如：“我觉得很担心，是因为你的考试成绩差，我希望我们一起找到解决方法。”在这里，“你的成绩差”不是引起“担心”的原因，真正引起“担心”的是：“你的成绩差，可能以后会对你的生活有负面影响，而我很爱你，希望你拥有好的生活。看到你的生活中有负面可能，让我担心。”
因此，“我”句式中，我们对自己和对他人的情绪诚实最为重要，应创造情绪安全的沟通环境。这样的表达方式，能让我们通过自己的行为，逐渐增强孩子的内心力量。并且通过诚实安全的表达，达到理智平和关注解决方法的目标。
案例分享
开启沟通的心门
汇智有方讲师 李 丛
和威威分开几个月后，我发现自己变得不了解他了，很多时候既不知道他哭闹的原因，也不知道我的解决方法会不会管用。虽然成为讲师后，我对正面管教的理解和运用更加熟练了，但当我面对自己孩子的时候，尽管尝试用了很多解决问题的方式，他还是哭闹不止后，让我产生一种挫败感。幸好我明白，错误是学习最好的机会，我需要更多的练习和尝试。现阶段，我首先应该了解我的孩子，才能做到真正理解和尊重孩子。
了解孩子以及让孩子了解我们，最好的方式就是“共情”和“我”句式。共情，是用我们的心去感受孩子真正的想法，接纳孩子的情绪；而“我”句式，则是真正向孩子敞开我们的心扉。
一天早上，我从冰箱里拿出酸牛奶，跟威威说：“太凉了，我得热一下再给你吃。”他原本很开心的，这下一下子就急了，哭喊着说：“我就喜欢喝凉的！我要喝凉的！”我自然没同意，径自拿到厨房给他热了。他开始大叫，哭个没完。我心里直犯嘀咕：他平常最爱喝酸牛奶啊，怎么会哭个不停呢？
热完奶，我蹲到他身边，说：“来，妈妈抱抱。”他一边委屈地哭着，一边张开双臂向我扑来。
我抱他坐到沙发上，跟他产生共情：“你是不是觉得挺郁闷的，因为你都说了要喝凉的，我没听你的话，给加热了，而你希望妈妈从冰箱里拿出酸奶后，立即给你喝？”在我说到“郁闷”的感觉时，他就已经不哭了，撇着嘴，委屈地点着头。
但我心却仍在想，真的仅仅是因为我没按他说的做，没给他喝凉的酸奶么？他以前都不介意的啊？我想，是不是还有别的原因，又试探性地问他：“你是不是还挺着急，因为你特别想喝酸奶，妈妈要拿去热你就不能马上喝了？”他这次使劲点了点头，原来这才是真正的原因——他想马上喝到酸奶！
理解了孩子真正的愿望和感觉，我心中有数了。于是，我问他：“你想听听妈妈的感觉么？”他继续点头。我说：“今天天气有点凉，你昨晚还咳嗽了，我担心你喝了刚从冰箱里拿出来的酸奶胃会受凉，也有可能会肚子疼，我必须先考虑你的健康，但我也希望能找到一个既能让威威更快喝到酸奶，同时又不影响健康的方法。你觉得呢？”
这时，他已经完全不想哭了，转而抬头看我，问：“那现在酸奶热好了么？”我笑了：“当然热好了，妈妈给你拿一个小碗晾晾吧！”
问题就这样顺利解决了，这个早餐变得轻松又愉快。我很庆幸自己能多想一层，理解了孩子只是“着急”，而不是故意要和妈妈对着干，也没有埋怨孩子故意不听话。当孩子知道“妈妈理解我了”，这个时候，再用“我”句式，告诉孩子妈妈真正的想法，并不是阻止他喝酸奶，而是“担心”他喝了从冰箱里刚拿出来的食物，会肚子疼，然后再提出合理的解决方法，这时孩子自己就会做出正确的选择了！
经过几个星期的磨合，不断的用“共情”的方式去猜测他的真实想法，我越来越了解我的孩子了，“共情”的点也越来越准。并且，威威也学会用感觉词来表达自己的情绪。他会跟我说：“我刚才生气了，是因为你没有让我看电视！”而不是用哭闹来表达自己的负面情绪。
我不再害怕对孩子说“不”后，他会不接受而撒泼耍赖，而是会用“我”句式表达自己真实的想法。比如，刚上幼儿园时，他哭着说：“我要妈妈陪我上课！”我会说：“我理解你的心情，一想到和妈妈会分开，你很伤心和难过，对吧？其实当我看到威威哭着不想上学时，我会感觉很无奈，也会有点不安，但因为学校有规定，所以我不能答应你的要求，陪你上课。我希望能有一个好办法，让妈妈不在威威身边的时候，威威也能安心上课。”于是，他想到可以带一张妈妈的照片，然后一直拿在手里。
共情只是接纳了孩子的情绪，让孩子知道，他有生气、郁闷、伤心、难过等等负面情绪都没关系，但有些行为是不可以的，比如哭闹耍赖、不上幼儿园、打人等等。孩子有时并不理解妈妈为什么不让自己做，这时就可以用“我”句式告诉孩子妈妈真实的想法。然后，再和孩子一起想解决方法。这样，界限就会越来越清晰了。
最开始在使用“我”句式的时候，我总也找不准自己的感觉，要不就是只能找到自己“生气”“不开心”这样表面的感觉，要不就是不知道自己到底是什么感觉。特别是在孩子哭闹很久，用了很多方法都不管用时，“我”句式的效果就更明显了。
有一次，威威哭闹了很久，我尝试了我能想到的所有方法。最后，我很郁闷地放弃了，跟威威说：“妈妈感觉好沮丧啊，而且非常无力！因为我不知道你到底在想什么，我也不知道怎么才能让你感觉好起来，我真的没有办法了，我感觉好想哭啊！”这个时候，威威反而不哭了，看着我说：“妈妈，我想听你的事儿。”我问：“什么事儿？”他说：“你想哭的事儿！”我这才明白，原来当时我的感觉是“无力”！当我表达了自己真正的感觉，而不是表面的“生气”“烦躁”，孩子也能体会得到！
从那次以后，我每次都会尽量去找自己最真实的感觉，用“我”句式表达出来。现在遇到问题，威威常常会主动说：“妈妈，我想听听你的感觉！”我终于明白，孩子其实是多么渴望了解自己的妈妈啊！
我们希望孩子能诚实的面对自己，能表达自己的感受，从“共情”和“我”句式开始练习吧，实践才是硬道理！
“我”句式中，“自己的感受”和“引起感受的原因”是两个难点。趋利避害是人的天性，发生负面情绪时，我们会自然不愿面对或只面对浅层情绪。例如：“我觉得很担心，是因为你的考试成绩差，我希望我们一起找到解决方法。”在这里，“你的成绩差”不是引起“担心”的原因，真正引起“担心”的是：“你的成绩差，可能以后会对你的生活有负面影响，而我很爱你，希望你拥有好的生活。看到你的生活中有负面可能，让我担心。”
因此，“我”句式中，我们对自己和对他人的情绪诚实最为重要，应创造情绪安全的沟通环境。这样的表达方式，能让我们通过自己的行为，逐渐增强孩子的内心力量。并且通过诚实安全的表达，达到理智平和关注解决方法的目标。
案例分享
开启沟通的心门
汇智有方讲师 李 丛
和威威分开几个月后，我发现自己变得不了解他了，很多时候既不知道他哭闹的原因，也不知道我的解决方法会不会管用。虽然成为讲师后，我对正面管教的理解和运用更加熟练了，但当我面对自己孩子的时候，尽管尝试用了很多解决问题的方式，他还是哭闹不止后，让我产生一种挫败感。幸好我明白，错误是学习最好的机会，我需要更多的练习和尝试。现阶段，我首先应该了解我的孩子，才能做到真正理解和尊重孩子。
了解孩子以及让孩子了解我们，最好的方式就是“共情”和“我”句式。共情，是用我们的心去感受孩子真正的想法，接纳孩子的情绪；而“我”句式，则是真正向孩子敞开我们的心扉。
一天早上，我从冰箱里拿出酸牛奶，跟威威说：“太凉了，我得热一下再给你吃。”他原本很开心的，这下一下子就急了，哭喊着说：“我就喜欢喝凉的！我要喝凉的！”我自然没同意，径自拿到厨房给他热了。他开始大叫，哭个没完。我心里直犯嘀咕：他平常最爱喝酸牛奶啊，怎么会哭个不停呢？
热完奶，我蹲到他身边，说：“来，妈妈抱抱。”他一边委屈地哭着，一边张开双臂向我扑来。
我抱他坐到沙发上，跟他产生共情：“你是不是觉得挺郁闷的，因为你都说了要喝凉的，我没听你的话，给加热了，而你希望妈妈从冰箱里拿出酸奶后，立即给你喝？”在我说到“郁闷”的感觉时，他就已经不哭了，撇着嘴，委屈地点着头。
但我心却仍在想，真的仅仅是因为我没按他说的做，没给他喝凉的酸奶么？他以前都不介意的啊？我想，是不是还有别的原因，又试探性地问他：“你是不是还挺着急，因为你特别想喝酸奶，妈妈要拿去热你就不能马上喝了？”他这次使劲点了点头，原来这才是真正的原因——他想马上喝到酸奶！
理解了孩子真正的愿望和感觉，我心中有数了。于是，我问他：“你想听听妈妈的感觉么？”他继续点头。我说：“今天天气有点凉，你昨晚还咳嗽了，我担心你喝了刚从冰箱里拿出来的酸奶胃会受凉，也有可能会肚子疼，我必须先考虑你的健康，但我也希望能找到一个既能让威威更快喝到酸奶，同时又不影响健康的方法。你觉得呢？”
这时，他已经完全不想哭了，转而抬头看我，问：“那现在酸奶热好了么？”我笑了：“当然热好了，妈妈给你拿一个小碗晾晾吧！”
问题就这样顺利解决了，这个早餐变得轻松又愉快。我很庆幸自己能多想一层，理解了孩子只是“着急”，而不是故意要和妈妈对着干，也没有埋怨孩子故意不听话。当孩子知道“妈妈理解我了”，这个时候，再用“我”句式，告诉孩子妈妈真正的想法，并不是阻止他喝酸奶，而是“担心”他喝了从冰箱里刚拿出来的食物，会肚子疼，然后再提出合理的解决方法，这时孩子自己就会做出正确的选择了！
经过几个星期的磨合，不断的用“共情”的方式去猜测他的真实想法，我越来越了解我的孩子了，“共情”的点也越来越准。并且，威威也学会用感觉词来表达自己的情绪。他会跟我说：“我刚才生气了，是因为你没有让我看电视！”而不是用哭闹来表达自己的负面情绪。
我不再害怕对孩子说“不”后，他会不接受而撒泼耍赖，而是会用“我”句式表达自己真实的想法。比如，刚上幼儿园时，他哭着说：“我要妈妈陪我上课！”我会说：“我理解你的心情，一想到和妈妈会分开，你很伤心和难过，对吧？其实当我看到威威哭着不想上学时，我会感觉很无奈，也会有点不安，但因为学校有规定，所以我不能答应你的要求，陪你上课。我希望能有一个好办法，让妈妈不在威威身边的时候，威威也能安心上课。”于是，他想到可以带一张妈妈的照片，然后一直拿在手里。
共情只是接纳了孩子的情绪，让孩子知道，他有生气、郁闷、伤心、难过等等负面情绪都没关系，但有些行为是不可以的，比如哭闹耍赖、不上幼儿园、打人等等。孩子有时并不理解妈妈为什么不让自己做，这时就可以用“我”句式告诉孩子妈妈真实的想法。然后，再和孩子一起想解决方法。这样，界限就会越来越清晰了。
最开始在使用“我”句式的时候，我总也找不准自己的感觉，要不就是只能找到自己“生气”“不开心”这样表面的感觉，要不就是不知道自己到底是什么感觉。特别是在孩子哭闹很久，用了很多方法都不管用时，“我”句式的效果就更明显了。
有一次，威威哭闹了很久，我尝试了我能想到的所有方法。最后，我很郁闷地放弃了，跟威威说：“妈妈感觉好沮丧啊，而且非常无力！因为我不知道你到底在想什么，我也不知道怎么才能让你感觉好起来，我真的没有办法了，我感觉好想哭啊！”这个时候，威威反而不哭了，看着我说：“妈妈，我想听你的事儿。”我问：“什么事儿？”他说：“你想哭的事儿！”我这才明白，原来当时我的感觉是“无力”！当我表达了自己真正的感觉，而不是表面的“生气”“烦躁”，孩子也能体会得到！
从那次以后，我每次都会尽量去找自己最真实的感觉，用“我”句式表达出来。现在遇到问题，威威常常会主动说：“妈妈，我想听听你的感觉！”我终于明白，孩子其实是多么渴望了解自己的妈妈啊！
我们希望孩子能诚实的面对自己，能表达自己的感受，从“共情”和“我”句式开始练习吧，实践才是硬道理！