【摘 要】
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医患关系是构建和谐社会诸多关系中被普遍关注的重要关系之一。因为医患关系的特殊性和复杂性,医患矛盾时有发生。造成医患关系紧张的因素有很多,但其中一个重要原因是医方和
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医患关系是构建和谐社会诸多关系中被普遍关注的重要关系之一。因为医患关系的特殊性和复杂性,医患矛盾时有发生。造成医患关系紧张的因素有很多,但其中一个重要原因是医方和患方的沟通无效,造成患方无法理解。据一项关于医患关系认知的调查表明,85.3%的医生认为医患关系紧张原因在于沟通太少,58.5%病人认为缺少沟通。因此,增进医患沟通是消除或缓解医疗纠纷的最佳途径之一。本文就从人际关系的角度,论述医方如何运用适当的沟通技巧来达成和谐的医患关系。
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