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摘要：文章基于职校生的心理特质，影响自信心形成的因素分析，运用团体心理辅导理论、自信心培养策略设计出提升职校生自信心班级团体心理辅导方案，以提高职校学生的自信心，从而增强其职业学习能力和发展能力。
关键词：自信心；心理辅导；方案设计
自信是个体对自身诸方面的肯定程度，是对自己能力、价值等作出客观、正确认知与评价的一种稳定性格。中等职业学校学生正处青少年时期，随着学习生活由普通教育向职业教育转变，发展方向由升学为主向就业为主转变，以及将直接面对社会和职业的选择，面临职业竞争日趋激烈和就业压力日益加大的环境变化，他们在自我意识、人际交往、求职择业以及成长、学习和生活等方面难免产生各种各样的心理困惑或问题。（教育部《中等专业学校心理健康教育指导纲要》）很多的学生进校以后，对学习无动力，对学习无兴趣，缺少自信是心理的一个主要问题。
特征。帮助学生进入职业的环境，在职业的学习中获得自我效能感，从而增强学习及生活的自信心，是每一个教育者的责任。如何有效地进行辅导，并达到自信心提升的有效呢？班级团体心理辅导是一个很好的方式，学校的心理咨询资源十分有限，就现状而言，一个学校能有2名左右的专职教师是很少的，学生的人数与辅导者的人数是不成正比的。以有限的资源去解决很多的问题，是杯水车薪。如果运用班级团体心理辅导的模式，一名辅导者可以带领40名左右的学生进行心理的探索，将充分利用有限的心理辅导资源。本文将通过心理团体辅导方案的设计，探索具有可行性的行之有效的辅导方案，并在实践中运用。
1.方案设计的提出
一个方案的形成应围绕要解决的问题，作为本方案的目标就是要提升职校生的自信心，那么影响自信心的形成的因素是什么呢？
（1）影响职校生自信心形成的主要因素。
①自我认知与评价。客观、正确的自我认知与评价是至关重要的，是自信的核心，只有在此基础上，才能产生和发展自信。进入职校的学生缺乏客观、正确的自我认知与评价，很多的同学对自我的认知表现出来的自动思维是“我不行。我行吗？”“我能做吗？我做不了”等，对自我是持一种否定和怀疑的态度。
②成败经验与归因。由于初中成绩不理想，很多的职校生缺乏成功的经验体验，而且在对于成功的归因不能正确进行。影响个体成败的归因分为四种类型，即能力、努力、任务难度和运气四种因素。归因理论认为，把成功归于内在因素“努力、能力”，而把失败于外在因素如“运气、任务难度”，个体的自信水平不会降低。若将失败归于内在因素，成功归于外在因素，个体自信则会下降。职校生把自己的学业基础差、学习不努力、学习策略的不当等因素归结为自身的能力差，不能科学地分析学习失败的原因可能会有多种。由于归因不同，对自信的影响就大不一样，职校生不准确的归因导致自身的自信心水平较低。
③他人的替代性经验。职校生缺乏成功的替代性经验。替代性经验即是学习者通过观察示范者行为而获得的间接经验。人们观察他人所得到的替代性经验对其自信影响很大。当个体看到与自己水平等不多的示范者获得了成功，就会增强自信，认为自己也能完成同样的任务个人能够通过观察他人行为获得关于自我可能性的知识。特别是当个体对自己某方面缺乏现实判断依据或知识时，他人的替代性经验对其自信影响更大。职校生很难看到同类的成功榜样，缺乏正面的积极引导，对自己及自己的前途也缺乏信心。值与信任程度较男孩低得多。
④班级团体辅导功能
班级团体辅导是学校团体工作的形式之一，运用班级的特性，为班级学生提供发展性的服务，以及协助学生心理需求得到满足。所谓团体辅导方案的设计，是指运用团体辅导理论，有系统地将一系列活动加以设计、组织、规划、以便领导者带领团体成员在团体中活动，以达成团体辅导的功能与目标。在班级团体活动的过程中，师生的互动所形成的团体动力会增进学生能够对自我的了解，达到团体的目标。基于影响职校生自信心的因素，尝试用班级团体辅导理论，设计出提升自信心的团体辅导方案。通过研究的进行、科学的论证及实践，可形成具有广泛推广价值的辅导方案，运用于更多的中职学生。
（2）方案设计的理论依据。
团体设计必须有理论的支持，这是团体方案形成的关键。团体方案是团体领导者依据其所选定的理论而设计出来的。根据本团体的特点，选定以下理论：
①个人中心治疗理论。由美国人本主义心理学家罗杰斯创立的一种心理咨询和心理治疗方法发展而来的理论。罗杰斯的人性观是积极乐观的，他对于人有极大的信心，他深信人最基本的生存动机就是发展自己的潜能，以使自己成长并实现自己。团体心理辅导的目的是为了促进个人的成长，包括了解自我、增强自信、寻求有意义的人际关系等。因此本方案的设计坚持人本主义的非指导性原则，通过设计营造出一种安全的气氛，使每个同学在团体中能自我探索、自我完善、自我提高，并通过设计尽可能多的让成员勇敢地自我开放，学会如何倾听自我、发现自我、信任自我、激励自我、实现自我。
②理性情绪治疗理论。该理论中人格的ABC理论在理论情绪治疗中有核心意义。这一理论的基本认识是：人们的问题不是根源于诱发事件本身，而是人们对事情所持有的信念。因此，改变负面情绪的最佳途径在于改变对事情的信念。见图1：
个人的很多情绪都是来至自我挫败的信念体系。本方案的辅导着眼点应帮助同学通过对不合理信念进行辩论，确立合理的信念，消除负面情绪，产生新的信念，建立自己的自信系统。
③社会学习理论。社会学习理论(Social Learning Theory)是一种在刺激——反应学习原理基础上发展起来的理论。其中一个核心概念“自我效能”。自我效能是指个体对自己能否在一定水平上完成某一活动所具有的能力判断、信念或主体自我把握与感受。也就是个体在面临某一任务活动时的胜任感及其自信、自珍、自尊等方面的感受。班杜拉指出自我效能的形成主要受五种因素的影响，包括行为的成败经验；替代性经验；言语劝说：情绪的唤起以及情境条件。 在团体辅导中，通过成员间的相互合作，分析行为的成败经验，用成功的替代性经验做示范，营造良好的团体氛围，鼓励成员相互学习、相互促进、共同进步。
④多元智能理论。加德纳认为认为，人类的智能至少可以分成七个范畴(后来增加至八个)：语言、逻辑、空间、肢体运作、音乐、人际、内省、自然探索（加德纳在1995年补充)。多元智能理论为我们提供了一个积极乐观的学生观，即每个学生都有闪光点和可取之处。学校应该是开发多种智能并帮助学生发现适合其智能特点的职业和业余爱好，应该让学生在接受学校教育的同时，发现自己至少有一个方面的长处，学生就会热切地追求自身内在的兴趣。在团体辅导中，帮助学生发现自我从不曾意识到的长处或是潜能，也是团体的目标之一。
（3）班级团体辅导方案。
团体性质与名称：《自信——迈向成功的源泉》
提升职校生自信心的班级辅导团体。结构式、发展性团体。
团体目标：提升职校生同学的自信心。
团体领导者：心理辅导工作者，有一定个案咨询和团体辅导工作经验。助手1～2人。
团体辅导对象与规模：中职一年级同学；40人左右班级。
团体活动时间：每周一下午第三节课 一周一次 共8次。
团体设计理论依据：个人中心治疗理论、社会学习理论、理性情绪治疗理论、多元智能理论。
团体活动场所：本班教室及可活动的场地。
团体评估方法：定量和定性相结合。定性的方法有：活动记录、团体效果评估表、成员满意度问卷等；定量的方法有：自信心量表测试结果的对比。
团体方案（见表1）
（4）方案设计的因素考虑。
①团体辅导目标的考虑。
本方案设计的目标是提升职校生同学的自信心。根据影响职校生自信心因素的分析：自我认识与评价偏低；错误的归因；缺乏替代性经验。将自信心的提升分为可操作、可执行的几步来进行。具体包括三个部分：一是分析自我，了解自我，寻找自己不曾发现的优点；二是提升自我，分析自我的错误信念，不正确的归因，建立新的信念，进行自信的训练；三是肯定自我，通过他人替代性成功的经验分享，比试自身的成长，重建自我对未来的自信。本方案围绕以上三步思路——认识自我、提升自我、肯定自我进行活动设计。共设计8个单元的活动，分别是“我有新的家”、“我是谁”、“我能做什么”、“我来露一手”、“人生ABC分析”、“我的信念是什么”、“成功离我并不远”、“我的未来我做主”。
②达成团体目标的途径考量。
要达成团体的目标，要借助活动来进行，让团体成员获得良好的感受，才能获得自信。班杜拉认为，自我效能的形成主要受五种因素的影响，包括行为的成败经验；替代性经验；言语劝说：情绪的唤起以及情境条件。自我效能是指个体对自己能否在一定水平上完成某一活动所具有的能力判断、信念或主体自我把握与感受。自我效能直接影响自信心的建立，因此在活动中，考虑以上的因素来设计活动：行为的成败经验，设计“职业情境下的角色扮演”，“你行我也行”，“自画像”的活动让学生在活动中直接体验，总结自身的成功经验、挖掘自身长处，体会成功的可能性。替代性经验，是指从他人的成功操作中获取有效解决问题的策略。本方案设计了“本校毕业生资料收集、展示”，“大家比比看”，“你行我也行”，让团体成员共同分享职业生涯发展过程中的得失成败，为团体成员提供一次很好的替代学习机会。另外，本方案设计强调分享，在辅导中，提供大量替代性学习的机会，强化成员“他行，我也行”意识，进而开始模仿在团体中他人的积极行动，起到一个互补的作用。情绪的唤起以及情境条件，设计“优点轰炸”，让成员在他人的赞美声中唤起自己自信的情绪，充分体验被尊重、被赞美的感觉。在“收获树”活动中，畅想自己的美好未来，对自己以后从事的职业充满信心，唤起自身积极的情绪体验。
③团体成员的特性考虑。
职业学校的学生大多为中考失利者，因为文化课学习的不得法或者是其他的原因选择了现在的专业学校，其实在选择自己的专业时是比较茫然，被动的选择，在自己的未来发展上，也缺少方向。
特性一：很多的同学缺少成功的经验，也得不到周围人的肯定，因此，自信心水平很低。在活动中设计“优点轰炸”、“你行，我也行”的环节，让成员在活动中发现自身优点，也获得别人的肯定，获取自信。
特性二：很多的同学在归因方面也缺少正确的归因，对自我的认知不明确。因此在活动中设计“20个我”，“自己眼中的我”，对自我的认知概念及不准确归因的重建，通过人生ABC分析，“烦恼大家说”、“小小咨询师”的活动，积极开展归因训练，使校生形成适当的归因方式，进行自信的重建。
特性三：对专业学习茫然；对就业前途很茫然。在活动中设计“自画像（职业中的我）”，“职业情境下的角色扮演”，在团体中寻找设计在职业学习中的优势。很多的同学对职教的学习没有信心，认为就是来混个文凭，以后能做什么？是很迷茫的，觉得职校生是很没有出息的，和很多的大学毕业生比，看不到美好的未来。所以在活动中设计了“本校优秀毕业生资料收集、展示”、“大家比比看”、“你行我也行”等环节，让同学们看到未来的希望，看到努力后成功的自己。
很多的同学对一味的说教在初中已经经历很多，因此团体心理辅导方案的设计没有讲座的环节，在每个环节中主要强调自身体验，在团体的活动中强调每一个团员参与，也为每个人提供了成功体验的机会；强调活动，为每个成员身体和心理的互助提供了良好途径；强调分享，为每一个团员提供了学习他人的机会及展示自我的机会。
关键词：自信心；心理辅导；方案设计
自信是个体对自身诸方面的肯定程度，是对自己能力、价值等作出客观、正确认知与评价的一种稳定性格。中等职业学校学生正处青少年时期，随着学习生活由普通教育向职业教育转变，发展方向由升学为主向就业为主转变，以及将直接面对社会和职业的选择，面临职业竞争日趋激烈和就业压力日益加大的环境变化，他们在自我意识、人际交往、求职择业以及成长、学习和生活等方面难免产生各种各样的心理困惑或问题。（教育部《中等专业学校心理健康教育指导纲要》）很多的学生进校以后，对学习无动力，对学习无兴趣，缺少自信是心理的一个主要问题。
特征。帮助学生进入职业的环境，在职业的学习中获得自我效能感，从而增强学习及生活的自信心，是每一个教育者的责任。如何有效地进行辅导，并达到自信心提升的有效呢？班级团体心理辅导是一个很好的方式，学校的心理咨询资源十分有限，就现状而言，一个学校能有2名左右的专职教师是很少的，学生的人数与辅导者的人数是不成正比的。以有限的资源去解决很多的问题，是杯水车薪。如果运用班级团体心理辅导的模式，一名辅导者可以带领40名左右的学生进行心理的探索，将充分利用有限的心理辅导资源。本文将通过心理团体辅导方案的设计，探索具有可行性的行之有效的辅导方案，并在实践中运用。
1.方案设计的提出
一个方案的形成应围绕要解决的问题，作为本方案的目标就是要提升职校生的自信心，那么影响自信心的形成的因素是什么呢？
（1）影响职校生自信心形成的主要因素。
①自我认知与评价。客观、正确的自我认知与评价是至关重要的，是自信的核心，只有在此基础上，才能产生和发展自信。进入职校的学生缺乏客观、正确的自我认知与评价，很多的同学对自我的认知表现出来的自动思维是“我不行。我行吗？”“我能做吗？我做不了”等，对自我是持一种否定和怀疑的态度。
②成败经验与归因。由于初中成绩不理想，很多的职校生缺乏成功的经验体验，而且在对于成功的归因不能正确进行。影响个体成败的归因分为四种类型，即能力、努力、任务难度和运气四种因素。归因理论认为，把成功归于内在因素“努力、能力”，而把失败于外在因素如“运气、任务难度”，个体的自信水平不会降低。若将失败归于内在因素，成功归于外在因素，个体自信则会下降。职校生把自己的学业基础差、学习不努力、学习策略的不当等因素归结为自身的能力差，不能科学地分析学习失败的原因可能会有多种。由于归因不同，对自信的影响就大不一样，职校生不准确的归因导致自身的自信心水平较低。
③他人的替代性经验。职校生缺乏成功的替代性经验。替代性经验即是学习者通过观察示范者行为而获得的间接经验。人们观察他人所得到的替代性经验对其自信影响很大。当个体看到与自己水平等不多的示范者获得了成功，就会增强自信，认为自己也能完成同样的任务个人能够通过观察他人行为获得关于自我可能性的知识。特别是当个体对自己某方面缺乏现实判断依据或知识时，他人的替代性经验对其自信影响更大。职校生很难看到同类的成功榜样，缺乏正面的积极引导，对自己及自己的前途也缺乏信心。值与信任程度较男孩低得多。
④班级团体辅导功能
班级团体辅导是学校团体工作的形式之一，运用班级的特性，为班级学生提供发展性的服务，以及协助学生心理需求得到满足。所谓团体辅导方案的设计，是指运用团体辅导理论，有系统地将一系列活动加以设计、组织、规划、以便领导者带领团体成员在团体中活动，以达成团体辅导的功能与目标。在班级团体活动的过程中，师生的互动所形成的团体动力会增进学生能够对自我的了解，达到团体的目标。基于影响职校生自信心的因素，尝试用班级团体辅导理论，设计出提升自信心的团体辅导方案。通过研究的进行、科学的论证及实践，可形成具有广泛推广价值的辅导方案，运用于更多的中职学生。
（2）方案设计的理论依据。
团体设计必须有理论的支持，这是团体方案形成的关键。团体方案是团体领导者依据其所选定的理论而设计出来的。根据本团体的特点，选定以下理论：
①个人中心治疗理论。由美国人本主义心理学家罗杰斯创立的一种心理咨询和心理治疗方法发展而来的理论。罗杰斯的人性观是积极乐观的，他对于人有极大的信心，他深信人最基本的生存动机就是发展自己的潜能，以使自己成长并实现自己。团体心理辅导的目的是为了促进个人的成长，包括了解自我、增强自信、寻求有意义的人际关系等。因此本方案的设计坚持人本主义的非指导性原则，通过设计营造出一种安全的气氛，使每个同学在团体中能自我探索、自我完善、自我提高，并通过设计尽可能多的让成员勇敢地自我开放，学会如何倾听自我、发现自我、信任自我、激励自我、实现自我。
②理性情绪治疗理论。该理论中人格的ABC理论在理论情绪治疗中有核心意义。这一理论的基本认识是：人们的问题不是根源于诱发事件本身，而是人们对事情所持有的信念。因此，改变负面情绪的最佳途径在于改变对事情的信念。见图1：
个人的很多情绪都是来至自我挫败的信念体系。本方案的辅导着眼点应帮助同学通过对不合理信念进行辩论，确立合理的信念，消除负面情绪，产生新的信念，建立自己的自信系统。
③社会学习理论。社会学习理论(Social Learning Theory)是一种在刺激——反应学习原理基础上发展起来的理论。其中一个核心概念“自我效能”。自我效能是指个体对自己能否在一定水平上完成某一活动所具有的能力判断、信念或主体自我把握与感受。也就是个体在面临某一任务活动时的胜任感及其自信、自珍、自尊等方面的感受。班杜拉指出自我效能的形成主要受五种因素的影响，包括行为的成败经验；替代性经验；言语劝说：情绪的唤起以及情境条件。 在团体辅导中，通过成员间的相互合作，分析行为的成败经验，用成功的替代性经验做示范，营造良好的团体氛围，鼓励成员相互学习、相互促进、共同进步。
④多元智能理论。加德纳认为认为，人类的智能至少可以分成七个范畴(后来增加至八个)：语言、逻辑、空间、肢体运作、音乐、人际、内省、自然探索（加德纳在1995年补充)。多元智能理论为我们提供了一个积极乐观的学生观，即每个学生都有闪光点和可取之处。学校应该是开发多种智能并帮助学生发现适合其智能特点的职业和业余爱好，应该让学生在接受学校教育的同时，发现自己至少有一个方面的长处，学生就会热切地追求自身内在的兴趣。在团体辅导中，帮助学生发现自我从不曾意识到的长处或是潜能，也是团体的目标之一。
（3）班级团体辅导方案。
团体性质与名称：《自信——迈向成功的源泉》
提升职校生自信心的班级辅导团体。结构式、发展性团体。
团体目标：提升职校生同学的自信心。
团体领导者：心理辅导工作者，有一定个案咨询和团体辅导工作经验。助手1～2人。
团体辅导对象与规模：中职一年级同学；40人左右班级。
团体活动时间：每周一下午第三节课 一周一次 共8次。
团体设计理论依据：个人中心治疗理论、社会学习理论、理性情绪治疗理论、多元智能理论。
团体活动场所：本班教室及可活动的场地。
团体评估方法：定量和定性相结合。定性的方法有：活动记录、团体效果评估表、成员满意度问卷等；定量的方法有：自信心量表测试结果的对比。
团体方案（见表1）
（4）方案设计的因素考虑。
①团体辅导目标的考虑。
本方案设计的目标是提升职校生同学的自信心。根据影响职校生自信心因素的分析：自我认识与评价偏低；错误的归因；缺乏替代性经验。将自信心的提升分为可操作、可执行的几步来进行。具体包括三个部分：一是分析自我，了解自我，寻找自己不曾发现的优点；二是提升自我，分析自我的错误信念，不正确的归因，建立新的信念，进行自信的训练；三是肯定自我，通过他人替代性成功的经验分享，比试自身的成长，重建自我对未来的自信。本方案围绕以上三步思路——认识自我、提升自我、肯定自我进行活动设计。共设计8个单元的活动，分别是“我有新的家”、“我是谁”、“我能做什么”、“我来露一手”、“人生ABC分析”、“我的信念是什么”、“成功离我并不远”、“我的未来我做主”。
②达成团体目标的途径考量。
要达成团体的目标，要借助活动来进行，让团体成员获得良好的感受，才能获得自信。班杜拉认为，自我效能的形成主要受五种因素的影响，包括行为的成败经验；替代性经验；言语劝说：情绪的唤起以及情境条件。自我效能是指个体对自己能否在一定水平上完成某一活动所具有的能力判断、信念或主体自我把握与感受。自我效能直接影响自信心的建立，因此在活动中，考虑以上的因素来设计活动：行为的成败经验，设计“职业情境下的角色扮演”，“你行我也行”，“自画像”的活动让学生在活动中直接体验，总结自身的成功经验、挖掘自身长处，体会成功的可能性。替代性经验，是指从他人的成功操作中获取有效解决问题的策略。本方案设计了“本校毕业生资料收集、展示”，“大家比比看”，“你行我也行”，让团体成员共同分享职业生涯发展过程中的得失成败，为团体成员提供一次很好的替代学习机会。另外，本方案设计强调分享，在辅导中，提供大量替代性学习的机会，强化成员“他行，我也行”意识，进而开始模仿在团体中他人的积极行动，起到一个互补的作用。情绪的唤起以及情境条件，设计“优点轰炸”，让成员在他人的赞美声中唤起自己自信的情绪，充分体验被尊重、被赞美的感觉。在“收获树”活动中，畅想自己的美好未来，对自己以后从事的职业充满信心，唤起自身积极的情绪体验。
③团体成员的特性考虑。
职业学校的学生大多为中考失利者，因为文化课学习的不得法或者是其他的原因选择了现在的专业学校，其实在选择自己的专业时是比较茫然，被动的选择，在自己的未来发展上，也缺少方向。
特性一：很多的同学缺少成功的经验，也得不到周围人的肯定，因此，自信心水平很低。在活动中设计“优点轰炸”、“你行，我也行”的环节，让成员在活动中发现自身优点，也获得别人的肯定，获取自信。
特性二：很多的同学在归因方面也缺少正确的归因，对自我的认知不明确。因此在活动中设计“20个我”，“自己眼中的我”，对自我的认知概念及不准确归因的重建，通过人生ABC分析，“烦恼大家说”、“小小咨询师”的活动，积极开展归因训练，使校生形成适当的归因方式，进行自信的重建。
特性三：对专业学习茫然；对就业前途很茫然。在活动中设计“自画像（职业中的我）”，“职业情境下的角色扮演”，在团体中寻找设计在职业学习中的优势。很多的同学对职教的学习没有信心，认为就是来混个文凭，以后能做什么？是很迷茫的，觉得职校生是很没有出息的，和很多的大学毕业生比，看不到美好的未来。所以在活动中设计了“本校优秀毕业生资料收集、展示”、“大家比比看”、“你行我也行”等环节，让同学们看到未来的希望，看到努力后成功的自己。
很多的同学对一味的说教在初中已经经历很多，因此团体心理辅导方案的设计没有讲座的环节，在每个环节中主要强调自身体验，在团体的活动中强调每一个团员参与，也为每个人提供了成功体验的机会；强调活动，为每个成员身体和心理的互助提供了良好途径；强调分享，为每一个团员提供了学习他人的机会及展示自我的机会。