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本文阐述了物流企业服务质量的相关理论,在此基础上建立了一套物流企业服务质量评价指标体系,并运用此指标体系进行了仿真验证,以期对物流企业服务质量的提高提供参考。
物流企业服务质量评价指标的研究
【摘 要】
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本文阐述了物流企业服务质量的相关理论,在此基础上建立了一套物流企业服务质量评价指标体系,并运用此指标体系进行了仿真验证,以期对物流企业服务质量的提高提供参考。
【机 构】
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江西财经大学统计学院物流管理系
【出 处】
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中国市场
【发表日期】
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2009年02期
【基金项目】
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江西财经大学校级课题资助
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