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目的：探讨护理程序在门诊小儿输液室的应用,提高门诊小儿输液室的服务质量。方法：对来我院门诊小儿输液室的患儿实施整体护理,从环境、设施、护理人员整体素质、业务技术、健康教育等方面进行改进。结果：满意度、输液人数均提高。结论：对门诊小儿输液室的患儿实施整体护理,改变传统的思维和护理模式,改善护理服务质量,大大提高了患儿及家属的满意度。