论文部分内容阅读
春节后的第一个工作周总是让人觉得特别漫长。对于刚回到国内的詹纳来说，倒时差也是一件令她无限惆怅的事情。尤其到了下午三点多，詹纳觉得坐在办公桌后实在是透不过气来，就悄悄走到办公室门口，看看同事陆瑜在干什么。
貌似老陆工作上也遇到了困难，正托着下巴紧盯着电脑发呆。詹纳凑过去问：“老陆，不如我们去楼下超市里的咖啡店买杯咖啡提提神，怎么样？”
天气还不错，两个人步行三四分钟就到了目的地。詹纳偷偷对陆瑜小声说：“你看，这么多人排队，看来都是节后综合征啊！”陆瑜报以浅浅一笑：“你可以在门口休息区等我，我去排队，你还是要一个大杯拿铁吗？”
“谢谢！”詹纳倒也不客气，“今天要一大杯摩卡。”她顺手塞给陆瑜一张百元钞票。
在人来人往的环境里，詹纳坐在窗边，果然不是那么困了。她东看西看，漫无目的地等着陆瑜排队归来。
就在这时，她注意到就在旁边的超市里，有人偷偷把几盒高档进口巧克力塞进背包。这种事情在她看来，并没有什么大惊小怪的。她刚拿出手机准备玩一会儿游戏，就听到刚才那个方向一阵嘈杂。两三个超市员工和刚才那个偷拿巧克力的人扭打成一团，还撞到了旁边的一个糖果货架，各色糖果散了一地。
这倒让詹纳觉得有些意外，心想：几盒巧克力，何必闹成这么大场面。对其他顾客来说，几盒巧克力和由此造成的不安全感比，根本不算什么。
陆瑜刚端着咖啡过来，两个警察也赶到了。对于刚才的偷窃事件，几个店员和当事人在警察面前七嘴八舌地争辩起来。忽然有一个店员指向了詹纳，其他人也都看过来。詹纳刚接过咖啡站起身，被射在她身上的几道目光盯得有些不知所措。
一个戴眼镜的警察走过来跟詹纳说：“你好！店员说刚才你一直坐在附近，应该看到了整件事情的经过，是这样么？”
詹纳一时支支吾吾，不知该怎么回答。
警察接着说：“您能和我们一起去一下附近的派出所，为这件事做个笔录吗？”
詹纳觉得不去也有点儿不合适，于是她回答：“我能带上我一个同事么？”
“当然，”警察回答，“跟我来吧。”
詹纳示意陆瑜跟着一起走，陆瑜凑过来小声说：“你怎么这么‘命运多舛’，出门买杯咖啡都能被警察带走。”詹纳耸耸肩，本想反驳说无非就是他们小题大作，但为了不节外生枝而咽下了这句话。
派出所确实不太远，詹纳跟在当事人一行之后，十分钟左右就走到了派出所。出于保护证人的目的，詹纳和陆瑜被请到另一间办公室问话。詹纳一五一十地把自己看到的情况讲了出来，证明确实看到有人偷偷将巧克力塞进背包。警察表示感谢詹纳的配合，并拿着笔录纸请詹纳签名并出示证件。詹纳随手从包里拿出美国护照，警察显然很惊讶。
“女士，”警察说，“您还是外籍人士啊！按规定，我们这级别的派出所还不能处理涉外事件……”
詹纳说：“我不过是个证人，又不是当事人，应该没问题。再说，也不能因为证人的原因，就把这件事升级处理，本来也不是什么大事儿嘛！”
“本来我以为美国外宾都是那种嫉恶如仇的性格。”警察笑着说，“没想到，您还会大事化小、小事化了的解决方案。”
“这都是好莱坞大片看多了造成的误解。”詹纳解释说，“现实情况中，如果在美国，遇到这种情况，店员一般只会故意路过并大声说话，把小偷吓走就好了。说真的，今天我看到的情况，都让我觉得很不可思议。”
“噢？”警察有些疑惑，“美国不提倡见义勇为么？”
“美国人民最务实。”詹纳很坚定地回答，“美国人会在几个可能性中选择损失最小的一种。像这样大吵大闹的做法，往小里说，影响其他顾客的购物心情和购物环境；往大里说，推推拉拉搞得店里一团糟，损失比丢几盒巧克力可能还大很多。如果运气更糟，哪个员工再意外受伤，那老板光赔偿工伤事故都要哭出来了，怎么可能鼓励见义勇为呢？”
“你这种解释倒也不是完全没有道理啊！”警察听到詹纳的解释，赞同地点头。
“不是人命关天的大事儿，美国人民不会给自己找麻烦的。”詹纳接着说，“虽然美国也是个民风剽悍的地方，但干什么都是要看代价的。就我看来，为了几盒巧克力而大打出手是非常不理智的选择。”
警察看看陆瑜，好像在问他的意见。坐在一旁的陆瑜不得不表态说：“我不是美国人，我只是在美国公司工作。作为资本主义国家，做一切事都是要成本核算的，这确实是实情。但他们那种损失财物事小、损失人员事大的思维方式，确实值得我们学习。这就是他们总挂在嘴边的那个口号，叫以人为本。”
“那要是有小偷去你们公司作案呢？”警察接着问。
“我假装没看见，带着值钱的物品和重要资料赶快跑出去，剩下的嘛……随便他拿个够。等他拿完，我再去报案。”陆瑜有条不紊地回答。
听陆瑜说完，詹纳表示很支持地点点头。
在走回公司的路上，陆瑜问詹纳：“美国的课本里就没有提倡见义勇为的课文么？”
“当然有啊，”詹纳一边喝咖啡一边回答，“但就像我说的，我们都要先认清情况。我们敬佩那种挺身而出为保护弱者挡子弹的英雄，但为几块巧克力就大打出手的人让人觉得很奇怪，那只是个小错误，是值得原谅的。要我是那个店的老板，肯定把那些动手打人的员工请回家。留下他們，就像装了不定时炸弹，不定什么时候就给我惹出大麻烦。”
“真没想到，我们中国人眼里的这种大公无私的精神，在你们美国人眼里是这么不可接受的呀！”陆瑜感叹道。
“没有私怎么能有公呢？”詹纳反驳说，“你这种说法我们也不能理解啊。作为一个团队的领导，连自己的利益都没办法最大化，怎么带领团队做到整体利益最大化呢？”
“这真是个先有鸡还是先有蛋的讨论啊……”陆瑜笑着说。
“总之呢，你记住，见义勇为是要权衡利害的。任何财产损失，都不能和人身安全联系在一起。如果是，那我们宁可损失财产。换句话说，人是我们心中最重要的、无与伦比的财产。这就是我们常说的———人力资源。”
两个人再次从事发的咖啡店门前路过，詹纳下意识地望向窗内，看到里面一切秩序井然、恢复到日常的平静。她耸耸肩，和陆瑜交换了一个会心的微笑。
貌似老陆工作上也遇到了困难，正托着下巴紧盯着电脑发呆。詹纳凑过去问：“老陆，不如我们去楼下超市里的咖啡店买杯咖啡提提神，怎么样？”
天气还不错，两个人步行三四分钟就到了目的地。詹纳偷偷对陆瑜小声说：“你看，这么多人排队，看来都是节后综合征啊！”陆瑜报以浅浅一笑：“你可以在门口休息区等我，我去排队，你还是要一个大杯拿铁吗？”
“谢谢！”詹纳倒也不客气，“今天要一大杯摩卡。”她顺手塞给陆瑜一张百元钞票。
在人来人往的环境里，詹纳坐在窗边，果然不是那么困了。她东看西看，漫无目的地等着陆瑜排队归来。
就在这时，她注意到就在旁边的超市里，有人偷偷把几盒高档进口巧克力塞进背包。这种事情在她看来，并没有什么大惊小怪的。她刚拿出手机准备玩一会儿游戏，就听到刚才那个方向一阵嘈杂。两三个超市员工和刚才那个偷拿巧克力的人扭打成一团，还撞到了旁边的一个糖果货架，各色糖果散了一地。
这倒让詹纳觉得有些意外，心想：几盒巧克力，何必闹成这么大场面。对其他顾客来说，几盒巧克力和由此造成的不安全感比，根本不算什么。
陆瑜刚端着咖啡过来，两个警察也赶到了。对于刚才的偷窃事件，几个店员和当事人在警察面前七嘴八舌地争辩起来。忽然有一个店员指向了詹纳，其他人也都看过来。詹纳刚接过咖啡站起身，被射在她身上的几道目光盯得有些不知所措。
一个戴眼镜的警察走过来跟詹纳说：“你好！店员说刚才你一直坐在附近，应该看到了整件事情的经过，是这样么？”
詹纳一时支支吾吾，不知该怎么回答。
警察接着说：“您能和我们一起去一下附近的派出所，为这件事做个笔录吗？”
詹纳觉得不去也有点儿不合适，于是她回答：“我能带上我一个同事么？”
“当然，”警察回答，“跟我来吧。”
詹纳示意陆瑜跟着一起走，陆瑜凑过来小声说：“你怎么这么‘命运多舛’，出门买杯咖啡都能被警察带走。”詹纳耸耸肩，本想反驳说无非就是他们小题大作，但为了不节外生枝而咽下了这句话。
派出所确实不太远，詹纳跟在当事人一行之后，十分钟左右就走到了派出所。出于保护证人的目的，詹纳和陆瑜被请到另一间办公室问话。詹纳一五一十地把自己看到的情况讲了出来，证明确实看到有人偷偷将巧克力塞进背包。警察表示感谢詹纳的配合，并拿着笔录纸请詹纳签名并出示证件。詹纳随手从包里拿出美国护照，警察显然很惊讶。
“女士，”警察说，“您还是外籍人士啊！按规定，我们这级别的派出所还不能处理涉外事件……”
詹纳说：“我不过是个证人，又不是当事人，应该没问题。再说，也不能因为证人的原因，就把这件事升级处理，本来也不是什么大事儿嘛！”
“本来我以为美国外宾都是那种嫉恶如仇的性格。”警察笑着说，“没想到，您还会大事化小、小事化了的解决方案。”
“这都是好莱坞大片看多了造成的误解。”詹纳解释说，“现实情况中，如果在美国，遇到这种情况，店员一般只会故意路过并大声说话，把小偷吓走就好了。说真的，今天我看到的情况，都让我觉得很不可思议。”
“噢？”警察有些疑惑，“美国不提倡见义勇为么？”
“美国人民最务实。”詹纳很坚定地回答，“美国人会在几个可能性中选择损失最小的一种。像这样大吵大闹的做法，往小里说，影响其他顾客的购物心情和购物环境；往大里说，推推拉拉搞得店里一团糟，损失比丢几盒巧克力可能还大很多。如果运气更糟，哪个员工再意外受伤，那老板光赔偿工伤事故都要哭出来了，怎么可能鼓励见义勇为呢？”
“你这种解释倒也不是完全没有道理啊！”警察听到詹纳的解释，赞同地点头。
“不是人命关天的大事儿，美国人民不会给自己找麻烦的。”詹纳接着说，“虽然美国也是个民风剽悍的地方，但干什么都是要看代价的。就我看来，为了几盒巧克力而大打出手是非常不理智的选择。”
警察看看陆瑜，好像在问他的意见。坐在一旁的陆瑜不得不表态说：“我不是美国人，我只是在美国公司工作。作为资本主义国家，做一切事都是要成本核算的，这确实是实情。但他们那种损失财物事小、损失人员事大的思维方式，确实值得我们学习。这就是他们总挂在嘴边的那个口号，叫以人为本。”
“那要是有小偷去你们公司作案呢？”警察接着问。
“我假装没看见，带着值钱的物品和重要资料赶快跑出去，剩下的嘛……随便他拿个够。等他拿完，我再去报案。”陆瑜有条不紊地回答。
听陆瑜说完，詹纳表示很支持地点点头。
在走回公司的路上，陆瑜问詹纳：“美国的课本里就没有提倡见义勇为的课文么？”
“当然有啊，”詹纳一边喝咖啡一边回答，“但就像我说的，我们都要先认清情况。我们敬佩那种挺身而出为保护弱者挡子弹的英雄，但为几块巧克力就大打出手的人让人觉得很奇怪，那只是个小错误，是值得原谅的。要我是那个店的老板，肯定把那些动手打人的员工请回家。留下他們，就像装了不定时炸弹，不定什么时候就给我惹出大麻烦。”
“真没想到，我们中国人眼里的这种大公无私的精神，在你们美国人眼里是这么不可接受的呀！”陆瑜感叹道。
“没有私怎么能有公呢？”詹纳反驳说，“你这种说法我们也不能理解啊。作为一个团队的领导，连自己的利益都没办法最大化，怎么带领团队做到整体利益最大化呢？”
“这真是个先有鸡还是先有蛋的讨论啊……”陆瑜笑着说。
“总之呢，你记住，见义勇为是要权衡利害的。任何财产损失，都不能和人身安全联系在一起。如果是，那我们宁可损失财产。换句话说，人是我们心中最重要的、无与伦比的财产。这就是我们常说的———人力资源。”
两个人再次从事发的咖啡店门前路过，詹纳下意识地望向窗内，看到里面一切秩序井然、恢复到日常的平静。她耸耸肩，和陆瑜交换了一个会心的微笑。