绝知此事要躬行 澳门博彩六巨头实地考察

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  港股市场本周持续上涨,恒指报收于27563点,五日涨2.16%。国企指数涨2.3%,报收于11003点;红筹指数涨1.47%,报收于4295点。
  南向资金五日日均流入10亿港元。其中港股通(沪)资金日均流入5.6亿港元;港股通(深)日均流入4.4亿港元。个股方面,科技股和地产股持续受市场追捧。港股通(沪)10大流通股中,腾讯控股、融创中国、中国人寿和广汽集团均上榜5次;港股通(深)方面,腾讯控股、融创中国和IGG均上榜5次。
  实地探秘澳门博彩业六巨头
  澳门博彩收入已连续12个月同比正增长,行业继续强势表现。澳门博彩局近日发布的2017年7月GGR继续大超预期保持29.2%的同比增长,与春节的230亿澳门元数据几近持平。今年前七个月博彩GGR达到187亿美元,同比增长19%。六家巨头中我们首推新濠国际发展(00200.HK)和美股子公司新濠博亚(MLCO.US),认为新濠多举措发力VIP和高端中场的策略,公司目前结构越趋精简,新濠国际相对新濠博亚的折让将会收窄至25%以下,同时美股新濠博亚作为子公司也存在双重折让,未来随着关注度提振可能也会使折让收窄。
  笔者最近对博彩行业进行了亲身体验。首先从地理位置来看,路凼区域娱乐场人气明显好于半岛区。目前大部分新开娱乐场也集中于路凼区,金光大道两侧群星荟萃星光璀璨,规模效应使得各大度假村里面人流络绎不绝;而半岛地区则更多作为澳门本地人生活的聚集地以及旅游目的地,因此娱乐场则是冷冷清清。也正是受地理位置影响,位于半岛的澳博人气较低;而据观察自去年9月至今愈发火爆的新濠天地和永利皇宫均位于路凼地区。
  澳博的管理手法墨守成规相对老派,使得公司并没有搭上VIP回暖的班车,也完全错过了高端中场的大饼。新葡京里面的人气也不及预期,高端中场更是人流稀少。而新濠和永利则识时务者为俊杰,与时俱进的管理方法为娱乐场增色不少,在此次VIP回暖趋势中春风得意。以新濠为例,新濠天地和新濠影汇的中场最低下注金额均为1000港元,因此实际意义上他们没有普通中场,全都是高端中场。娱乐场的中场还设有公关经理,一般为日均下注4万~5万的顾客全程一对一服务。在高端客户的定位方法上,公司利用大数据,针对顾客会员卡中的积分进行级别划分,为高端客户提供相应的优惠活动,包括接送机、免费酒店、购物券、餐饮等,从而利用这种激励机制提高顾客的粘性。
  荷官职业暂无法被机器替代
  除了娱乐场的设施和管理外,荷官也是顾客们选择娱乐场的一大重要因素。笔者亲身体验,认为新濠的荷官最为专业并且态度亲和;澳博的荷官也十分亲切,表面功夫做足,但工作动力欠奉;相比之下永利的荷官专业有余,但亲和力稍差,大概是见惯了动辄挥金如土的VIP,对普通中场的客户热情不足。荷官的重要性从与百家乐机器的对比中也可以看出,虽然机器的下注额可以低至50港币,但是由于机器只是通过视频在直播荷官的发牌结果,顾客并没有与荷官的直接互动,更像是在玩电脑游戏,缺少博彩本身的兴奋与紧张感,顾客们多看起来昏昏欲睡,在摄像头下的荷官們也略显懒散。因此我们认为荷官这一职业暂时是无法被机器替代的。


  针对新颁布的博彩新规,我们也做了一些测试。事实证明澳门“好孩子”的称号不只是道听途说而已,娱乐场们都有认真遵守新的政策要求。比如针对微信视频实时博彩,笔者斗胆一试打开了视频,工作人员立马过来阻止。人脸识别ATM取款方面,各大娱乐场也都乖乖实施,但由于技术不成熟,部分旅客即使提供了身份证和脸孔仍然拿不到钱。不过我们认为这对于高端中场和VIP客户的影响微乎其微。另外,针对中场不允许吸烟的新规,各大娱乐场默默执行的同时也亮出新招。比如新濠天地将一部分高端中场划为VIP区域以扩大抽烟区,虽说名为VIP区域,但实际上该区域的最低下注额与中场一样,都为1000港元。
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