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门诊药房是医院直接面对患者服务的重要窗口，是医院药学的重要组成部分。本文通过对新医改形势下门诊药房工作模式的分析，阐明了门诊药房管理模式改变和服务流程变化对提高工作效率和改善服务，提高门诊患者满意度所产生的积极作用。
新医改形势下医院门诊药房人员管理及服务流程重组探索
【摘 要】
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门诊药房是医院直接面对患者服务的重要窗口，是医院药学的重要组成部分。本文通过对新医改形势下门诊药房工作模式的分析，阐明了门诊药房管理模式改变和服务流程变化对提高工作
【机 构】
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上海市第六人民医院东院药剂科,上海,201306
【出 处】
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医学信息
【发表日期】
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2014年38期
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