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知识经济是以现代科学技术为核心的、建立在知识和信息的生产、传播、使用和消费之上的经济.它强调产品和服务的数字化、网络化、智能化和个性化.可以说,知识经济时代的到来必将在很大程度上影响和改变着我们的生产方式和生活方式.在知识经济时代,由于消费者的消费心理不断成熟、消费观念不断更新、消费层次不断提高、消费结构不断优化,从而对企业的营销活动提出了更高的要求.