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[案情回放]孙女士，浩州市一家公司职员。2008年5月15日11时左右，她在某商业银行浩州市解放路支行开立存款账户，并存入人民币6万元整。当时14时左右，孙女士来到该行浩州市分行，办理了网上银行转账开通业务。14时20分，网上银行转账业务开通。14时35分，尚未离开银行的孙女士进行余额查询时发现3个小时前刚刚存入卡内的6万现金只剩下200元，其余存款不翼而飞。