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联接品牌形象与客户体验，建立品牌关系，管理客户生命周期，用知识指导营销实践。
成就上海大众的CRM战略与实施
【摘 要】
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联接品牌形象与客户体验，建立品牌关系，管理客户生命周期，用知识指导营销实践。
【机 构】
：
GCCRM组织上海大众
【出 处】
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信息与电脑
【发表日期】
：
2006年1期
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