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来访案例：
尖子生为何没有了自信
这天，我接待了一家三口的来访。男孩文雅秀气，他的父母都是40多岁的事业成功人士，很有素质。这样的三口之家，会遇到什么心理困扰呢？
沟通中我了解到，男孩名叫志超，14岁，正读初中二年级。志超从小学习很好，小学阶段成绩一直在班里名列前茅。上初中后，初一学习还行，成绩在班里还是前几名，可是到了初二，成绩明显下降，且越来越糟糕。这让父母很着急，尤其是志超的母亲。她先是以为孩子营养没跟上，想方设法地给孩子做好吃的，买各种补品，结果没有丝毫效果。志超母亲的耐心消耗殆尽，急火攻心，就开始批评、训斥、打骂、监督孩子。可是，越打骂，志超越没自信，不光在课堂上不敢发言，就是在家里也渐渐不敢说话了，而且，以前他能做好的一些生活上的事情也没有信心去做了。
看到孩子畏畏缩缩的窝囊样子，志超的父母很伤心，以前那个出色、能干的孩子哪里去了？如果这样下去，考重点高中根本没戏。如果孩子考不上重点高中，那么他以后还有什么希望？说到这里，志超的父亲愁眉苦脸，而志超的母亲已经泪流满面了。
说心里话，从前面的沟通中，我没有发现志超有什么大问题，可是他的父母为什么反应如此强烈？随着进一步的沟通，我对这个家庭的问题有了更清晰的认识。
志超的父母靠自己的奋斗都成就了一番事业，两个人都是单位的中流砥柱，工作出色。志超出生后，他们就想，一定要给孩子最好的教育，让孩子有最好的发展。志超没有上小学的时候，父母就对他进行了早期教育。志超上小学后，父母更重视孩子的学习，还给孩子请了家教。志超没让父母失望，小学阶段，他一直是尖子生，甚至有同学称他是“第一专业户”。
志超上中学后，父母照样紧抓孩子的学习不放松，请老师来家里，去外面参加辅导班。这还不算，为让志超接受更好的教育，上更好的学校，母亲大费周章地调动工作，来到现在的大城市，也把孩子从家乡转到了大城市的一所重点中学，并拿出全部积蓄在大城市买了房子。从此，夫妻俩过起了分居生活，母亲的全部心思都放在了孩子的教育上。结果呢，孩子初一还可以，可是到了初二，成绩下滑了，想尽各种办法也不管用。志超的母亲着急上火、训斥哭闹，软的硬的都用了，开始孩子还默默地听着，看母亲掉泪自己也跟着掉泪，并表态一定要好好学习。可是，下次考试，成绩、名次还是下滑。母亲变本加厉地训斥、哭闹。到后来，志超估计也烦了，开始不听话了，有时是无声的对抗，有时是直接的反对：“你别管我！”生活上，母亲对孩子是千般呵护、万般照顾，饭送到手里，菜夹到碗里。可是，志超却不领情，还让母亲别管他。眼看自己的好心成了驴肝肺，母亲深受伤害。说到这里，她再次泪水横流。
志超的父亲说，除了孩子，好像孩子的母亲也有心理问题了。母亲说自己也有这种感觉，她希望通过心理咨询帮助自己调节调节。
救助孩子：
重新认识考试，重新认识自己
至此，我对这个家庭的问题已经有了初步的判断。为了更确切地诊断这个家庭的问题和更加有效地帮助这家人，接下来，我和志超进行了单独谈话。
志超开口抱怨道：“我不明白，学校里的考试怎么那么多？这次回去又要考试！有时候好像每周都有考试，甚至好像天天都在考试。这一科要复习，那一科也要复习，真的是分身乏术，压力太大了！”
很明显，志超承受着巨大的心理压力。但是，引起我注意的却是另外一点：背负着如此沉重的压力，他的表述居然还是这么文绉绉的，这不能不让人更感心疼。我该怎样帮助他化解考试压力呢？
我问他：“你的同学们也有这么大的压力吗？”
志超看看我，说：“也不一定，我看很多同学好像并不太在乎考试。”
为了让志超尽快醒悟，我给他讲了一个小故事：2010年1月12日，海地发生了地震。地震发生时，当地一个刚出生11天的女婴伊丽莎白正在家中二楼的卧室睡觉。伊丽莎白家的房子倒塌，家人都在房子外面，唯独伊丽莎白被埋在了废墟下。当救援人员救出伊丽莎白时，她已经在废墟下度过了8天。出乎人们意料的是，小家伙虽然气息奄奄，却依然活着！一个婴儿创造了一个奇迹，这是为什么？
志超脱口说道：“因为她还太小，不知道害怕。”
我赞赏了志超的聪明：“你说得很对，因为婴儿不知道自己的生命受到了威胁，也不知道害怕，她在废墟下心中一样的安然，所以她才能活下来。这件事，能否给你的学习带来什么启示？”
志超的眼睛一下子亮了：“不要太在乎考试结果？”
我肯定了志超的领悟，并就学习动机与学习效果之间的关系和他进行了交流。志超对考试有了新的认识，懂得了要想保持好的学习效果，需要保持适度的学习动机，不能太拿考试成绩当回事。
志超诉苦道：“可是，我的父母非常在乎我的考试成绩，他们对我的分数永远没有满意的时候。比如英语，有一次试卷非常难，我考了92分，妈妈知道了大吵大闹：退步了，又退步了！那样子像要吃掉我。还有一次，妈妈又不满意我的成绩，对我大哭大闹：你怎么这样不争气？再不争气就给我回老家去！那样子简直要宰了我。其实，每次看到妈妈这样，我都很难受，我很想拿好名次。可是，我也不知道怎么了，再努力也没有用，我真的很失望，甚至绝望……”
很明显，志超之所以感到考试压力很大，之所以对自己失去信心，其父母的过高期望和过低评价是直接因素。这是父母的问题，需要父母好好反省，并做出改变。现在，我要做的是先帮助志超重建自信。
志超对自己学习状况的评价是：目前，英语还不算太差，其他科目有些勉强，化学简直就是不行了。经过详尽、具体的交流，志超对自己的学习状况终于有了新的评价：英语是我的强项，即便最弱的化学，我的成绩在班里也还在中游，所以从整体上说，我的学习在班里居中上游。和成绩一般的同学相比，我还是很棒、很优秀的。我们的沟通到了这里，志超的眼里渐渐有了光彩。 是啊，一个人的学习能够位居班里中上游，应该说是很棒、很优秀的了。正确地看待自己，既要看到不足，也要看到优点，这不是自负，而是自信，有了自信才有前进的动力。明明自己不错，为什么非要把自己打倒不可呢？
救助家长：
期望降下去，评价提上来
对父母的否定评价，志超要努力避免其消极的影响，要坚定自我信念：我不比别人差。但是，从根本上说，最好还是父母能对儿子做出积极的评价，不要再给孩子消极的影响。
为此，我与志超的父母进行了沟通。首先，我明确表示，孩子没有什么问题，如果说孩子有问题，那么根源也是在父母身上。简单地说，父母身上的问题关键在于：对孩子的期望太高，给孩子的评价太低。结果，压抑了孩子的心灵成长和潜能的发挥，导致孩子找不到自信。
那么，志超的父母该怎样改变呢？所谓“响鼓不用重锤敲”，志超的父母都是很有悟性的人，不用我长篇大论地讲道理，我只是给他们讲了一个我自己的真实故事。
平时，我喜欢打羽毛球。过去，我常和孩子一起打，后来孩子上大学去了，没有办法陪我打了，于是，我把妻子“逼上梁山”，让她陪我打球。我妻子从来没有摸过羽毛球拍，再说也是快50岁的人了，我对她自然不能期望太高。刚开始打球的时候，只要我打过去的球能回来，我就大声叫好。慢慢地，我打过去的球居然能从网上回来几次，我更是连声叫好。这叫好是发自内心的，也是情不自禁的，因为我没有想到，妻子居然能与我打上几个回合。更意外的是，在叫好声中，我们的合作不断刷新纪录，由几个回合，到十几个回合，到几十个回合，有一次我们居然打了五六十个回合。后来，妻子偶尔还能救个险球。再后来，妻子打球有了进攻性，我居然开始输球了……回想起来，除了叫好外，我对妻子没有进行过一丁点的技术指导，妻子不但球技越来越好，打球的热情也越来越高。
听了我和妻子打球的故事后，志超的父母领悟到，对孩子要多鼓励多表扬。用专业术语说，叫多给肯定评价。可很多父母却习惯性地给予孩子否定评价。结果呢，孩子越来越差。所以，父母要把否定变成肯定，提升对孩子的评价。
志超的父母问：“那怎样才能多给孩子肯定评价？”我笑了笑，问：“我为什么能对我妻子并不太好的球技连声叫好呢？”
志超的父母沉思了一下，回答：“因为您的期望不高，所以就容易感到满意。”
是啊，我们对孩子也应该这样。父母只有把期望降下去，对孩子的评价才能提上来，才能给孩子更多的积极和肯定的评价，才能给孩子更多的鼓励和表扬。这个鼓励和表扬，只有是父母发自内心的、由衷的，才能真正激发孩子的自信。如果父母怀着过高的期望，看孩子总不满意，哪里会有欣赏？没有欣赏，又哪里会有鼓励和表扬？即便有鼓励有表扬，也是言不由衷的，也不会在孩子身上产生应有的心理效应。而父母一旦把期望降下去，就会发现孩子那么好，就会由衷地给予孩子鼓励和表扬，孩子就会变得越来越好。
沟通至此，志超的母亲再次泪流满面。我知道，她这次的泪水里有了悔恨。但是我建议她，不要当面向孩子道歉，教育贵在润物细无声，父母要在不知不觉中做出教育上的调整，在和孩子以后的互动中，把期望降下去，把评价提上来，让孩子心中的自信重新生长起来，就行了。
【编辑：杨子】
尖子生为何没有了自信
这天，我接待了一家三口的来访。男孩文雅秀气，他的父母都是40多岁的事业成功人士，很有素质。这样的三口之家，会遇到什么心理困扰呢？
沟通中我了解到，男孩名叫志超，14岁，正读初中二年级。志超从小学习很好，小学阶段成绩一直在班里名列前茅。上初中后，初一学习还行，成绩在班里还是前几名，可是到了初二，成绩明显下降，且越来越糟糕。这让父母很着急，尤其是志超的母亲。她先是以为孩子营养没跟上，想方设法地给孩子做好吃的，买各种补品，结果没有丝毫效果。志超母亲的耐心消耗殆尽，急火攻心，就开始批评、训斥、打骂、监督孩子。可是，越打骂，志超越没自信，不光在课堂上不敢发言，就是在家里也渐渐不敢说话了，而且，以前他能做好的一些生活上的事情也没有信心去做了。
看到孩子畏畏缩缩的窝囊样子，志超的父母很伤心，以前那个出色、能干的孩子哪里去了？如果这样下去，考重点高中根本没戏。如果孩子考不上重点高中，那么他以后还有什么希望？说到这里，志超的父亲愁眉苦脸，而志超的母亲已经泪流满面了。
说心里话，从前面的沟通中，我没有发现志超有什么大问题，可是他的父母为什么反应如此强烈？随着进一步的沟通，我对这个家庭的问题有了更清晰的认识。
志超的父母靠自己的奋斗都成就了一番事业，两个人都是单位的中流砥柱，工作出色。志超出生后，他们就想，一定要给孩子最好的教育，让孩子有最好的发展。志超没有上小学的时候，父母就对他进行了早期教育。志超上小学后，父母更重视孩子的学习，还给孩子请了家教。志超没让父母失望，小学阶段，他一直是尖子生，甚至有同学称他是“第一专业户”。
志超上中学后，父母照样紧抓孩子的学习不放松，请老师来家里，去外面参加辅导班。这还不算，为让志超接受更好的教育，上更好的学校，母亲大费周章地调动工作，来到现在的大城市，也把孩子从家乡转到了大城市的一所重点中学，并拿出全部积蓄在大城市买了房子。从此，夫妻俩过起了分居生活，母亲的全部心思都放在了孩子的教育上。结果呢，孩子初一还可以，可是到了初二，成绩下滑了，想尽各种办法也不管用。志超的母亲着急上火、训斥哭闹，软的硬的都用了，开始孩子还默默地听着，看母亲掉泪自己也跟着掉泪，并表态一定要好好学习。可是，下次考试，成绩、名次还是下滑。母亲变本加厉地训斥、哭闹。到后来，志超估计也烦了，开始不听话了，有时是无声的对抗，有时是直接的反对：“你别管我！”生活上，母亲对孩子是千般呵护、万般照顾，饭送到手里，菜夹到碗里。可是，志超却不领情，还让母亲别管他。眼看自己的好心成了驴肝肺，母亲深受伤害。说到这里，她再次泪水横流。
志超的父亲说，除了孩子，好像孩子的母亲也有心理问题了。母亲说自己也有这种感觉，她希望通过心理咨询帮助自己调节调节。
救助孩子：
重新认识考试，重新认识自己
至此，我对这个家庭的问题已经有了初步的判断。为了更确切地诊断这个家庭的问题和更加有效地帮助这家人，接下来，我和志超进行了单独谈话。
志超开口抱怨道：“我不明白，学校里的考试怎么那么多？这次回去又要考试！有时候好像每周都有考试，甚至好像天天都在考试。这一科要复习，那一科也要复习，真的是分身乏术，压力太大了！”
很明显，志超承受着巨大的心理压力。但是，引起我注意的却是另外一点：背负着如此沉重的压力，他的表述居然还是这么文绉绉的，这不能不让人更感心疼。我该怎样帮助他化解考试压力呢？
我问他：“你的同学们也有这么大的压力吗？”
志超看看我，说：“也不一定，我看很多同学好像并不太在乎考试。”
为了让志超尽快醒悟，我给他讲了一个小故事：2010年1月12日，海地发生了地震。地震发生时，当地一个刚出生11天的女婴伊丽莎白正在家中二楼的卧室睡觉。伊丽莎白家的房子倒塌，家人都在房子外面，唯独伊丽莎白被埋在了废墟下。当救援人员救出伊丽莎白时，她已经在废墟下度过了8天。出乎人们意料的是，小家伙虽然气息奄奄，却依然活着！一个婴儿创造了一个奇迹，这是为什么？
志超脱口说道：“因为她还太小，不知道害怕。”
我赞赏了志超的聪明：“你说得很对，因为婴儿不知道自己的生命受到了威胁，也不知道害怕，她在废墟下心中一样的安然，所以她才能活下来。这件事，能否给你的学习带来什么启示？”
志超的眼睛一下子亮了：“不要太在乎考试结果？”
我肯定了志超的领悟，并就学习动机与学习效果之间的关系和他进行了交流。志超对考试有了新的认识，懂得了要想保持好的学习效果，需要保持适度的学习动机，不能太拿考试成绩当回事。
志超诉苦道：“可是，我的父母非常在乎我的考试成绩，他们对我的分数永远没有满意的时候。比如英语，有一次试卷非常难，我考了92分，妈妈知道了大吵大闹：退步了，又退步了！那样子像要吃掉我。还有一次，妈妈又不满意我的成绩，对我大哭大闹：你怎么这样不争气？再不争气就给我回老家去！那样子简直要宰了我。其实，每次看到妈妈这样，我都很难受，我很想拿好名次。可是，我也不知道怎么了，再努力也没有用，我真的很失望，甚至绝望……”
很明显，志超之所以感到考试压力很大，之所以对自己失去信心，其父母的过高期望和过低评价是直接因素。这是父母的问题，需要父母好好反省，并做出改变。现在，我要做的是先帮助志超重建自信。
志超对自己学习状况的评价是：目前，英语还不算太差，其他科目有些勉强，化学简直就是不行了。经过详尽、具体的交流，志超对自己的学习状况终于有了新的评价：英语是我的强项，即便最弱的化学，我的成绩在班里也还在中游，所以从整体上说，我的学习在班里居中上游。和成绩一般的同学相比，我还是很棒、很优秀的。我们的沟通到了这里，志超的眼里渐渐有了光彩。 是啊，一个人的学习能够位居班里中上游，应该说是很棒、很优秀的了。正确地看待自己，既要看到不足，也要看到优点，这不是自负，而是自信，有了自信才有前进的动力。明明自己不错，为什么非要把自己打倒不可呢？
救助家长：
期望降下去，评价提上来
对父母的否定评价，志超要努力避免其消极的影响，要坚定自我信念：我不比别人差。但是，从根本上说，最好还是父母能对儿子做出积极的评价，不要再给孩子消极的影响。
为此，我与志超的父母进行了沟通。首先，我明确表示，孩子没有什么问题，如果说孩子有问题，那么根源也是在父母身上。简单地说，父母身上的问题关键在于：对孩子的期望太高，给孩子的评价太低。结果，压抑了孩子的心灵成长和潜能的发挥，导致孩子找不到自信。
那么，志超的父母该怎样改变呢？所谓“响鼓不用重锤敲”，志超的父母都是很有悟性的人，不用我长篇大论地讲道理，我只是给他们讲了一个我自己的真实故事。
平时，我喜欢打羽毛球。过去，我常和孩子一起打，后来孩子上大学去了，没有办法陪我打了，于是，我把妻子“逼上梁山”，让她陪我打球。我妻子从来没有摸过羽毛球拍，再说也是快50岁的人了，我对她自然不能期望太高。刚开始打球的时候，只要我打过去的球能回来，我就大声叫好。慢慢地，我打过去的球居然能从网上回来几次，我更是连声叫好。这叫好是发自内心的，也是情不自禁的，因为我没有想到，妻子居然能与我打上几个回合。更意外的是，在叫好声中，我们的合作不断刷新纪录，由几个回合，到十几个回合，到几十个回合，有一次我们居然打了五六十个回合。后来，妻子偶尔还能救个险球。再后来，妻子打球有了进攻性，我居然开始输球了……回想起来，除了叫好外，我对妻子没有进行过一丁点的技术指导，妻子不但球技越来越好，打球的热情也越来越高。
听了我和妻子打球的故事后，志超的父母领悟到，对孩子要多鼓励多表扬。用专业术语说，叫多给肯定评价。可很多父母却习惯性地给予孩子否定评价。结果呢，孩子越来越差。所以，父母要把否定变成肯定，提升对孩子的评价。
志超的父母问：“那怎样才能多给孩子肯定评价？”我笑了笑，问：“我为什么能对我妻子并不太好的球技连声叫好呢？”
志超的父母沉思了一下，回答：“因为您的期望不高，所以就容易感到满意。”
是啊，我们对孩子也应该这样。父母只有把期望降下去，对孩子的评价才能提上来，才能给孩子更多的积极和肯定的评价，才能给孩子更多的鼓励和表扬。这个鼓励和表扬，只有是父母发自内心的、由衷的，才能真正激发孩子的自信。如果父母怀着过高的期望，看孩子总不满意，哪里会有欣赏？没有欣赏，又哪里会有鼓励和表扬？即便有鼓励有表扬，也是言不由衷的，也不会在孩子身上产生应有的心理效应。而父母一旦把期望降下去，就会发现孩子那么好，就会由衷地给予孩子鼓励和表扬，孩子就会变得越来越好。
沟通至此，志超的母亲再次泪流满面。我知道，她这次的泪水里有了悔恨。但是我建议她，不要当面向孩子道歉，教育贵在润物细无声，父母要在不知不觉中做出教育上的调整，在和孩子以后的互动中，把期望降下去，把评价提上来，让孩子心中的自信重新生长起来，就行了。
【编辑：杨子】