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近年来,老百姓对看病难看病贵的问题反映较大,各级政府也在采取各种措施抑制药品及医疗费用的快速增长,但由于许多深层次的问题得不到解决,看病难与贵的问题同样难以在短期内有效解决,这在一定意义上影响了医疗的社会声誉,也给医患关系的融洽带来一定的影响.医院如何通过加强内部收费管理,提高病人对医院的信任度,在当前显得尤为重要.